Inspiratie

Waarom customer data platforms vaak falen: een kritische blik & aanbevelingen

Customer data platforms (CDP’s) waren ooit geprezen als de oplossing voor alle klantdata-problemen, maar de impact valt vaak tegen. Hoe komt dit en wat is het strategisch pad vooruit? In dit artikel ga ik hier...

Marketing 17 juni 2024 Siegert Dierickx

Communicatieprofessionals! Het is tijd om stelling te nemen & luisteren te herwaarderen

Als communicatieprofessionals zijn we constant bezig met de veranderingen in onze maatschappij. Klimaatverandering, vergrijzing, artificial intelligence, het dalende vertrouwen in de overheid … Het heeft allemaal grote invloed op de samenleving en op ons werk.

Content & Communicatie 17 juni 2024 Claire van Helsdingen

Waarom lang werken ons innovatievermogen hindert

Column – Lange dagen, veel uren wordt vaak gezien als een gevierde arbeidsethos. In 1 van mijn vorige columns* schreef ik over het onderzoek van Nature over tijdschaarste, waarin mensen die lang werken gezien worden...

Mens & Werk 16 juni 2024 Louis Goulmy

4 manieren om weerstand in organisaties aan te pakken

Verbaas jij je ook vaak over hoe het gaat in organisaties? En vraag je je weleens af waarom de mensen in die organisaties reageren zoals ze doen? Besef dan dat mensen onvoorspelbaar zijn en irrationeel...

Mens & Werk 15 juni 2024 Saskia Aalberts

Hoe augmented reality helpt in de strijd tegen retourzendingen

De kosten van het fenomeen retourzendingen zijn enorm, voor zowel online retailers alsook voor het milieu. Inzet van augmented reality (AR) in de online winkelervaring kan helpen door consumenten de mogelijkheid te geven producten digitaal...

Marketing 14 juni 2024 Leander Roet

11 handige apps & tools om deze zomer uit te proberen

Welke handige apps en tools gaan jouw zomer nog leuker maken? Een app/tool voor het vinden van een overnachtingsplek als je met je bus of camper eropuit bent, voor het maken van toffe vakantiekiekjes en...

AI & Tech 14 juni 2024 Willemijn van Rossum du Chattel

De Nederlandse regenbogen: regenboogdiversiteit in tv-reclames

Wij hadden in 1992 een wereldprimeur toen AMEV best begreep “dat niet iedereen hetzelfde is”. In een tv-reclame voor levensverzekeringen (op het hoogtepunt van de aids-epidemie, nota bene!) lieten ze zomaar twee gay stellen, én...

Marketing 13 juni 2024 Alfred Verhoeven

Zoekmachine-manipulatie: 4 voorbeelden van Black Hat SEO

Google weet alles, maar Google ziet niet altijd alles. Wat je niet ziet, kan je niet weten, toch? Sommige mensen zoeken de grenzen op van het zoekmachine-algoritme van Google om snel hoger in de zoekresultaten...

Marketing 12 juni 2024 Jamie van Achteren

Een online formulier in een kwartier? Gebruik deze AI-tools

Online formulieren worden steeds slimmer en gebruiksvriendelijker. Met ingebouwde of externe AI-tools genereer je in een handomdraai een digitale vragenlijst of een registratieformulier. Zo kun je tijd besparen én je formulier bevat misschien vragen waar...

Klantcontact & CX 11 juni 2024 Maarten Jansen

Dit kun je als marketeer met Custom GPT’s

Sinds kort zijn de Custom GPT’s van ChatGPT beschikbaar voor iedereen. Oorspronkelijk was het bouwen en gebruiken van deze maatwerk-chatbots alleen beschikbaar voor betalende klanten van ChatGPT, maar dat geldt inmiddels alleen nog voor het...

Marketing 11 juni 2024 Edwin Vlems

Effectief je verhaal vertellen: dé nieuwe branding-technieken op social media

Ondanks de ‘socialmedia-evolutie’ blijven veel bedrijven vasthouden aan traditionele branding-technieken die niet meer werken in dit digitale tijdperk. Het is tijd om de huisstijlpolitie vaarwel te zeggen en nieuwe, effectievere branding-tools te omarmen.

Social 10 juni 2024 Kirsten Jassies

Omgaan met emoties op de werkvloer: dit levert het jou als leider op

Je bent lekker op dreef met jouw team tijdens een vergadering. Natuurlijk zijn er zaken die soms wat spanningen oproepen bij collega’s, dat merk je. Je vindt het er ook een beetje bij horen. De...

Mens & Werk 9 juni 2024 Elisabeth Hoffs