Verdieping

Sales & waardepropositie: 4 vragen waarmee je geen klant meer verliest

Hoe kan een gebrek aan onderzoeksvaardigheden duurzame klantrelaties in de weg staan? De klant wil een tv. Op zich geen moeilijke vraag en fijn dat er voor de rest geen eisen aan zitten: gewoon een...

Marketing 3 april 2017 Orly Polak & Matthijs Leendertse

Accountmanagement in affiliate marketing: leer van Bol.com & wehkamp

Sterk accountmanagement is de sleutel tot succes binnen affiliate marketing. Het is een performance-gedreven kanaal, waarbij je als adverteerder afhankelijk bent van verschillende publishers: partners die jouw promotie doen. Als je hen zo goed mogelijk...

Marketing 3 april 2017 Jennifer Kok

Hoe ons internet kan leiden tot verkeerde verleidingen

Column – Toegegeven, ik denk dat het waar is dat als je op de hoek van iedere straat een toegankelijke coffeeshop hebt, de kans groot is dat er meer verkocht gaat worden en ook dat...

AI & Tech 2 april 2017 Joost Steins Bisschop

Influencer marketing onder de loep: van geld tot geloofwaardigheid

Influencer marketing, wat is dat nou? Het gaat hier om de invloed van personen op de meningen, emoties en het gedrag van anderen. De influencer is degene die de impact heeft op deze meningen, emoties...

Marketing 1 april 2017 Martha Immink

Design making als trend bij gebiedsontwikkeling: zo zet je het in

In steden is vaak veel braakliggend terrein beschikbaar, waar (nog) niets mee wordt gedaan. Een uitstekende plek voor nieuwe concepten en ideeën. Er zijn veel mogelijkheden en gemeentes zijn snel enthousiast. De vraag is echter...

Klantcontact & CX 31 maart 2017 marie claire van Hessen

HR: bereid je voor op de talent-invasie van de blended workforce [5 tips]

Welkom in de gig-economie! Waarin 74 procent van de bedrijven van plan is om komende jaren meer freelancers en gig-werkers in te zetten en 28 procent zelfs meer dan vaste werknemers. En waarin 70 procent van...

Mens & Werk 31 maart 2017 Jeroen Moerenhout

Starten met affiliate marketing? 3 P's voor meer klanten

Wist je dat affiliate marketing op de derde plek staat aan online marketing uitgaven? Er werd 137 miljoen euro uitgegeven in één jaar aan deze vorm van marketing. Het is dan ook zeker wat aandacht en...

Marketing 30 maart 2017 Carlien Laarman

Ontwerpen in scrumprojecten: 3 stappen voor de beste agile aanpak

Hoe werk je ontwerpen uit bij het ontwikkelen van nieuwe websites en applicaties? Daarmee wordt verschillend omgegaan. In traditionele projecten worden de ontwerpen grotendeels vooraf uitgewerkt en worden er gedurende het project wijzigingen doorgevoerd. Dat...

Marketing 30 maart 2017 Richard van Mierlo

4 onmisbare trends voor leadgeneratie: zo bind je jouw klanten

Is er een vakgebied dat sneller verandert dan marketing? De Kotler-bijbel, wie kent hem niet, heeft in rap tempo zijn waarde verloren. In plaats daarvan zijn er nieuwe spelregels om succesvol te zijn. Regels die,...

Klantcontact & CX 30 maart 2017 Jacco Bouw

Klantfeedback verzamelen? Zo kom je tot goede inzichten [2 methodes]

Kwantitatieve en kwalitatieve online klantfeedback: je hebt er vast wel een keer wat over gehoord. Maar wat is het precies? Als we het over kwantitatieve en kwalitatieve klantfeedback hebben, gaat het eigenlijk over objectieve en...

Marketing 29 maart 2017 Udesh Jadnanansing

E-mailmarketing: het tij is gekeerd naar mobiel & 3 andere trends [infographic]

De E-mail Benchmark 2017 is weer uit. Voor dit e-mailonderzoek is data van ruim 3,5 miljard e-mails en ruim 17.000 campagnes in e-mailmarketing geanalyseerd. In totaal komen 17 verschillende branches aan bod. Het geeft jou...

Marketing 29 maart 2017 Kim Pot

Starten met social selling? In 9 stappen naar een succesvolle strategie

In Nederland staat digitale transformatie hoog op de agenda. Dit geldt ook voor social selling, omdat het koopproces van klanten sterk is veranderd. Sales, marketing en customer service zullen mee moeten veranderen. Dit artikel gaat...

Marketing 29 maart 2017 Laura Nuhaan