Verdieping

De digitale werkplek bestaat niet: 5 tips bij verandering

In alle geweld van de digitale revolutie is er te veel aandacht voor de ‘digitale werkplek’, en tegelijkertijd te weinig. De digitale werkplek bestaat namelijk niet, en is tegelijkertijd de plek waar innovatie in eerste...

Marketing 8 februari 2017 Erwin Lima & Ron witjes

Big data in online marketing: 10 technieken voor ultieme relevantie

Met big data en marketing automation lijkt eindelijk tegemoet gekomen te worden aan de belofte ‘de juiste boodschap bij de juiste persoon op de juiste plaats’. Ondanks dat wordt er nog steeds gespamd, bespioneerd en...

Klantcontact & CX 6 februari 2017 Manoah Klaasse

Hoe Donald Trump de taal haar werk laat doen

Column – Je kunt je afvragen of het wel zin heeft om nog iets te vinden van het verschijnsel The Donald. Er is een neerslachtigheid in me, een verlamming door de herhaling van berichten, een...

Content & Communicatie 5 februari 2017 Joost Steins Bisschop

Zo gebruiken verschillende generaties social media [infographic]

Als je effectief met social media aan de slag wilt gaan, is de eerste stap die je maakt het opzetten van een strategie en een plan van aanpak. Daarmee krijg je inzicht en heb je een...

Social 4 februari 2017 Bianca van de Ketterij

Bereid je voor op een crisis & 5 andere digitale kansen voor ziekenhuizen

De adoptie van social media en digital is vorig jaar in veel ziekenhuizen en medische instellingen volledig geaccepteerd geraakt. Bij het gebruik van social media in een ziekenhuis, komt veel meer kijken dan bij een...

Content & Communicatie 3 februari 2017 Kevin Lamers

Denk jong! Zo houden jongeren jouw organisatie flexibel [4 tips]

Een veranderlijke wereld vraagt om een flexibele mentaliteit. Aanpassingsvermogen is voor organisaties een voorwaarde voor succes. Precies daarom zijn jongeren een interessante groep. Ze zijn de belichaming van verandering: in denken en gedrag, fysiek en...

Marketing 3 februari 2017 Rutger van den Berg

Kleine feedback, grote impact: het belang van online reviews [onderzoek]

Steeds meer klanten delen tegenwoordig hun ervaringen online, gevraagd en ongevraagd. Het gaat vaak over producten en klantenservice. Deze content staat niet alleen op socialmedia-platforms, zoals Facebook en Twitter. Ze staan ook op reviewsites, blogs...

Marketing 2 februari 2017 Aniek Schmal

Adverteren op Facebook: 4 tips waarmee je je doelgroep beter bereikt

Nog te vaak zetten adverteerders Facebook in zonder te profiteren van de voordelen die het kanaal biedt. Vaak wordt redelijk plotseling besloten Facebook in te zetten, schudt men bij de targeting-opties een aantal relevante interesses...

Marketing 2 februari 2017 Rob Terstall

4 aspecten waarmee je jouw e-mailnieuwsbrieven toegankelijker maakt

Op Frankwatching en op andere blogs wordt met regelmaat aandacht besteed aan de webrichtlijnen voor de toegankelijkheid van websites. Op veel websites worden ook e-maildiensten aangeboden, zoals nieuwsbrieven. Heb jij jezelf ooit afgevraagd hoe het met de...

Klantcontact & CX 2 februari 2017 Maarten Lierop

3 tips om te starten met recruitment via social media

Recruitment bestaat al ontzettend lang en kent vele aspecten. Over verschillende onderdelen ervan heb je al op Frankwatching kunnen lezen. Zo kreeg je bijvoorbeeld tips bij het vinden van kandidaten met een hoog EQ en werden er boeken...

Mens & Werk 1 februari 2017 Dorthe Bussink

Waarom je Instagram Stories moet inzetten voor storytelling

Een halfjaar geleden waren velen van ons sceptisch over de toen vers gelanceerde tool binnen Instagram: Stories. Want leek het niet heel erg op Snapchat? En draaide Instagram in beginsel niet om esthetische beelden, in...

Content & Communicatie 1 februari 2017 Kim Stolk

Maak van je medewerkers ambassadeurs in je contentstrategie

Steeds meer bedrijven volgen een contentstrategie om hun merk vleugels te geven. Deze content wordt verspreid via artikelen op de eigen site, externe media en uiteraard via de social kanalen. Het inzetten van ‘employee advocacy’...

Marketing 31 januari 2017 Martijn Rademakers