![Zo ben je als UX-designer écht advocaat van de gebruiker [6 manieren]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/07/user-experience-350x350.jpg)
Het bedrijfsleven heeft design (thinking) omarmd. De klant staat overal centraal en ‘iedereen is een ontwerper’. Veel ogen zijn gericht op de user experience (UX)-designers, die ‘human centered’-ontwerpen in de genen hebben zitten. De klant...
Het kan zijn dat je aan de slag wil met storytelling – of dat al doet, want het is een ware hype. De kans is ook aanwezig dat je millenials wilt bereiken, ze zijn commercieel...
Stories zijn overal. In Snapchat, Instagram, Facebook en zelfs in WhatsApp. Facebook wil ons met de introductie van stories op elk platform laten wennen aan augmented reality. Dat werd duidelijk toen ze in april aankondigden...
Hoe zet je nieuwe technologieën zoals live video of virtual reality in om jouw ideeën naar buiten te brengen? Oplages van tijdschriften dalen al jaren en het medialandschap wordt steeds interactiever. Toch focussen veel marketeers...
Met video kun je het verschil maken: mensen raken en tot actie aanzetten. In een wereld waar het vertrouwen extreem laag is én er om de aandacht van de millennial gevochten wordt, blijft video als één van...
Hoe maken we digitale diensten en producten voor de massa, en hoe zorg je ervoor dat je inspeelt op de individuele behoeften van je potentiële gebruikers? Het is erg makkelijk om jezelf voor te houden...
Voordat je gaat slapen nog even Instagram checken? Een slechte gewoonte! Volgens onderzoek van de Universiteit van Pennsylvania verhoogt overmatig socialmedia-gebruik namelijk de kans op depressie, verslaving en slaapproblemen. Daarom ging ik een week offline:...
Tech en marktonderzoek horen bij elkaar als Luke Skywalker en R2-D2, als Michael Knight en KITT. Zoals in ieder goed duo vult de een de ander aan. Tech helpt marktonderzoek met nieuwe manieren om data...
Hoe doen andere marketeers dat nu, zich voorbereiden op de toekomst? De toekomst die onderhevig is aan zoveel verandering! Denk aan een nóg hogere connectiviteit van je doelgroep, de opkomst van kunstmatige intelligentie en databases met...
Alles draait om klantbeleving. Klanten willen ervaringen die op maat gesneden zijn, waarbij ze het gevoel hebben dat het bedrijf hen persoonlijk kent en bij de hand neemt. Voor stimulerende klantervaringen zijn moderne marketingmiddelen heel belangrijk....
Elke dag worden veel te veel broden en andere levensmiddelen weggegooid in de supermarkt. Dat kan anders! Dat dacht ondernemer Joris Beckers, hij startte een nieuwe online supermarkt: Picnic. Hoe kan het dat Picnic nauwelijks broden...
“Nieuwe jas”, zeg je ietwat gehaast tegen de winkelrobot. Die merkt dat jij geen zin hebt in een praatje en weet dat je op donderdagavonden weinig tijd hebt. De robot laat je dus meteen kiezen...
Artificial intelligence brengt nieuwe uitdagingen met zich mee en technologische vooruitgang heeft ook een schaduwzijde. Nieuwe technologie is verslavend en leidt af. De ontwikkelingen gaan snel, soms te snel. En verliezen we soms het menselijk standpunt niet...
Als je alle pagina’s van rapporten, adviezen en richtlijnen over webtoegankelijkheid op een stapel legt, kom je tot drie keer de hoogte van de Euromast. Daar krijg je weinig energie van. Hoe komt dit en...
Column – 21 van de 22 aangeklaagden zijn veroordeeld in de zaak die Sylvana Simons had aangespannen. Op social media ‘afschieten dat wijf’ zeggen mag niet zomaar, oordeelde de rechter. ‘Apekop’ mag ook niet, als...