Inspiratie

Schaalbaarheid vs. personalisatie: het grootste dilemma van marketeers

Schaalbare klantcommunicatie is misschien wel het grootste dilemma van de marketeer in de 21ste eeuw. Dankzij e-mail en online advertising kunnen we een haast eindeloos grote doelgroep bereiken met onze campagnes. Tegelijkertijd lijkt schaalbaarheid onverenigbaar...

Marketing 8 oktober 2015

'Bluff your way' in communicatie met deze 13 oneliners

Wat hebben online video, contentmarketing, scrum en de storyflow-methode met elkaar gemeen? Ze sluiten alle vier aan op recente aardverschuivingen in het communicatievak. Zo kun je broadcasten voor televisie vanaf je iPhone en een miljoenenbusiness opbouwen...

Content & Communicatie 8 oktober 2015

Zoekmachineoptimalisatie: 20 hardnekkige fabels

Er wordt veel over het fenomeen zoekmachineoptimalisatie gesproken. Het scoren in Google is voor veel sites en ondernemingen, zeker in Nederland, van levensbelang. Over het algemeen geldt de regel dat betere posities, mits op de...

Marketing 7 oktober 2015

Social media gebruiken voor survey-onderzoek: van big data naar smart data

Uit het onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten 2015 blijkt dat veel afdelingen Onderzoek & Statistiek binnen gemeenten nog weinig gebruik maken van social media. Ze maken gebruik van klassieke onderzoeksmethoden (onderzoek...

Marketing 7 oktober 2015

Contentmarketing: wat levert het nu echt op? [onderzoek]

Online contentmarketing als vakdiscipline is de laatste jaren flink in opkomst. Met de effectiviteitsafname van traditionele marketing, wordt contentmarketing door veel organisaties gezien als een belangrijke oplossing voor dit probleem. Nu organisaties steeds meer middelen...

Marketing 6 oktober 2015

Mobiel marktonderzoek: meet consumentengedrag real-time met deze apps & tips

Smartphones zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. We staan ermee op en gaan ermee naar bed. Zelfs tijdens etentjes liggen ze prominent op tafel. Of het per se een goede ontwikkeling...

Klantcontact & CX 5 oktober 2015

WhatsApp als servicekanaal: Suitsupply pakt het innovatief aan [case]

WhatsApp wordt steeds vaker ingezet als instrument voor online en mobile klantenservice. Dat is logisch, want WhatsApp is de meest geopende applicatie op de Nederlandse smartphone. Ook Suitsupply, een winkelketen voor maatpakken, ging er mee...

Klantcontact & CX 5 oktober 2015 Jarno Duursma

Serieuze plannen met multichannel? Zo pak je het aan

Multichannel is bij marketeers al jaren een top 5-prioriteit. Maar hoe begin je daarmee en hoe zorg je ervoor dat alle medewerkers op één lijn zitten? En wat is het verschil tussen de online en...

Marketing 5 oktober 2015

Durf jij weer toeval toe te laten in je marketing?

“Dat wij elkaar ontmoet hebben is zo toevallig”, vertelde de bruid op haar bruiloft. “Als ik niet naar dat etentje van die collega was gegaan, was ik misschien nu nog vrijgezel”. Aan toeval kennen we...

Marketing 30 september 2015

Dit doet een maand leven als digital nomad met je

Ongelimiteerde creativiteit. Het voorrecht, maar ook de moeilijkheid om op de prachtigste plekken deadlines te halen. Dertig graden, zon en biertjes voor € 1,20. Tientallen nieuwe creatieve inzichten en ontmoetingen met mensen: dat doet een...

AI & Tech 29 september 2015

Hoe digital natives en Amazon het e-commerce landschap veranderen

De digital natives, de generatie die is opgegroeid met internet, Google en mobiel, gaan vanaf nu de dienst uitmaken. Ze hebben namelijk de leeftijd bereikt waarop ze hun eerste huis en auto kopen, en een...

Marketing 28 september 2015 Karin den Bouwmeester

Marketeers, zet nu in op mobiele video-advertising

Marketeers doen er goed aan om hun aandacht te verleggen van traditionele kanalen naar mobiele devices. Ze besteden hun advertentiebudgetten nog steeds vooral aan televisie, online en print. Slechts een klein percentage van het marketingbudget...

Marketing 26 september 2015