Inspiratie

Open government data: licenties & data roamen

Afgelopen week was ik van de partij op het Open Government Data Camp in Warsaw. Een conferentie waar zo’n 300 honderd open data specialisten aanwezig waren. In dit artikel de grootste eye openers op een...

Klantcontact & CX 28 oktober 2011 Lex Slaghuis

EyeforTravel: Optimaliseer de customer journey met dreaming & sharing

De reisindustrie is een van de grootste sectoren van de wereldeconomie. Attractieve bestemmingen, comfortabel vervoer en aantrekkelijke accommodaties zijn dankbare ingrediënten om online het verlangen (om een reis te boeken) op te wekken. Hoe gaan...

Marketing 27 oktober 2011 Marian van der Ent

Games in de zorg: enorm veel potentie

Met hun verbeeldingskracht en motiverende karakter bieden games enorme potentie voor de uitdagingen in de zorg. In dit artikel een verslag van het eerste congres Games for Health met vele praktijkvoorbeelden van effectieve zorggames en...

Klantcontact & CX 26 oktober 2011 Wouter Wolters

De ideale contentstrategie: creëren of cureren?

De curator is een graag geziene gast in deze moeilijke tijd. Gelukkig zien we dat in de online wereld de curator steeds belangrijker wordt – niet om de inboedel van failliete bedrijven te herverdelen, maar...

Marketing 26 oktober 2011 Thijs Albers

(Online) reputatieversnellers: wat zijn het en waarom zijn we gek op ze?

Reputatie komt te voet en gaat te paard. Intelligentie, karakter en vakmanschap niet. Intelligentie, daar ben je mee geboren, karakter krijgt vorm door omstandigheden en vakmanschap bouw je op. De meest duurzame reputatie krijg je...

Marketing 25 oktober 2011 Martijn Arts

Sociaal intranet inzetten bij referral recruitment

Het is nauwelijks voor te stellen dat in huidige onzekere economische tijden er nog prognoses van forse arbeidsmarktkrapte (pdf) op tafel liggen. Griekenland nadert met de euro in haar portemonnee een faillissement en lijkt ook Nederland...

Marketing 24 oktober 2011 Raoul van Heese

Bescherm jezelf en je omgeving tegen cybercrime via social media

Naast de prachtige mogelijkheden van social media voor het onderhouden van relaties, is er ook een duistere kant die minder belicht wordt: criminaliteit. Daarom in dit artikel 10 soorten misdrijven die door social media worden...

AI & Tech 24 oktober 2011 Marco Dekkers

Waarom consumenten jouw merk volgen op Facebook en Twitter

Veel marketingmanagers vragen zich af: hoe zorg ik voor volgers op Facebook en Twitter? Waarom zouden mensen fan van mijn merk worden? Om bedrijven te helpen bij het maken van de juiste keuzes op dit...

Marketing 19 oktober 2011 Gastauteur

6 tips om 50-plussers online te bereiken en te overtuigen

In mijn vorige artikel heb ik laten zien dat het merendeel van de ouderen online actief is, óók op social media. We hebben gezien wie de senioren van nu zijn. In dit vervolgstuk ga ik verder...

Marketing 18 oktober 2011 Garlyn Jenniskens

Gemeenten: maak gebruik van je sociaal kapitaal!

Organisaties zijn vaak onvoldoende op de hoogte van de talenten van hun medewerkers. En als ze wel op de hoogte zijn, maken ze er niet altijd voldoende gebruik van. Dit geldt zeker voor overheidsinstellingen in...

Marketing 17 oktober 2011 Roy Johannink & Marco Leeuwerink

Nieuwe strijd in e-mailmarketing: verhoog je engagement reputatie!

De strijd tegen ongewenste e-mail breidt zich alsmaar uit. Waar Gmail en Microsoft zich voorheen voornamelijk richtten op spam, ligt de focus tegenwoordig vooral op het filteren van e-mailberichten waar wel legitieme toestemming voor is,...

Marketing 17 oktober 2011 Niels van Meerte Janse

Occupy Wall Street groeit online en offline

De protestbeweging Occupy Wall Street heeft zich sinds de eerste demonstratie op 17 september in New York als een lopend vuurtje verspreid. Dit weekend werd er in minstens 70 steden over de hele wereld gedemonstreerd...

AI & Tech 16 oktober 2011 Marco Dekkers