Inspiratie

Elizabeth Gilbert: meester in creativiteit

We kennen Elizabeth Gilbert als bestsellerauteur van ‘Eat, Pray, Love’. In mijn optiek een aardig boek, maar ik heb het niet zoals de meeste internationale lezers als verheven fenomeen ervaren. Haar laatste fictiewerk ‘The Signature...

Content & Communicatie 03 dec 2015

Omnichannel marketing: van segmentatie naar individuele relevantie

Segmentatie is een toverwoord in marketing, maar je kunt stellen dat het al achterhaald is. De huidige technologieën bieden namelijk tal van mogelijkheden om je doelgroep niet alleen in bepaalde segmenten onder te verdelen, maar...

Marketing 03 dec 2015

Facebook blijft & Snapchat stijgt: social media trends wereldwijd

In 2010 waren 1,8 miljard mensen wereldwijd actief op social media. Inmiddels zijn dit er 2,7 miljard. Waar voorheen de populariteit van social media met name gedreven werd door het succes van Facebook, is het...

Marketing 03 dec 2015

Contentmarketing: 7 belangrijke ingrediënten voor viral content

De kans dat de content die je met veel zorg gemaakt hebt je doelgroep bereikt, wordt steeds kleiner. Want die ‘contentberg’ blijft onverminderd doorgroeien. Genoeg uitdagingen dus, op het gebied van contentmarketing. Wat is het geheim van content die...

Marketing 03 dec 2015

5 redenen om gepersonaliseerde videomail te gaan versturen

Heb jij jezelf wel eens afgevraagd: waar belanden mijn e-mails na het versturen? Op een gegeven moment moet het belletje gaan rinkelen. Het moment dat je beseft dat miljoenen mensen per dag tientallen mails binnen...

Marketing 02 dec 2015 Dalia Shaieyouta

Stop met iedere specialist een ‘marketeer’ of ‘strateeg’ te noemen

Er zijn zo langzamerhand meer verschillende soorten marketeers en strategen dan bereidingsmanieren voor ‘kip, het meest veelzijdige stukje vlees’. Zeg nou zelf, wie wordt er niet doodmoe van dat om de haverklap een nieuwe submarketingdiscipline...

Marketing 02 dec 2015

Waarom online recruitment niet genoeg is om je vacatures in te vullen

Een wervende ‘Werken bij’-site, creatieve video’s, een origineel vacatureprofiel en enthousiaste verhalen van de mensen die nu bij je werken. Het vakgebied online recruitment staat nog maar aan het begin. Uiteraard een hele goede zaak,...

Marketing 01 dec 2015

Neuromarketing, nudging & de naakte consument: wist je dit al?

Als het gaat om onze voorkeuren, zijn jij en ik naakter dan naakt. Onze onderbewuste voorkeuren worden steeds beter blootgelegd voor en door neuromarketeers. Het is één van de redenen waarom de succesvolle congresreeks Mijn...

Marketing 27 nov 2015 Dion van der Vaart

10 personalisatietips voor jouw webwinkel in 2016

Kerstmis en oud en nieuw staan voor de deur en daarmee ook de ultieme gelegenheid voor webwinkels om een substantiële omzet te realiseren. In de weken voorafgaand aan sinterklaas en kerst ligt de weekomzet vaak tientallen...

Marketing 24 nov 2015

Mobile marketing: 5 dingen waar je rekening mee moet houden

De smartphonepenetratie is volgens een rapport van comScore inmiddels rond de 77 procent. Steeds meer bedrijven vechten om de aandacht op je mobiele telefoon. Was een paar jaar geleden een mobiele website al state-of-the art,...

Marketing 24 nov 2015

Waarom jouw webshop ook aan Black Friday mee moet doen [infographic]

Aanstaande vrijdag is het weer Black Friday, de kickstart van het shoppen voor de feestdagen. Hoewel het concept internationaal bekend is, wordt er met name in de VS en de UK een enorme omzettoename verwacht....

Marketing 23 nov 2015

De 7 stappen van Covey: zo ben je klaar voor 2016

Tot de dag van vandaag beïnvloeden de zeven eigenschappen van Stephen R. Covey het managementwerkveld. Covey’s boek is wereldwijd in onnavolgbare aantallen verkocht. Misschien wel omdat die zeven praktische stappen niet alleen toegepast kunnen worden...

AI & Tech 23 nov 2015

Challenger marketing: zo daag je je grootste concurrent uit

Picnic, Airbnb, Suitsupply, RouteMobiel: het zijn stuk voor stuk voorbeelden van ‘kleine’ bedrijven die strijden tegen grootmachten. Ontstaan vanuit gefrustreerde ondernemers die met passie een markt op zijn kop zetten. Een markt uitdagen kan niet zonder een eigenzinnig marketingplan. Hoe doen deze ‘challengers’ dat en...

Marketing 23 nov 2015

Online videomarketing: 5 manieren om verder te kijken dan YouTube

Het is een trend dat er de laatste tijd veel over online video wordt geschreven. Online video wordt ook wel de toekomst van het internet genoemd. Het is duidelijk dat marketeers ‘iets’ met online video...

Marketing 20 nov 2015 Tim Viergever

Is jouw contactcenter klaar voor 2016? 6 belangrijke trends

In 2015 is wat betreft contactcenters onder meer veel gesproken over cloud-technologie, sociale klantenservice, omnichannel-communicatie, spraakanalyse, big data en de Customer Effort Score (CES). Maar wat heeft de toekomst in petto? In dit artikel de...

Klantcontact & CX 19 nov 2015