Inspiratie

Optimaliseer je site met Gestaltpsychologie: een kwestie van perceptie

De Gestaltprincipes beschrijven hoe je hersenen omgaan met visuele informatie. In een aantal principes leggen zij uit hoe je hersenen snel, automatisch en onbewust dingen waarnemen. Hierbij gaat het er niet om of iets er daadwerkelijk staat,...

Klantcontact & CX 17 Jan 2012 Ester Toffoletto

Organisaties: word een paarse koe, geen paarse krokodil!

De paarse krokodil kennen we allemaal uit het TV-spotje van OHRA. Het beest staat symbool voor overdreven bureaucratie, regelzucht en klantonvriendelijkheid. Kortom, alles dat je als bedrijf niet wilt zijn. Een totaal ander soort organisatie...

Marketing 16 Jan 2012 Marco Dekkers

Alles wat je over HTML5 & CSS3 wil weten, maar nooit durfde vragen

Tags en classes waar je rode oortjes van krijgt. Ik wist niet dat het kon. Maar ook als je geen letter kunt programmeren, kun je warm worden van HTML5 en CSS3. Ik ben op kantoor, de...

Klantcontact & CX 16 Jan 2012 Désirée Battjes

Smartphone in het water? Geen probleem!

Ik ben niet de enige die een telefoon heeft kunnen weggooien door waterschade. Of het nu van regen, zweet of een val in het water is, in veel gevallen kun je de telefoon weggooien. Op...

Klantcontact & CX 15 Jan 2012 Rob Blaauboer

Hans Bouwknegt (NHTV): "Persoonlijke data olie voor reisindustrie"

In de Jaarbeurs Utrecht vond deze week de Dutch Expo on Tourism plaats, beter bekend als de Vakantiebeurs. De 1e dag was bedoeld voor vakmensen uit de branche. Frank Oostdam, voorzitter van de ANVR, opende...

Marketing 14 Jan 2012 Marenna van Reijsen

'I Just Made Love': voyeurs van ons eigen leven

Wie herinnert zich niet de corpsballen van het programma Jiskefet? Kerstens, Kamphuijs en van Binsbergen. Drie lullo’s, die maar in twee dingen geïnteresseerd waren: zuipen en seks. De zin “Hé lullo, heb je nog geneukt?”,...

Klantcontact & CX 14 Jan 2012 Sander Duivestein & Jaap Bloem

Kinect Fusion en andere innovaties waar je hart sneller van gaat kloppen

De Kinect for Xbox is een van de grootste successen van Microsoft. Niet alleen commercieel – met 18 miljoen verkochte Kinects – maar ook vanuit creatief opzicht. Snel na de introductie kwamen de eerste ‘gehackte’...

Marketing 13 Jan 2012 Rob Blaauboer

Laat je iPad gerust vallen!

Het is een bekend gezicht in de winter. Je loopt buiten, je wordt gebeld, vist je telefoon uit de binnenzak en moet je handschoenen uitdoen, want je kunt met een normale handschoen het touchscreen van...

Klantcontact & CX 12 Jan 2012 Rob Blaauboer

Trendrapport: De Zwarte Kant van Sociale Media 2012

Eind december vorig jaar kondigden we het al aan: een nieuw trendrapport. Een onderzoek over de – zacht uitgedrukt – ‘neveneffecten’ van sociale media. Dat hebben we geweten. Nog nooit kregen we van tevoren al...

Marketing 12 Jan 2012 Sander Duivestein & Jaap Bloem

Ontwerp je huis online als bouwpakket

Als je een paar dagen rondloopt op een beurs als CES, vallen een paar dingen op. Allereerst de strakke controle die de organisatie heeft over het event. Op bijna iedere hoek staat wel iemand met...

Klantcontact & CX 12 Jan 2012 Rob Blaauboer