Verdieping

AI in de toekomst: en als de robots de wetten gaan overtreden?

Column – Ik wil het zo graag geloven. De overtuiging dat het slechts een kwestie van tijd is, voordat we met het grootste gemak het functioneren van de hersenen kunnen verbeteren of herstellen door het...

Alle artikelen 9 april 2017 Joost Steins Bisschop

Met deze socialmedia-factsheet weet je waar jouw doelgroep is [infographic]

Social media inzetten voor je communicatie- en marketingactiviteiten: er zijn veel artikelen over geschreven hoe je als ondernemer hiermee moet omgaan. Er zijn mooie cases van organisaties en merken die succesvol zijn. Anderen blijven worstelen...

Social 8 april 2017 Bianca van de Ketterij

Employee advocacy: zo doen Rabobank & Delta Lloyd het [cases]

In mijn vorige artikel over employee advocacy, ‘Maak van je medewerkers ambassadeurs in je contentstrategie’, lag met name de focus op de werknemer. Wat heeft een medewerker eraan om content van zijn bedrijf te verspreiden...

Content & Communicatie 7 april 2017 Martijn Rademakers

Alles over social messaging voor bedrijven in 2017: van apps tot chatbots

Social messaging, je kunt er niet meer omheen in 2017. Mensen downloaden steeds minder apps, maar maken meer gebruik van messaging-apps. Om klanten te bereiken, maken veel organisaties gebruik van messaging-apps, zoals Facebook Messenger en WhatsApp....

Alle artikelen 7 april 2017 Larissa-Nijholt

Met social messaging krijg je persoonlijker & sneller contact met je klant

Social messaging: het is een van de digitale trends van 2017 en het is misschien wel dé manier om klanten aan jouw bedrijf te binden. Maar wat is social messaging nu precies? Hoe moet een...

Klantcontact & CX 6 april 2017 Chris Schoonens

Zakelijk WhatsApp: zo voorkom je een brief van de advocaat

Op 92 procent van de smartphones is WhatsApp geïnstalleerd. En dat WhatsApp een blijvertje is, werd een tijd geleden al duidelijk. Vanuit het zakelijke aspect werd dit ook steeds helderder. Voor klanten is het gemakkelijk...

Social 6 april 2017 Edvin Oklopcic

Dé growth hacker bestaat niet: deze 4 specialisten heb je zeker nodig

Growth hacking is een fancy term die mainstream begint te worden. Waar het op neerkomt is het vinden en uitvoeren van creatieve out of the box-toepassingen met als doel online maximaal te groeien. Je ziet...

Marketing 6 april 2017 Pieter de Monchy

Een chatbot voor je bedrijf: 6 learnings voor een optimaal ontwikkeltraject

Vier maanden geleden begon ik aan de uitdaging om een chatbot te ontwikkelen voor startende zzp’ers. Deze bot, we noemen hem Zjef, helpt zzp’ers een succesvolle start te maken door gemak, overzicht en kennis te...

Alle artikelen 6 april 2017 Rikjan Peters

Dark social & webagenten: zo gaat de politie om met social messaging

Als de politie iets geleerd heeft van het experimenteren met social media, is het wel dat het online landschap continu verandert. Hyves kwam op en verdween en Snapchat en Instagram zijn momenteel de beste kanalen...

Social 5 april 2017 Rick de Haan

Je webshop op een online platform? 3 elementen voor stijgende omzet

Online platforms zijn enorm in opkomst als extra saleskanaal voor webshops. De helft van de Europese ondernemers verkoopt haar producten inmiddels via minimaal drie klantwervingskanalen. Retailers willen natuurlijk direct verkeer naar hun eigen webshop, maar ook...

Marketing 5 april 2017 Barbara Willems

Citymarketing: zo optimaliseer je jouw website voor toeristen [5 tips]

We weten het natuurlijk al langer. De mobieltjes zijn niet meer weg te denken in het straatbeeld. Iedereen lijkt vergroeid te zijn met zijn smartphone. Het aantal bezoekers op een website dat gebruikmaakt van een...

Klantcontact & CX 4 april 2017 Pascal Vleugels

E-mail: van statische nieuwsbrief naar volwassen data-analyse [6 stappen]

In het online landschap is e-mail een essentieel onderdeel van de marketingmix. Het is relatief goedkoop en heeft zich door de jaren heen bewezen als een effectief kanaal. De volwassenheid van e-mailmarketing kan wel sterk...

Marketing 4 april 2017 Patrick van den Doel