Verdieping

5 manieren waarop je webshop succesvoller wordt met klantfeedback

Je bent online marketeer of manager e-commerce van een succesvolle webwinkel en hebt de nodige tools draaien. Je ads en retargeting zorgen voor leads. A/B-testen geven inzicht in wat wel en niet converteert. Web-analytics en heat-maps...

Klantcontact & CX 19 april 2017 Udesh Jadnanansing

Social media & employee advocacy: managers mogen niet a-sociaal zijn

Employee advocacy of employee engagement, het zijn termen die je steeds vaker hoort. Niet vreemd, want de netwerken van medewerkers zijn zeer waardevol en mensen vinden het prettig om met mensen te praten, niet met logo’s. Verschillende organisaties...

Content & Communicatie 18 april 2017 Stéphan Lam

Lokale SEO: meer verkeer op je site door een goede store locator [3 tips]

Heb je een bedrijf met meerdere vestigingen, maar komen deze filialen niet terug in lokale zoekresultaten? Ik ga je in dit artikel vertellen hoe je je store locator optimaliseert voor SEO-doeleinden en meer verkeer naar je...

Marketing 18 april 2017 Brent Meulenberg

De zelfrijdende auto: waarom data een hobbel op de weg is

Column – Verwarrend woord, auto. Letterlijk betekent het ‘zelf’ (αυτοσ, Grieks). Automobiel betekent ‘zelf bewegen, uit jezelf bewegen’. Je kunt veel zeggen van alles wat wij tot voor kort ‘auto’ noemen, maar niet dat hij...

AI & Tech 16 april 2017 Joost Steins Bisschop

Van to do-lijst naar to don't-lijst: zo bespaar je tijd & hou je de focus

Tijd is een schaars goed geworden en daarmee waardevol. Dat geldt voor iedereen, maar misschien nog meer voor creatieve zelfstandigen. Zo veel te doen, je to do list groeit sneller dan je zou willen. Maar moet...

Marketing 14 april 2017 Thijs van de Reep

De 5 lucratiefste branches om je SEO-pijlen op te richten

Dat Google slapend rijk wordt van haar AdWords-praktijken is een gegeven. In het grootste veilingcentrum ter wereld biedt de multinational op tegen de kaasboer om de hoek om de hoogste plekken in de zoekresultaten te...

Klantcontact & CX 14 april 2017 Pim Broekstra

Meer leads & hoge conversie: zo werkt inbound video [5 tips]

De afgelopen jaren is er veel aandacht geweest voor inbound marketing. Inbound marketing is hot, bloedheet zelfs en een onmisbaar onderdeel van de contentmarketing, leadgeneratie en het inbound sales-proces. In dit artikel leg ik uit...

Marketing 13 april 2017 Moriam Hassan Balogun

Een spannende trailer & 6 andere tips voor een geslaagde MOOC [case]

Wereldwijd volgen al 58 miljoen cursisten bijna 7.000 MOOC’s (Massive Open Online Courses) van zo ongeveer 700 aanbieders. Samen met TU Delft en Universiteit van Kopenhagen maakte ik voor het kennisinstituut Leyden Academy, een succesvolle MOOC over gezond...

Content & Communicatie 12 april 2017 Marie-Louise Kok

Merkstrategie: negeer het imago & zet samen je identiteit centraal

De identiteit van een organisatie gaat over de vraag ‘wie zijn we en waar staan we voor’. Het merk gaat over hoe je dat uitstraalt. Marketing en sales zijn gebaseerd op het merk, het merk...

Marketing 11 april 2017 Stephan Ummelen

Meer inzicht in je doelgroep? Zo duik je dieper in je persona's

We kennen inmiddels allemaal het principe buyer persona: een manier om uit je doelgroep een archetype van de ideale potentiële klant te filteren. Buyer persona’s vertegenwoordigen de echte, levende en ademende personen uit die nogal brede...

Marketing 11 april 2017 Sien Wassenaar

24 uur lang alleen maar mogen chatten: zo reageren jongeren [experiment]

Jongeren lijken verslaafd aan hun smartphone. In plaats van met elkaar te praten en elkaar aan te kijken, lijken jongeren liever online te zijn. Maar betekent dit dat jongeren in de nabije toekomst het contact...

Social 10 april 2017 Onno Hansen-Staszynski

Mag ik 'je' zeggen? IKEA doet het wel, Nespresso niet [4-stappenplan]

Albert Heijn doet het, KPN doet het, HEMA doet het en SNS Bank doet het. Maar Nespresso doet het niet, de Nederlandse Spoorwegen doen het ook niet en ING Bank doet het soms: ‘je’ en...

Marketing 10 april 2017 Charlotte Snel