How to

Complete cocreatie: hoe doe je dat?

Er is geen ontkomen aan – de huidige tijdsgeest schreeuwt om interactie, samenwerking en openheid. De consument wordt steeds machtiger en eist van organisaties dat zij klantgedreven opereren. Communiceren over of ‘uit naam van’ de...

AI & Tech 4 december 2013

Usability in de praktijk: do's, don'ts & 2 klantcases

Hoe klantvriendelijk is jouw website? Vroeger betaalde je voor een usability-test al snel duizenden euro’s. Dit is gelukkig verleden tijd! Je hebt nu zeer betaalbare tools, waarmee je een usability-test kunt uitvoeren. Dit opent deuren voor...

Klantcontact & CX 3 december 2013

Een effectief LinkedIn-profiel: 17 musthaves [infographic]

Met ruim 250 miljoen leden, waarvan 4 miljoen Nederlanders, is LinkedIn een populair sociaal netwerk voor professionals. Men houdt een ‘online cv’ bij, breidt zijn of haar netwerk uit of hoopt een baan te vinden....

Alle artikelen 2 december 2013

Je kunt het! Contentmigratie in 6 stappen

Sta je aan de vooravond van een migratietraject? Tussen twee websites, of naar een nieuw intranet? En werk je in een organisatie waar niet een hele projectorganisatie rondom de migratie is gevormd, met bijbehorend budget?...

Marketing 2 december 2013 Natanja de Bruin

Hoe scoor je in Google Local?

Sinds de introductie van de ‘Knowledgegraph’ (kenniskaarten) en de ‘Hummingbird’ algoritme-update van Google in oktober zijn zoekresultaten uitgebreid met extra informatie. In dit artikel geef ik 23 tips om lokaal te scoren in Google: alles...

Marketing 29 november 2013

Google Analytics wordt Universal Analytics: online én offline tracking

Vorig jaar kwam Google Analytics met de grote revolutie: Universal Analytics. Nu de fase in is gegaan van de migratie van de bestaande Google Analytics accounts naar Universal, leek het mij een goed moment voor...

Marketing 28 november 2013

'Foutje bedankt', de invloed van medewerkers op online reputatie

“Beste volgers, bedankt voor het beschikbaar stellen van een deel van je belastinggeld, zodat ik ook maandag naar kantoor kan.” De collega die dit op Twitter schreef, realiseerde zich helemaal niet dat dit erg onhandig...

Content & Communicatie 27 november 2013 Elbrich Raessen

Werkgever & werkzoekende: zo vind je elkaar via LinkedIn

LinkedIn heeft zich sinds de oprichting in 2003 ontwikkeld tot het belangrijkste sociale medium voor het ondersteunen van zowel zakelijke, als carrièrematige doelstellingen. Een platform, rijk aan vele functionaliteiten, dat zich continu ontwikkelt aan de...

AI & Tech 22 november 2013

Zoek je een baan? Bereid je voor op een videosollicitatie!

Je hebt gesolliciteerd voor je droombaan, en krijgt plots een uitnodiging voor een videogesprek. Dit heb je nog nooit gehad! Wen er maar aan, want videosollicitaties zijn in opmars. Waarom is dat zo? Dat legt...

Alle artikelen 21 november 2013

Word geen Trijntje: zo voorkomen bedrijven & BN'ers social media fails

Stel. Je bent een bekende Nederlander. Je wilt iets goeds doen voor de Filipijnen en bedenkt een leuke actie. Je geeft 1 euro voor elke nieuwe volger of fan. Gaaf toch? Een dag later heb...

Marketing 20 november 2013

The next step in social media marketing: bereik relevantie door segmentatie

Onderzoeksbureau Forrester concludeerde recentelijk dat de vraag óf men een social media account heeft, steeds onbelangrijker wordt. Het gaat om wat men dóet op social media. Het aantal gebruikers op socialmediakanalen blijft stijgen en bedrijven...

Marketing 20 november 2013

Waar moet je aan denken als je met een sociaal intranet begint?

Turning experience into advantage. Oftewel, zet ervaring om in voorsprong. En dat vanuit het perspectief dat alles waar je mee te maken krijgt al een keer is gedaan door iemand anders. De verwachtingen voor de...

Marketing 20 november 2013