How to

Durf jij nog te delen op Facebook?

Facebooksupervriend Mark Zuckerberg presenteerde in september tijdens de f8 Developers Conference de nieuwste paradepaardjes van Facebook. Dit leverde het grootste vriendennetwerk ter wereld zowel positieve als negatieve reacties op. De overgrote meerderheid van de Facebookgebruikers...

Marketing 15 Nov 2011 Jeroen van de Ven

Cross channel: dé hit van 2012

Bestaande retailers staan onder druk. Niet alleen vanwege de economische omstandigheden en het achterblijven van consumentenbestedingen. Internet heeft gezorgd voor een explosieve toename van de concurrentie. Van alle kanten komt het gevaar: pure e-tailers, buitenlandse...

Marketing 15 Nov 2011 Eduard de Wilde

Het einde van winkels: de retail van de toekomst

Je hoeft niet eens in een echte krimpregio rond te lopen om te zien dat de winkelleegstand in Nederland toeneemt. Daarin lijkt de retailvastgoedmarkt op de kantorenmarkt, waar gebouwd werd en wordt voor ‘leegstand’ en...

Marketing 14 Nov 2011 Jacqueline Fackeldey

Traffic leiden: naar je website of je Facebookpagina?

Vorige week stuitten we op een artikel over waarom je verkeer niet naar Facebook zou moeten leiden. De auteur geeft als reden dat je op Facebook geen, of in elk geval veel minder controle hebt....

Marketing 14 Nov 2011 Annelies Verhelst & Hiroshi Coen de Bruijn

De negen pijlers van social media succes

Social media zijn als een vloedgolf over het merkenlandschap heen gespoeld. Veel brandmanagers klampen zich in hun pogingen mee te varen op deze golf krampachtig vast aan de middelen die aan de oppervlakte boven zijn...

Marketing 12 Nov 2011 Piet-Hein van Aalst

LinkedIn lanceert statistieken voor groepen

LinkedIn had al een tijdje statistieken voor company pages, maar nog niet voor groepen. Gisteravond lanceerde de zakelijke netwerksite eindelijk ‘group analytics’. En dat werd hoog tijd. LinkedIn maakte immers vorige week bekend dat haar...

Marketing 11 Nov 2011 Saskia de Laat

Toegankelijkheid van websites: mythe of noodzaak?

Toegankelijkheid is hot in de media en vrijwel iedereen heeft er een mening over. Minister Donner vindt het “betreurenswaardig dat websites van gemeenten minder goed toegankelijk zijn voor mensen met een functiebeperking en senioren”. Doelgroeporganisaties...

Marketing 10 Nov 2011 Jeroen Hulscher

In 7 stappen op weg naar customer engagement

In mijn vorige artikel heb ik een aantal redenen genoemd waarom het niet verstandig is alleen Facebook (of Google, Microsoft en Apple) te gebruiken voor het opbouwen van je klantprofielen. Hoewel deze bedrijven veel te bieden...

Marketing 09 Nov 2011 Reint Jan Holterman

Infographics en datavisualisatie in woord en beeld

Infographics zijn tegenwoordig ontzettend populair op internet. Iedere gebeurtenis, film en populair product heeft wel een eigen infographic. Maar wat is een infographic eigenlijk? In dit artikel een overzicht van alles wat ik heb gevonden....

Klantcontact & CX 09 Nov 2011 Martijn Arts

BMW ConnectedDrive: nu ook altijd online vanuit je auto

Een bont gezelschap verzamelde zich vorige week maandag na sluitingstijd bij de showroom van de BMW-groep in Rijswijk. Frankwatching was uitgenodigd om te gaan testrijden in een BMW, voorzien van ‘ConnectedDrive’. Connected als we zijn,...

Marketing 08 Nov 2011 Gitta Bartling & Floris Vlasveld