How to

Buttonteksten: gebiedende wijs of hele werkwoord?

Schrijvers en interactie-ontwerpers voelen elke keer een kleine, maar knagende twijfel als ze een button plaatsen op een webpagina of app: zet ik het hele werkwoord op de button of een gebiedende wijs? We kunnen...

Klantcontact & CX 23 september 2013

7 onmisbare voorbereidingen bij een live webinar

Online video heeft in tien jaar tijd een stormachtige ontwikkeling doorgemaakt. In 2003 was de bandbreedte van de meeste internetgebruikers nog zo laag dat ‘online video’ betekende dat je heel lang moest wachten totdat een...

Marketing 20 september 2013

Community management: reacties verwijderen mag!

Laat je iemand een vuilnisbak leegtrekken in je voortuin zonder in te grijpen? Waarschijnlijk niet. Waarom zou je dan wel moeten tolereren dat bezoekers van je fanpage, blog, community of zelfs Twitter wel alles mogen...

Content & Communicatie 19 september 2013 Noesjka van der Helm

3 manieren om Facebook posts te embedden op je site

Facebook heeft het onlangs mogelijk gemaakt om posts te embedden op je website. Maar helaas is de optie nog niet voor iedereen open. In deze video bespreken we 3 manieren om Facebook posts in te...

Marketing 19 september 2013 Pelpina Trip & Eelco Martens

Hoe introduceer je Yammer? Succesvolle activatie in 10 stappen

Van alle interne sociale media tools is Yammer in Nederland nog altijd marktleider. Maar hoe rol je het platform uit binnen je organisatie? Bij verschillende organisaties heb ik activatiecampagnes mogen begeleiden om door trial and error tot een...

AI & Tech 18 september 2013

Quid: visualisatie van big data maakt strategische besluitvorming mogelijk

Over big data wordt veel geschreven en gesproken, met name over de voorspellende waarde. Het voorspellen van consumentengedrag kan bijvoorbeeld heel belangrijk zijn voor de marketingstrategie van een bedrijf. Maar met big data kun je...

Marketing 17 september 2013 Sanne van Let

Inloggen met een knipoog: je lichaam als je nieuwe wachtwoord

“Treat your password like your toothbrush. Don’t let anybody else use it, and get a new one every six months.” Deze quote is afkomstig van Clifford Stoll, een astronoom en systeembeheerder, die in 1986 de...

Alle artikelen 17 september 2013

Blijf je concurrenten voor: bied ultieme service op 3 niveaus

Als bedrijf ben je continu bezig om je te onderscheiden van concurrenten. Concurreren op prijs en product alleen is echter niet meer onderscheidend. Succesvolle organisaties (met uitzondering van de echte prijsvechters, zoals Ryanair of Primark)...

Klantcontact & CX 17 september 2013

Test je bedrijfsidee voor je de sprong waagt

Ooit begin ik voor mezelf! Velen zeggen het, maar weinigen doen het ook echt. En… het is ook eng. Maar dankzij de mogelijkheden van internet, kun je je plan testen. Zo leer je of jouw...

Marketing 16 september 2013

8 miljoen voor KiKabouw: Google Grants draagt steentje bij

Stichting KiKa heeft met de KiKabouw-campagne meer dan 8 miljoen euro ingezameld voor de realisatie van het Prinses Máxima Centrum. Heel Nederland werd uitgenodigd om een steentje bij te dragen. Ik heb zelf een bijzonder bouwsteentje mogen...

Marketing 16 september 2013

E-mailmarketing: 4 P's om overtuigende teksten te schrijven

In e-mailcampagnes moet je ontvangers ervan overtuigen om verder te klikken naar de landingspagina. Je ontvangers hebben vaak maar weinig tijd. Er zijn verschillende manieren om ze proberen te overtuigen te klikken. Hoewel teksten steeds minder...

Marketing 16 september 2013

Upgrade je baby: zo wordt het ouderschap een eitje!

Ik ben de trotse vader van 2 dochters. Inmiddels zijn de meiden 7 en 9 jaar oud en geven ze me veel vreugde en plezier. Ooit was dit anders. Als baby’s kon ik ze namelijk wel achter het behang...

Klantcontact & CX 14 september 2013