Verdieping

Met social messaging krijg je persoonlijker & sneller contact met je klant

Social messaging: het is een van de digitale trends van 2017 en het is misschien wel dé manier om klanten aan jouw bedrijf te binden. Maar wat is social messaging nu precies? Hoe moet een...

Klantcontact & CX 6 april 2017 Chris Schoonens

Zakelijk WhatsApp: zo voorkom je een brief van de advocaat

Op 92 procent van de smartphones is WhatsApp geïnstalleerd. En dat WhatsApp een blijvertje is, werd een tijd geleden al duidelijk. Vanuit het zakelijke aspect werd dit ook steeds helderder. Voor klanten is het gemakkelijk...

Social 6 april 2017 Edvin Oklopcic

Dé growth hacker bestaat niet: deze 4 specialisten heb je zeker nodig

Growth hacking is een fancy term die mainstream begint te worden. Waar het op neerkomt is het vinden en uitvoeren van creatieve out of the box-toepassingen met als doel online maximaal te groeien. Je ziet...

Marketing 6 april 2017 Pieter de Monchy

Een chatbot voor je bedrijf: 6 learnings voor een optimaal ontwikkeltraject

Vier maanden geleden begon ik aan de uitdaging om een chatbot te ontwikkelen voor startende zzp’ers. Deze bot, we noemen hem Zjef, helpt zzp’ers een succesvolle start te maken door gemak, overzicht en kennis te...

Alle artikelen 6 april 2017 Rikjan Peters

Dark social & webagenten: zo gaat de politie om met social messaging

Als de politie iets geleerd heeft van het experimenteren met social media, is het wel dat het online landschap continu verandert. Hyves kwam op en verdween en Snapchat en Instagram zijn momenteel de beste kanalen...

Social 5 april 2017 Rick de Haan

Je webshop op een online platform? 3 elementen voor stijgende omzet

Online platforms zijn enorm in opkomst als extra saleskanaal voor webshops. De helft van de Europese ondernemers verkoopt haar producten inmiddels via minimaal drie klantwervingskanalen. Retailers willen natuurlijk direct verkeer naar hun eigen webshop, maar ook...

Marketing 5 april 2017 Barbara Willems

Citymarketing: zo optimaliseer je jouw website voor toeristen [5 tips]

We weten het natuurlijk al langer. De mobieltjes zijn niet meer weg te denken in het straatbeeld. Iedereen lijkt vergroeid te zijn met zijn smartphone. Het aantal bezoekers op een website dat gebruikmaakt van een...

Klantcontact & CX 4 april 2017 Pascal Vleugels

E-mail: van statische nieuwsbrief naar volwassen data-analyse [6 stappen]

In het online landschap is e-mail een essentieel onderdeel van de marketingmix. Het is relatief goedkoop en heeft zich door de jaren heen bewezen als een effectief kanaal. De volwassenheid van e-mailmarketing kan wel sterk...

Marketing 4 april 2017 Patrick van den Doel

Sales & waardepropositie: 4 vragen waarmee je geen klant meer verliest

Hoe kan een gebrek aan onderzoeksvaardigheden duurzame klantrelaties in de weg staan? De klant wil een tv. Op zich geen moeilijke vraag en fijn dat er voor de rest geen eisen aan zitten: gewoon een...

Marketing 3 april 2017 Orly Polak & Matthijs Leendertse

Accountmanagement in affiliate marketing: leer van Bol.com & wehkamp

Sterk accountmanagement is de sleutel tot succes binnen affiliate marketing. Het is een performance-gedreven kanaal, waarbij je als adverteerder afhankelijk bent van verschillende publishers: partners die jouw promotie doen. Als je hen zo goed mogelijk...

Marketing 3 april 2017 Jennifer Kok

Hoe ons internet kan leiden tot verkeerde verleidingen

Column – Toegegeven, ik denk dat het waar is dat als je op de hoek van iedere straat een toegankelijke coffeeshop hebt, de kans groot is dat er meer verkocht gaat worden en ook dat...

AI & Tech 2 april 2017 Joost Steins Bisschop

Influencer marketing onder de loep: van geld tot geloofwaardigheid

Influencer marketing, wat is dat nou? Het gaat hier om de invloed van personen op de meningen, emoties en het gedrag van anderen. De influencer is degene die de impact heeft op deze meningen, emoties...

Marketing 1 april 2017 Martha Immink