Verdieping

Van startup naar unicorn: zo ging het bij Snapchat, Airbnb en Netflix

Het zijn fantastische tijden. Tenminste, als je van verandering houdt. Startups veroveren in een mum van tijd de wereld. Waar Twitter er nog twee jaar over deed om een miljoen gebruikers te bereiken, lukte het...

Marketing 24 februari 2017 Brenda van den Berg

Employee advocacy: 5 tips om alle medewerkers mee te krijgen

We horen steeds meer over employee advocacy, het gedachtegoed waarbij we medewerkers activeren om samen de boodschap van ons merk te verspreiden. Technologische oplossingen om content op een eenvoudige wijze beschikbaar en deelbaar te maken voor...

Marketing 24 februari 2017 Theo Reichgelt

Zo leg je de fundering voor data-gedreven succes [4 stappen]

Er is tegenwoordig geen tekort aan software en andere oplossingen die bedrijven kunnen helpen bij het optimaliseren van hun (marketing)efforts. Van strategie tot executie en analyse wordt er geïnvesteerd. Met het behalen van meer omzet als...

Marketing 23 februari 2017 Diederick Vos

Roem, impact & invloed: de rol van machtverslaving in organisaties

Macht (ook al vermijden mensen het woord graag in organisaties) speelt een grote rol in ons dagelijks werk. Wat macht met name een gevaarlijk concept maakt, is dat het verslavend is. Onze ervaringen uit het...

Mens & Werk 23 februari 2017 Tjip de Jong

4 manieren waarop jij als marketeer bijdraagt aan sales

Om goede sales te kunnen doen, heb je afspraken in je agenda nodig. Verkopers in het MKB komen alleen meestal niet toe aan het maken van die afspraken. Hier liggen kansen voor de marketingafdeling. Zij...

Marketing 22 februari 2017 Jennifer Delano

Analytics: zo ga je van zachte conversie naar directe aankoop [3-stappenplan]

Je kunt je blindstaren op het verkrijgen van zoveel mogelijk harde conversies. Hierbij vergeten we de kracht van zachte conversies, die uiteindelijk ook kunnen zorgen voor meer harde conversies. Maar wat is nou eigenlijk het...

Klantcontact & CX 21 februari 2017 Kay Bleekman

Waarom accountants de wereld niet gaan redden

Column – Het was de kop boven een interview in NRC een maand geleden (13 januari) met Peter Bakker, ex-chef TNT, nu de directeur van de World Business Council for Sustainable Development. De kop luidde: ‘Accountants...

AI & Tech 19 februari 2017 Joost Steins Bisschop

4 communicatieve uitdagingen om over je eigen gelijk heen te stappen

Huisartsen kijken tijdens hun spreekuur steeds meer naar hun beeldscherm en steeds minder naar hun patiënten. Dat is zorgelijk in een beroep waarbij kijken, voelen, ruiken en luisteren van oudsher het fundament is, schreef arts-onderzoeker...

Content & Communicatie 18 februari 2017 Harrie van Rooij

Geautomatiseerde dienstverlening: de impact op de ervaringen van je klant

In de financiële sector verdwijnen tienduizenden banen, omdat dienstverlening steeds meer gestandaardiseerd wordt. Reorganisaties volgen elkaar in rap tempo op. Dit is aantrekkelijk en efficiënt, want mensen zijn duur en langzaam. Een verzekering kun je...

Klantcontact & CX 17 februari 2017 Aniek Schmal

Zo creëer je als citymarketeer rumoer rondom je merk [4 cases]

“There is only one thing in life worse than being talked about, and that is not being talked about”, vond Oscar Wilde. Dat zag hij scherp en dat weten succesvolle Destination Marketing Organisations (DMO’s), organisaties die...

Marketing 16 februari 2017 Birte Querl & Karin Swart

Zo maak je in 4 stappen een succes van je SEO-avontuur over de grens

Als je met zoekmachineoptimalisatie (SEO) de grens over wilt gaan, ben je misschien geneigd om direct de bestaande website te vertalen en linkjes aan te vragen. Door een paar stappen terug te zetten en goed...

Klantcontact & CX 16 februari 2017 Marloes Karman

Feedmanagement: zo werkt het & dit zijn de kansen voor je webshop

Met feedmanagement of datafeeds is het mogelijk om extra verkeer van bezoekers naar je website te genereren. Dit kan relatief eenvoudig door je producten weer te geven op nieuwe feed-gebaseerde kanalen zoals Google Shopping, Beslist...

Marketing 15 februari 2017 Hans Boersma