Inspiratie

Wehkamp winnaar Usability Award 2009

Wehkamp is voor de derde keer winnaar van de Usability Award geworden. De vakjury waardeerde de duidelijke navigatie, de mogelijkheden om te filteren en sorteren, de tolerante zoekfunctie en de ingetogen vormgeving. Maar het was...

Marketing 28 mei 2009 Renata Verloop

Checklist: 10 tips voor een effectieve navigatie

Garrett Goldfield (Nielsen Norman Group) presenteerde afgelopen vrijdag op de Usability Week 2009 in London de top 10 eisen aan een effectief navigatiesysteem. Deze zijn: intuïtief, zichtbaar, contextgevend, consistent, permanent, passend, uitbreidbaar, niet hinderlijk, gecoördineerd en...

Klantcontact & CX 27 mei 2009 Ferry den Dopper

Geen keuze meer: iedereen op LinkedIn

Over de beperkte keuzevrijheid die we lijken te hebben als het gaat om onze participatie in Professional Networking Sites.

AI & Tech 25 mei 2009 Harro Heijboer

Trends in Kindermarketing

Op dinsdag 12 mei bezocht ik de eerste dag van het jaarlijks congres Trends in Kids- en jongerenmarketing. Ik hoopte daar overladen te worden met de nieuwste trends en laatste ontwikkelingen op het gebied van...

Marketing 23 mei 2009 Manon Beurskens

Nieuwe media, nieuwe communicatie?

In de serie ‘Online sociale netwerken’ proberen we deze week dit populaire medium in een historisch perspectief te plaatsen. Waarom zijn online communities zo populair? Zijn er verbanden te leggen met verschijnselen uit de geschiedenis?...

Alle artikelen 22 mei 2009 Patrick van der Vliet

Open source CRM en de integratie met social media

Op 14 mei 2009 werd het eerste SugarCRM Accelaration event in Nederland georganiseerd.SugarCRM is wereldwijd het meest succesvolle open source CRM-product. De makers ervan zijn volop bezig om de integratie met social media platforms als...

Marketing 22 mei 2009 Lex Slaghuis

Enkele hoogtepunten van Affiliate Dag 2009

In DeFabrique® in Utrecht vond eerder deze week voor de tweede maal de onafhankelijke Nederlandse Affiliate Dag 2009 plaats. Een interessante dag met goede presentaties. In dit artikel kijken we terug op enkele interessante presentaties....

Klantcontact & CX 21 mei 2009 Gastauteur

Metatrend 2009: Aggregatie zal het digitale leven vereenvoudigen

Een belangrijke trend voor 2009 is die van ‘meta.’ We hebben het over de aggregatie van informatie en contacten. Momenteel ervaart de gemiddelde internetgebruiker een overdosis aan informatie. Je kunt onmogelijk nog alle relevante nieuws...

Marketing 21 mei 2009 Geert-Jan Smits

Archieven door digitalisering weer springlevend

Het Cross Media Café had deze keer als thema Digitale archieven. Fascinerend om te zien in welk tempo de beeld- en geluidsarchieven digitaliseren. Een radicale verandering: van een dooie boel in meterslange archiefkasten tot een...

AI & Tech 20 mei 2009 Frank Janssen

Trends in Jongerenmarketing

Afgelopen week vond het jaarlijks terugkerende kids- en jongerencongres plaats. Dit keer vanwege de recessie niet in de Efteling, maar in de doelgroeprijke omgeving Nemo in Amsterdam. Na jarenlang verstek te hebben laten gaan, stap...

Marketing 20 mei 2009 Maaike van Schuppen

Adam Greenfield: de genetwerkte stad heeft de toekomst

“Ik ga nu open” zegt de ophaalbrug – “dan zet ik de motor uit” zegt de auto – “dan bel ik dat ik wat later kom” zegt de telefoon – “dan neem ik het OV”...

Klantcontact & CX 19 mei 2009 Frank Kresin

Trends in Kids- en jongerenmarketing

Op 12 en 13 mei 2009 bezocht ik het jaarlijkse congres Trends in Kids- en Jongerenmarketing van Euroforum. Hèt Congres in Nederland op dit gebied en dus een verplicht nummer voor iedereen die ‘iets’ met...

Marketing 19 mei 2009 Stefanie Jansen