Dat webcare een essentieel onderdeel is van de marketing en communicatie van organisaties, wordt zelden nog betwist. Webcare is een belangrijke parameter van de (online) reputatie van een organisatie, maar er is tot nu toe...
Sinds het onderzoek van Fred Reichheld is de Net Promotor Score niet meer weg te denken uit de moderne marketing. Echter, het is niet voldoende om de NPS te monitoren, marketingstrategieën daarop te baseren en...
“Waarom kan ons intranet niet gewoon op LinkedIn zijn? Dat werkt tenminste, ons intranet niet.” Wellicht heb je dit wel eens gehoord binnen een organisatie of zelf gedacht. Ik vind het een boeiende vraag en...
Vandaag bespreek ik de strategie van een Nederlandse vrouw die haar droombaan vond met het creëren van een visueel CV op Pinterest. Wanda Catsman heeft op een hele slimme, creatieve manier een baan gezocht (en gevonden)! Bekijk...
Dagelijks komen er duizenden apps bij in de verschillende app stores van onder andere Apple en Android. De verschillende apps en de categorieën waarin ze ingedeeld worden, schieten als paddenstoelen uit de grond. Of je...
Om zoveel mogelijk bezoekers te verleiden tot het daadwerkelijk doen van een aankoop is het belangrijk om te achterhalen hoe zij door jouw webshop bewegen. Is dat de route (conversieflow) die jij voor ogen had...
Persuasion is hot. Vooral omdat het zo ongekend veel rendement oplevert, maar ook omdat het veel inzicht in je eigen keuzes biedt. De meeste persuasion-technieken gaan in op hoe je prospects er met externe beïnvloeders van...
Dat LinkedIn een grote naam is als we het over social media hebben, zal niemand ontkennen. Maar zodra het over social marketing gaat, verschuift de aandacht naar Facebook, Twitter en Pinterest. Een gemiste kans, want...
Hoewel Daniel Ropers van bol.com in een Emerce-interview zegt zich niet al te druk te maken over de komst van Amazon.com naar Nederland, is het voor velen de vraag wat dit gaat doen voor de...
In dit derde deel van onze videoserie over YouTube bespreek ik twee onderwerpen: YouTube Analytics en YouTube ondertiteling. Hoe kun je YouTube Analytics gebruiken om meer kijkers te krijgen en waarom is het goed om...
De zomer is officieel begonnen, maar het weer in Nederland is te wisselvallig om te kunnen spreken van een echte zomer. Tijd om een heerlijke zonvakantie te boeken naar een land waar het gegarandeerd warm...
Sinds 6 juli experimenteert Google in de VS met een andere manier om de organische zoekresultaten voor merkgerelateerde zoekopdrachten te presenteren. Verschillende resultaten hebben een structuur met 5 tot 8 tabbladen, waaronder meerdere sitelinks hangen: de...
In juli bereikte de teller bij Prezi de 12 miljoen! Zoveel gebruikers is een knappe prestatie voor een online presentatietool, die pas 3 jaar bestaat. In dit artikel blikken we kort terug op de afgelopen...
Marketeers besteden de komende jaren tot 20% van het budget aan social media. Het blijft voor veel marketeers echter moeilijk om sociale activiteiten te analyseren en de ROI te bepalen. De laatste tijd krijgen we...
Terwijl veel organisaties nog volop bezig zijn om hun online business door te vertalen naar iPhone apps en mobiele sites, gonst het op internet alweer van de geruchten over de volgende generatie mobiele gadgets. De...