Inspiratie

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2021

Wat gaat er in 2021 gebeuren op het gebied van online marketing? Waar moet je echt op letten en waar liggen de grootste kansen? Net als de afgelopen 11 jaar blik ik terug op de...

Marketing 18 jan 2021 Joris Toonders

E-mailmarketingtrends: automation op 1, privacy shield & meer

Wat zijn de hypes en trends van e-mailmarketing? En waarmee kun je écht niet achterblijven? Zorg er als marketeer in ieder geval voor dat je op de hoogte bent en bewuste keuzes maakt. Van interactieve...

Marketing 14 jan 2021 Sean Barten

10 digitale trends in interne communicatie voor 2021

Eeuwige roem, dat was je toegekomen als je ruim een jaar geleden had voorspeld dat de helft van ons zou gaan thuiswerken en dat we massaal zouden gaan videovergaderen. Hoop daarop heb ik niet met...

Content & Communicatie 12 jan 2021 Rik Mulder

Dé trends in UX & CX voor 2021

Wat zijn de belangrijkste UX- en CX-trends van 2021? We zetten ze voor je op een rij. Ontwikkelingen die de user experience van onze klanten en medewerkers dit jaar verder vormgeven. Van brand experience design...

Klantcontact & CX 11 jan 2021 Floor van Riet & Daryna Kruty

9 trends die een grote rol gaan spelen in de zorg

Net als de rest van de maatschappij staat de zorg op zijn grondvesten te schudden. Het personeelstekort is groot, zorgkosten blijven stijgen, toegankelijkheid en kwaliteit van zorg staan onder druk en patiënten en cliënten worden...

Marketing 10 jan 2021 Sjors van Leeuwen

De 4 ruiters van de infocalyps: Trump, QAnon, digitprop en deepfakes

Wie keek woensdag niet met open mond naar de berichtgeving uit de VS? Ik volgde het in elk geval op de voet – verbijsterd, maar niet verbaasd. De ontploffing van emoties was het sluitstuk van...

AI & Tech 08 jan 2021 Boudewijn Bugter

CXO (customer experience optimization): de belangrijkste trends in 2021

In het marketinglandschap zien we ontwikkelingen die ook impact gaan hebben op het vlak van CXO, customer experience optimization. Naast de focus op de ervaring van de klant, moeten hierbij alle optimalisaties in lijn zijn...

Klantcontact & CX 08 jan 2021 Cherrelle Akerina

Dit moet je weten over contentmarketing in 2021 [5 trends]

Geen twijfel mogelijk, vorig jaar gaat de geschiedenisboeken halen. Waar de meeste bedrijven aan het begin van het jaar nog groei en voorspoed voorspelden, is een groot deel in december vooral blij nog overeind te...

Content & Communicatie 07 jan 2021 Merit Koutstaal

LinkedIn in 2021: 4 trends & 7 nieuwe functionaliteiten

We nemen je mee in de nieuwste trends en ontwikkelingen op LinkedIn. Daarnaast laten we je zien wat je dit jaar (waarschijnlijk) van LinkedIn kunt verwachten. Er zijn namelijk een aantal functionaliteiten net geïntroduceerd of...

Social 06 jan 2021 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

PR & communicatie in 2021: focus op authenticiteit, persoonlijkheid & traditie

Het nieuwe jaar staat voor ons klaar: campagnes zijn afgerond en geëvalueerd, je hebt nieuwe plannen gemaakt. Dit alles in het licht van de huidige maatschappelijke situatie. Wat staat ons te wachten op het gebied...

Content & Communicatie 05 jan 2021 Thea van Unen

7 videotrends voor 2021: UGC, livestreams & meer

Het coronavirus heeft veranderd hoe we werken, hoe we communiceren in bedrijven en naar klanten toe… Juist in deze rumoerige tijd zal videocommunicatie enorm belangrijk zijn. Hoe ziet videocommunicatie er in 2021 uit? Ik zet...

Content & Communicatie 04 jan 2021 Pelpina Trip

7 wilde voorspellingen over hoe ‘digital’ ons leven in 2021 gaat vormen

We gaan niet eens zeggen dat vorig jaar wild was. Jij weet dat en wij weten dat. We hopen dat deze woorden je in goede lichamelijke en geestelijke gezondheid treffen en dat je net zo...

Marketing 01 jan 2021 Bart ter Steege

E-commerce groeit explosief, maar hoe duurzaam is jouw succes?

Thuisblijven heeft consumenten geïnspireerd om voor hun aankopen vaker een beroep te doen op e-commerce. Als gevolg van de maatregelen tegen de pandemie groeien e-commerce-industrieën dit jaar bijzonder sterk. Nieuwe marketing- en communicatie-uitdagingen liggen op...

Marketing 31 dec 2020 Joris van Huët

De customer service agent van 2021: 3 grote uitdagingen

Socialmediakanalen ontwikkelen zich in rap tempo. Instagram Reels, Twitter Fleets, LinkedIn Stories en Google Web Stories zijn nog maar enkele functionaliteiten die het afgelopen jaar zijn verschenen. Door het veranderende medialandschap en de bijbehorende communicatiewegen...

Alle artikelen 29 dec 2020 Pearl Vink & Freek Weijtens

Instagram: de trends & verwachtingen voor 2021

Instagram is in beweging. Het belangrijk maken van Reels, die een entertainend karakter hebben, wijst erop dat Facebook het Insta-publiek wil verjongen én behouden. Door de introductie van zoveel nieuwe features en content – zoals...

Social 29 dec 2020 Kirsten Jassies