Inspiratie

Het Nieuwe Bankieren: klantgedrag verandert door smartphones & tablets

Na ‘Het Nieuwe Werken’ en sinds kort ‘Het Nieuwe Winkelen’ is het tijd voor ‘Het Nieuwe Bankieren’. De smartphone is geïntegreerd in het leven van de meeste Nederlanders (57%). In minder dan een jaar tijd is...

Klantcontact & CX 13 mei 2013

Online ondernemers generatie 3.0: businessmodellen, ervaringen & tips

Online ondernemen bestaat al een tijdje. Voorbeelden genoeg. Maar de wereld draait door, de concurrentie neemt toe. Wat zijn de ervaringen, tips en businessmodellen van online ondernemers generatie 3.0?

Marketing 11 mei 2013

Online kwalitatief onderzoek: communities effectief inzetten & je respondenten observeren

Berlijn, 17 en 18 april. Zestien presentaties. Internationale sprekers. Interactieve workshops. En allemaal over kwalitatief onderzoek: ik kon mijn kwalitatieve hart ophalen! De focus van het programma lag op online kwalitatief onderzoek, maar gelukkig werd...

Marketing 10 mei 2013 Marit Klooster

Online studeren met een MOOC: waar ligt de sleutel voor succes?

Gratis en voor iedereen toegankelijk onderwijs, van prestigieuze universiteiten over de hele wereld. Is de massive open online course (MOOC) een democratisch wereldwonder? Het tweede artikel over de praktijk van online studeren, online didactiek en...

Alle artikelen 9 mei 2013

Google Glass: bril voor nerds of niet?

Mijn collega Thomas van Manen attendeerde me vorige week op een fragment uit het programma De Wereld Draait Door. Te zien was hoe Alexander Klöpping op het terrein van The Next Web-conferentie voor het eerst...

Klantcontact & CX 8 mei 2013

Papierloos samenwerken: 5 belangrijke overwegingen

Een aantal jaar geleden was ’t ‘Het Nieuwe Werken‘. Dat kennen we nu wel. Interessant was – en is nog steeds – dat het ging om een hype en daarmee meteen een containerbegrip. Iedereen legde...

AI & Tech 8 mei 2013

Zet de patiënt nadrukkelijker centraal met online tools

Denken en handelen vanuit de gebruiker, de klant, de cliënt of wie je dan ook maar bedient. Steeds meer organisaties zien er gelukkig het nut van in. Zo ook ziekenhuizen. Zorg waarin de patiënt centraal...

Marketing 7 mei 2013

‘s Werelds eerste 3D-geprinte vuurwapen gratis te downloaden

In 2012 schreef ik er al over: ‘3D-printen op eigen risico: wapentuig maken wordt kinderspel!‘. Dankzij 3D-printers werd het mogelijk om thuis wapentuig te fabriceren. Destijds kon je slechts een aantal onderdelen van een geweer downloaden...

Klantcontact & CX 6 mei 2013

Een succesvolle digitale toekomst? Lang leve context, passie & copycats!

26 april, iedereen die enigszins geïnteresseerd is in technologie, internet en innovatie heeft deze dag met een dikke digitale stift gemarkeerd in z’n smartphone. Het is de tweede dag van de The Next Web conference,...

Marketing 4 mei 2013

De tech & online trends in recruitmentland

Het is fascinerend om te zien welke invloed technologie en media hebben op een proces dat alleen maar te maken heeft met mensen; het recruitmentproces. Je hebt namelijk mensen (recruiters) die mensen (kandidaten) proberen te...

Marketing 3 mei 2013

The Next Web: een waardevol event voor ondernemers?

Namens Frankwatching was ik afgelopen vrijdag aanwezig bij de koning onder de Nederlandse (tech) evenementen: The Next Web. Een zeer inspirerend evenement en vooral voor startende ondernemers een must-visit. In dit artikel bespreek ik mijn...

Marketing 2 mei 2013

6 redenen waarom fabrikanten voor directe online verkoop kiezen

Directe verkoop door fabrikanten aan consumenten is hot! Dit heeft een aantal redenen: 67% van de online shoppers verwacht dat zij in de toekomst direct bij de fabrikant gaat kopen. De opkomst van huismerken zet...

Marketing 1 mei 2013