Blog

How to

Second screen: de experts van RTL en SBS aan het woord

Het afgelopen jaar heeft het grote publiek kennis kunnen maken met verschillende “tweede scherm”-toepassingen, waarbij televisieproducties begeleid werden door interactie en diensten op een tweede scherm. In aanloop naar het Mediapark Jaarcongres heb ik diverse...

Innovatie 11 jun 2012 Peter Olsthoorn 12.7k

E-commerce is dood

Alles heeft een evenwicht, al is het een tijdelijk evenwicht. Het zal nooit meer zo zijn dat alle handel zal plaatsvinden in bakstenen winkels of op markten met houten kramen. Online is niet meer weg...

Innovatie 10 jun 2012 Joost Steins Bisschop 10.8k

In 6 stappen een online visie voor je organisatie

Sterk concurrerende markten, innovaties die elkaar snel opvolgen, consumentenbehoeften die voortdurend veranderen en versnipperen in niche markten, de wereld om ons heen is sterk in beweging. Bedrijven moeten blijven vernieuwen in technieken en businessmodellen om...

Innovatie 08 jun 2012 Arno Naafs 31.9k

Consumenten zien webcare steeds meer als volwaardig servicekanaal

Ruim twee derde van de consumenten, die online een negatief bericht plaatst, hoopt op een reactie van het bedrijf waarop de klacht betrekking heeft. Dat is meer dan in 2011. Consumenten lijken steeds meer gewend...

Innovatie 07 jun 2012 Olga ter Voert 12.3k

Layar Creator voor interactieve print: kans of bedreiging?

De nieuwe toepassing van de augmented reality-applicatie Layar, maakt het mogelijk om print en andere statische beelden van een interactieve laag te voorzien. Iedereen kan het en het is kinderlijk eenvoudig. Hierin schuilt direct een...

Alle artikelen 06 jun 2012 Peter Dommerholt 17k

Facebook verwijderen of deactiveren? Zo doe je dat!

Wil je tijdelijk weg van Facebook? Of wil je permanent uit het Facebookbestand verwijderd worden? Als je af wilt van Facebook, heb je twee opties: je kunt je profiel tijdelijk deactiveren of definitief verwijderen. Ik...

Social media 06 jun 2012 Pelpina Trip & Eelco Martens 377k

Update Facebookpagina’s: berichten inplannen & rollen beheerders

Afgelopen week introduceerde Facebook vrijwel onopgemerkt een aantal nieuwe mogelijkheden voor paginabeheerders. Zo is het nu mogelijk om updates vooruit te plannen, rollen toe te kennen aan de beheerders en verschenen er weer cijfers over...

Alle artikelen 05 jun 2012 Marcel van der Heijden 9.3k

Online videomarketing: 3 strategieën om waarde toe te voegen

Wat wil je liever; voorovergebogen een tekst op je scherm lezen of achteroverleunend een video bekijken? Het is logisch dat steeds meer bedrijven video gebruiken als marketinginstrument. Je wilt het de consument toch zo gemakkelijk...

Innovatie 04 jun 2012 Ronald Proosdij 12.1k

5 simpele ideeën om je klantgerichtheid te verhogen

We denken allemaal graag strategisch na. Ik ook. Een bedrijf moet uiteraard steeds een goed uitgekiende strategie bouwen en zich daar strikt aan houden. Maar als die strategie er is, dan is het tijd voor...

Innovatie 04 jun 2012 Steven Van Belleghem 20.3k

Small Screens, Big Changes

Mobiele apparaten veranderen de manier waarop we omgaan met content. Zowel voor de gebruiker als de aanbieder. Welke middelen zetten we in voor de ultieme gebruikerservaring? En hoe zorgen we tegelijkertijd dat deze content op...

Innovatie 02 jun 2012 Niels van Midden 7.9k

7 tips voor duurzame klachtencommunicatie

We gaan online graag de dialoog aan met de klant. Maar wat als die boos is? Wat zeg je dan terug? Daarom hier zeven tips voor schriftelijke klachtencommunicatie, die tot duurzame relaties met voormalig boze...

Alle artikelen 01 jun 2012 Mattijs Diepraam 45k

Versterk je merk met een community: waarom, wat en hoe?

Je wil een sterke community voor jouw merk, maar hoe start je deze? In dit artikel deel ik de praktische kernpunten, zoals de functies van een community voor jouw merk, geef ik tips, deel ik...

Innovatie 31 mei 2012 Jeroen Heydendael 46.7k

Facebook privacy: blokkeer toegang apps van vrienden tot jouw info

Wist je dat de applicaties die je Facebookvrienden gebruiken ook toegang hebben tot jouw informatie? Als je vrienden applicaties activeren, zoals een spelletje, dan krijgt die applicatie ook toegang tot veel van jouw gegevens. Hoe...

Alle artikelen 30 mei 2012 Pelpina Trip & Eelco Martens 7.8k

Webwinkeliers: 7 segmentatietips voor e-mailmarketing

Voor het opzetten van e-mailcampagnes is het van belang dat de database met klantgegevens up-to-date is en gestructureerd is opgebouwd. Hoe uitgebreider de database (hoe meer specifieke gegevens er van de doelgroep aanwezig zijn) hoe...

Alle artikelen 30 mei 2012 Michael Linthorst & Frank Damshuiser 11.6k

Shop till you drop, met 1 druk op de knop

In de auto, onderweg naar mijn werk, zie ik op een billboard een leuk jurkje. Via mijn ‘internet-enabled car met voicecontrol’ maak ik verbinding met het billboard en plaats een bestelling. Ik reken af met...

Alle artikelen 29 mei 2012 Elke Smit 8.3k