Verdieping

Zo kom je tot waardevolle concurrentie-inzichten: 5 tips

Veel marketeers maken gebruik van Google Alerts. Voor henzelf én de concurrenten. Of ze krijgen om de haverklap een mailtje met ‘kijk wat concurrent X doet’. Deze enorme hoeveelheid aan competitive intelligence wordt niet altijd even...

Marketing 14 juni 2018 Gijs Seubers

Dé psychologische principes die contentmarketing kunnen verbeteren

Design en inhoud zijn onafscheidelijk met elkaar verbonden. Een verwarrend, verouderd of onaantrekkelijk ontwerp kan de effectiviteit van jouw content aantasten. Anderzijds kan een sterk ontwerp meer conversies opleveren. In dit artikel vind je enkele...

Klantcontact & CX 14 juni 2018 Lisanza Faccilongo

De moderne B2B-marketeer heeft weer aandacht voor mensen

Je zou verwachten dat B2B-marketeers in 2018 vooral oog hebben voor augmented reality, virtual reality, Internet of Things en artificial intelligence. Toch blijken de meeste B2B-marketeers een menselijkere focus te hebben. Minder aandacht voor bijvoorbeeld...

Marketing 13 juni 2018 Hendrik Westerhuis

Wordt de videomarkt in België en Nederland volwassen? [onderzoek]

We weten al langer dat video wereldwijd zijn plaats verovert in de communicatie en content van bedrijven. Internationale thought leaders als Cisco bevestigen dat video 82 procent van het internetgebruik zal uitmaken in 2021, maar...

Content & Communicatie 12 juni 2018 Arthur Le Boudec

Breng emotie terug in de customer experience

In de ongebreidelde datahonger vergeten we gemakkelijk dat we als bedrijf ons richten op mensen. Daarom moeten niet data, maar emoties centraal staan in de klantbeleving.

Marketing 12 juni 2018 Mark de Bruijn

Start met monotasken, je hersenen zullen je dankbaar zijn

Tijdens het schrijven van dit artikel heb ik een telefoontje beantwoord, 21 keer op mijn telefoon gekeken, door Facebook gescrold, twee berichten geplaatst op Instagram en drie mails beantwoord. Multitasken, daar blink ik in uit....

Marketing 11 juni 2018 Floor van den Elsen

Digitale transformatie bestaat niet in Estland

Column – “Niemand vertrouwt politici, dat is bij ons ook zo. Maar in Estland vertrouwen we het systeem. Dat is niet gemaakt door politici. Ook niet onder toezicht van politici. Het is van, voor en...

Marketing 10 juni 2018 Joost Steins Bisschop

Veranderen is niet vrijblijvend: alle medewerkers moeten mee

Heel lang ging het bij bedrijven en instellingen over rust en stabiliteit. Tegenwoordig gaat het juist over flexibiliteit en verandervermogen. Anders ben je niet in staat om effectief te reageren op de nieuwe eisen en...

Marketing 8 juni 2018 Tom Koppelman

Employer branding: tips voor een vliegende start

De juiste medewerkers vinden en binden kan lastig zijn. Vooral nu de economie aantrekt en het aantal vacatures stijgt. Maar wie tijd en energie steekt in employer branding, is de concurrentie voor. Een krachtig werkgeversmerk...

Marketing 8 juni 2018 Lotti Zwemmer

GDPR bij Frankwatching: de stappen & struikelblokken

Hoewel de datum al zeker twee jaar bekend was, hing 25 mei 2018 vooral de laatste maanden als een donderwolk boven onze hoofden. De dag dat de GDPR of AVG definitief gehandhaafd zou worden. De...

Marketing 7 juni 2018 Linda Passies & Sanne van Let

Short copy voor smartphones: 5 tips voor mobile marketing

Anno 2018 is er bijna niemand meer die zijn smartphone níet overal mee naartoe neemt. Als jij klanten benadert via mobiel, is de kans dus groot dat jouw berichtje meteen wordt gezien. Maar mobiele communicatie...

Marketing 6 juni 2018 Charlotte van Raak

Spraakgestuurde apparaten veranderen de customer journey, ben jij voorbereid?

Of je het nu wil of niet, technologie beïnvloedt organisaties disruptief. De opkomst van 5G, AI/ML, de Internet of Things en VR/AR/MR stellen merken in staat hun doelgroep op nieuwe manieren te bereiken, maar elke...

Klantcontact & CX 5 juni 2018 Marc Cloosterman