Verdieping

Advertentie-optimalisatie: welke psychologische techniek werkt? [onderzoek]

Hoe zet je online advertenties in om mensen naar je website te trekken? Wat maakt dat men klikt op een advertentie? Studenten van de Radboud Universiteit Nijmegen hebben onderzocht hoe de advertenties van de Autoriteit...

Marketing 09 jun 2016 Wilte Zijlstra

Klaar met gemopper over e-mail? Gebruik deze 5 alternatieven

E-mail is een communicatiemiddel waar veel op gemopperd wordt: te veel mails, onnodig gebruik van de cc-regel, onduidelijke onderwerpregels. Iedereen lijkt zo zijn rijtje e-mailergernissen te hebben. Soms lukt het binnen een project, team of...

Marketing 09 jun 2016 Arjan Broere

Goede ideeën werken verslavend: 3 tips voor verandering in je organisatie

Of het nu gaat om een idee voor een nieuwe app of om een verbetering van je online marketingstrategie, je loopt er altijd tegenaan: hoe krijg je je ideeën erdoorheen? Hoe overtuig je je baas en...

Mens & Werk 08 jun 2016 Kirsten Vos

Co-creatie voor complexe problemen: kansen & verbeteringen

In het leger is er een opmerkelijke paradox. Het wordt van soldaten verwacht om orders op te volgen. Tegelijkertijd wordt er vereist dat soldaten met ideeën en initiatieven komen. Tijdens de Tweede Wereldoorlog nam de Duitse generaal Erwin...

Marketing 08 jun 2016 Gastauteur

Nationale E-mail Benchmark 2016: CTO daalt & mobiel groeit

De Nationale E-mail Benchmark is weer uitgebracht. Voor de benchmark van 2016 zijn 4,4 miljard e-mails uit 172.000 e-mailcampagnes geanalyseerd. Al deze e-mailcampagnes zijn in 2015 door Nederlandse organisaties naar Nederlandse ontvangers verzonden. De cijfers...

Marketing 08 jun 2016 Ronald Dubbeldam & Barbara de Jong

Meer grip op je klant? 5 tips voor een betrouwbare user journey

Jouw user journey bestond al. De user journey van jouw klanten bestaat al langer dan dat zij klant zijn. Klanten kopen immers al jouw soort producten en diensten, maken daarbij afwegingen en haken wel of niet...

Klantcontact & CX 07 jun 2016 Ronald Verschueren & Eline Geursen

Saai of complex product? Zo maak je toch aansprekende content

Hoe kun je als B2B-marketeer nog scoren met content voor producten die weinig van elkaar verschillen? Of voor producten die zo saai zijn dat erover nadenken al slaapverwekkend is? Voor veel marketeers blijkt het een...

Content & Communicatie 06 jun 2016 Bob Oord

Relevante content voor B2B: raak je publiek in hoofd & hart

Een stijging van 116 procent aan paginaweergaven, 311 procent meer gebruikers op de website en een partnerschap dat goed is voor duizenden deuren in de toekomst. Dit was het eerste resultaat van de inboundmarketing-strategie die...

Content & Communicatie 06 jun 2016 Camiel Freriks

Waarom je IBAN nu al achterhaald is

Column – Zo moeilijk kan het toch niet zijn. Een banknummer is een lelijk ding, zeker het nieuwe IBAN-nummer met de landcode, het controlegetal, de bankcode en het tien-cijferige rekeningnummer. Er zijn hoogopgeleide mensen in...

AI & Tech 05 jun 2016 Joost Steins Bisschop

Big data: voorkom slechte kwaliteit data & 4 andere inzichten

Data. Big Data. Bedrijven blijven continu informatie verzamelen. Elke dag komen er weer nieuwe databronnen bij. Kunnen we door deze hoeveelheid data nog het nut ervan inzien? Zullen er verschuivingen ontstaan in het economische model...

Marketing 03 jun 2016 Wesley Sussenbach

Meer volgers op Snapchat? Zo maak je slim gebruik van e-mail

Snapchat groeit met de dag. Maandelijks gebruiken meer dan 200 miljoen mensen het relatief jonge social-mediakanaal met het wit-gele spookjeslogo. Het is in vier jaar tijd uitgegroeid tot een enorm populaire app. Snapchat heeft in...

Marketing 02 jun 2016 René Kulka

Nieuwe Europese webrichtlijnen: houd aandacht voor bouwkwaliteit

Wie rekening houdt met de webrichtlijnen, maakt zijn website toegankelijker. Dat geldt zowel voor alle (semi-)overheden, die verplicht zijn om de richtlijnen te volgen, als voor bedrijven die online een breed publiek willen bedienen. Het...

Klantcontact & CX 01 jun 2016 Rens Bogers

Non-profits: waarom Lean Startup dé methode is voor sociale innovatie

Sociale innovatie is lastig. Het zijn vaak taaie vraagstukken waarmee vooral de non-profitsector te maken heeft. Ze raken ons menselijk bestaan. Een voorbeeld van zo’n taai vraagstuk is hoe je een duurzamere (ecologische, sociale, economische)...

Marketing 01 jun 2016 Misha de Sterke

De glazen bol van de media: wie wint het EK 2016? [infographic]

Het EK van 2016 in Frankrijk gaat de komende tijd het sportnieuws beheersen, of we dat nou leuk vinden of niet. Hoe jammer het is dat Oranje daar niet bij is, zal ik hier niet...

Content & Communicatie 31 mei 2016 John Verhoeven

Storytelling & beleving als kracht van contentmarketing [cases]

Zowel consumenten als bedrijven kiezen steeds bewuster. We gaan voor authentieke merken én willen iets extra’s. Duurzaam speelgoed, slaafvrije chocolade, of een wasmachine die meteen aangesloten wordt. Voor veel mensen een reden om meer te betalen of...

Klantcontact & CX 31 mei 2016 Marjan de Jong