Inspiratie

Kijk anders naar wat als gewoon wordt beschouwd

Meer te onpas dan te pas wordt het woord gebruikt, dikwijls in combinatie met het bijvoeglijke ‘digital’. Digital disruption, een allitererend woordenduo met onvoorspelbare afloop.

AI & Tech 15 sep 2013

Upgrade je baby: zo wordt het ouderschap een eitje!

Ik ben de trotse vader van 2 dochters. Inmiddels zijn de meiden 7 en 9 jaar oud en geven ze me veel vreugde en plezier. Ooit was dit anders. Als baby’s kon ik ze namelijk wel achter het behang...

Klantcontact & CX 14 sep 2013

Nokia: verliezer in de harde strijd tussen platformen?

Vorige week nam Microsoft de mobiele telefoondivisie van Nokia over om daarmee het eigen Windows-platform te versterken. De ondergang van Nokia als oude marktleider laat zien dat de wereld van ICT, telefonie en diensten definitief...

Klantcontact & CX 13 sep 2013 Maurits Kreijveld

Adverteren op Twitter: de nieuwste tools binnenkort ook in Nederland?

Advertenties zijn op Facebook niet meer weg te denken. Maar wat is de ad-toekomst van Twitter? In de Verenigde Staten zijn al diverse ad-producten gelanceerd die ook naar Nederland gaan komen. Hoe gaat adverteren op...

Marketing 12 sep 2013

Apple’s next step: iWatch over you

Gisteren kondigde Apple de nieuwe iPhone 5S aan. In deze nieuwe smartphone zit een M7 motion co-processor. Deze chip meet voortdurend de data die afkomstig is van de accelerometer, het kompas en de gyroscoop. De M7′s...

Klantcontact & CX 12 sep 2013

Wat als je klanten je vrienden worden?

Kunnen je klanten je vrienden worden? Het klinkt vreemd, maar het gebeurt elke dag. Mijn vaders beste vriend is één van de vakmannen die ooit het huis van mijn ouders bouwde. Het contact toen was...

AI & Tech 10 sep 2013

Wearable computing voor je huisdier

Lijken honden op hun baas of gaan hun eigenaren steeds meer op hun trouwe viervoeters lijken? Professor Lance Workman, professor in de psychologie aan de Britse Bath Spa Universiteit, heeft de afgelopen jaren onderzoek gedaan...

Alle artikelen 10 sep 2013

De nieuwe generatie loyaliteitsprogramma’s: 5 vernieuwende voorbeelden

Het belang van klantbinding is uitdagender dan ooit. Merken proberen de klant op allerlei manieren en via diverse touchpoints te verleiden. Niet gek, producten vergelijken en direct overstappen kan tegenwoordig immers heel makkelijk. Klassieke loyaliteitsprogramma’s...

Klantcontact & CX 10 sep 2013

Merk, gij zult denken als uitgever

Je bent een merk en de laatste tijd zeggen ‘ze’ tegen je dat je moet denken als een uitgever. Het zijn niet de minsten die dat zeggen, dus je neemt het serieus. Maar hoe doe je...

Marketing 09 sep 2013

Innovatie bij Microsoft & Adobe: koop geen software meer!

Dit is geen oproep tot het massaal illegaal kopieren van software, in tegendeel. Dit artikel gaat over de vorm van businessmodel-innovatie waarbij je software niet meer aanschaft, maar waarbij je op basis van een abonnement...

Marketing 09 sep 2013

Laat Tumblr niet links liggen: aan de slag met 10 tips

Sinds de introductie begin 2007 heeft bloggingplatform Tumblr een bescheiden rol gespeeld in het social media-landschap. Na de overname door Yahoo afgelopen mei kwam daar al verandering in. En uit recent onderzoek blijkt dat steeds...

Marketing 04 sep 2013

Instagramification van je webshop: 4 redenen om mee te doen

Dagelijks worden 500 miljoen afbeeldingen geupload en gedeeld op social media als Pinterest, Twitter en Instagram. Vaak zitten hier foto’s bij die gebruikers hebben gemaakt van zichzelf en hun laatste aankoop. In dit artikel ga...

Marketing 04 sep 2013

#YOLO: hoe hashtags je cross-channelstrategie verrijken

De microbloggingdienst Twitter is nog steeds pionier als het gaat om hashtags. Toch is Twitter al lang niet meer het enige kanaal dat er gebruik van maakt: ook op Instagram, Pinterest, Google+ en Facebook zagen...

Marketing 28 aug 2013

Waarom omnichannel de toekomst is: 6 inspirerende innovaties

Meer merken, meer kanalen, meer devices. De consument krijgt continue versnipperde communicatie-uitingen over zich heen. Voor merken is het de uitdaging om de aandacht van de consument te krijgen én te behouden. Marketeers trachten daarom...

Marketing 27 aug 2013

Laat die mensen zien! 3 inspirerende visual storytellers

Storytelling – het vertellen van een verhaal – is niets nieuws, het is een eeuwenoude traditie. Ook voor marketing- en brandingdoeleinden is het niet vernieuwend. In 2004 werd er al over geschreven. Het bereikt alleen...

Marketing 24 aug 2013