Verdieping

Webrichtlijnen: de vuistregels voor een toegankelijke website

Informatie op overheidswebsites moet toegankelijk en begrijpelijk zijn. Voor iedereen. Dus ook voor blinden, doven, dyslectici en mensen die de Nederlandse taal minder goed beheersen. Daar zijn de webrichtlijnen voor bedoeld, die eisen stellen aan...

Alle artikelen 23 mrt 2016

Pick the winner: welke Facebook-ad van Carglass krijgt de meeste kliks?

‘Carglass repareert, Carglass vervangt’ zit er bij de meesten van ons stevig in geramd. Maar naast naamsbekendheid zet Carglass ook in op conversie, onder andere via Facebook-advertenties. Via een A/B-test wordt regelmatig de beste advertentie...

Alle artikelen 23 mrt 2016

SEO voor YouTube: haal meer uit je webshop

‘De digitale verkoper’, je hebt er vast al eens over gelezen. Hoe kun je als webwinkel die online verkoper effectief inzetten op een manier dat deze goed gevonden wordt en dat jouw video’s opvallen tussen...

Online marketing 22 mrt 2016

De Digital Customer Journey: 10 stappen naar waardevolle inzichten

We denken vaak wel te weten hoe onze klant acteert, wat voor persoon het is en hoe hij of zij zich oriënteert op je product of dienst. Een Persona wordt vaak bedacht vanuit de klant die...

Customer experience 22 mrt 2016 Bart van der Kooi

Technologie: moeten we alles willen maken?

Column – Het zijn vier woorden van drie letters, met als enige klinker de ‘a’. De iets uitgebreidere versie van ‘als kan, dan zal’, luidt: als iets mogelijk is, dan zal het gebeuren. Ooit werd...

Innovatie 20 mrt 2016

Projectmanagement: zo zet je je ambities in voor het optimale resultaat

De technologie ontwikkelt zich zo snel dat je beter in ‘processen en onderhoud’ dan in ‘projecten’ kunt denken. Als online adviseur kom ik nog te vaak online projecten tegen die afgerond lijken, maar waarbij het...

Online marketing 18 mrt 2016

Zo organiseer je content in je bedrijf: 4 opties

Online communicatie is steeds lastiger te organiseren. Er doen steeds meer kanalen en middelen mee en daardoor spelen steeds meer organisatieonderdelen een rol. En de wirwar aan taken, verantwoordelijkheden en afhankelijkheden groeit. Als ik iets...

Content 17 mrt 2016

Ondernemers in spé opgelet: experimenteer voordat je begint

Voor jou als ondernemer liggen er talloze gevaren op de loer. Zo kun je een geweldig idee hebben waarvan jij denkt dat er een grote markt voor moet zijn, terwijl dat in de praktijk anders blijkt...

Innovatie 16 mrt 2016

Pionieren moet: kijk opzij & durf te experimenteren [onderzoek]

Bedrijven die de komende jaren vooroplopen in de digitale revolutie, durven het aan om hun verleden achter zich te laten en opnieuw te beginnen. Deze koplopers kunnen een naadloze klantervaring bieden door in te zetten...

Alle artikelen 16 mrt 2016

Een redesign zonder nieuw design? Ontwerp met content

Stel, je wilt je inbound marketing verbeteren en zo meer leads genereren voor je website. Maar er is geen ruimte voor het ontwerpen van nieuwe componenten of zelfs niet om huidige componenten aan te passen....

Alle artikelen 16 mrt 2016

Denk niet alleen in campagnes: het ontbrekende stukje bij marketing

Column – “Jij ook een cursus Facebookmarketing, Herman?” Heb jij zo’n vraag ook al eens gehad? Allerlei bedrijven bieden je ineens cursussen om je omzet te verhogen, je zichtbaarheid op social media te vergroten en...

Online marketing 15 mrt 2016

Persbericht? Zo bereik je de media met de perfecte pitchbrief

Wat is nou de juiste manier om media te benaderen? Een massamail sturen naar je gehele adressenlijst? De pers wordt tegenwoordig overladen met persberichten. Ze zijn dus vrij selectief wat betreft hun mailbox. Hoe kun...

Alle artikelen 15 mrt 2016

CRM: achterhaald principe of sterker dan ooit?

Customer Relationship Management (CRM) is al een tijdje bij ons: als specialisme, als marketingstrategie en soms als benaming voor specifieke software-oplossingen. De term wordt hierdoor op veel verschillende manieren gebruikt en misbruikt. Onafhankelijk van de...

Alle artikelen 15 mrt 2016 Bas Verhoeven

Citymarketing: wie kan Amsterdam & Maastricht verslaan?

Traditioneel is Amsterdam veruit de meest besproken stad van ons land. Met prestigieuze projecten als de Markthallen en de Tourstart wisten Rotterdam en Utrecht de afgelopen jaren dichterbij te komen. Die trend wordt nu doorbroken;...

Online marketing 15 mrt 2016

Zakelijk WhatsApp: 8 belangrijke vragen beantwoord

Hoeveel mensen ken jij die geen WhatsApp gebruiken? Vast en zeker minder dan het aantal berichten dat jij per dag via deze applicatie verstuurd. Dit relatief jonge communicatiemiddel mag zichzelf inmiddels het meestgebruikte middel voor...

Innovatie 14 mrt 2016 Desirée Boon