Online marketing

Video als verlengstuk van je product of dienst [3 inspirerende voorbeelden]

0

Misschien zet je video al in voor je bedrijf. Of je bent van plan hiermee te beginnen. Je denkt dan hoogstwaarschijnlijk aan videomarketing-activiteiten. Misschien wil je video inzetten om interne communicatiedoeleinden te verbeteren. Of je denkt eraan het te gebruiken om je klanten meer over jouw product of dienst te vertellen. In dit artikel bespreek ik ter inspiratie drie innovatieve bedrijven die het net wat anders doen.

Bij meer gangbare manieren om video in te zetten denk je aan videomarketing, productdemo’s en social media-video’s. Ze zorgen ervoor dat je op efficiënte of effectieve wijze meerdere mensen tegelijk bereikt. Maar het kan ook op andere manieren ingezet worden en daar ik wil het over hebben. Er is veel over videomarketing te vinden op het internet, maar video als verlengstuk van je product of dienst om meer omzet te generen is nét een tikkeltje anders.

De wereld van video

Online video is de snelstgroeiende vorm van content. De groei is zodanig significant dat adverteerders hun mediabudgetten weghalen van traditionele advertentievormen zoals televisie. Ze zetten hun budgetten in op online videocampagnes. Branding, naamsbekendheid en interactie zijn makkelijker en sneller te meten online. En als extra bonus: online videoreclame is veel goedkoper.

Reclame is slechts één reden om video in te zetten. De bekende pre-roll advertenties, die je kunt zien bij platforms zoals YouTube, werken goed maar zijn niet altijd relevant en kunnen zelfs vervelend zijn. Video biedt veel andere mogelijkheden als je het inzet als contentvorm. Onderstaande bedrijven geven het juiste voorbeeld en zetten video in als extra verdienkanaal.

1. Productvideo voor de fashion industrie

De mode-industrie is een zeer visuele branche. Alles draait om emotie: looks, presentatie en branding. Video is dan ook niet nieuw voor deze sector. Merken als H&M maken veelvoudig gebruik van video voor televisiereclame, als advertenties op YouTube en op andere sociale media.

Accepteer cookies

Gek genoeg gebruiken weinig modemerken video op hun eigen website. Een campagnevideo zoals deze van H&M is een voorbeeld van hoe je het in kunt zetten, maar zo ingewikkeld en duur hoeft het niet te zijn. Video’s kun je inzetten om producten te belichten. Iets wat de website bezoeker ook het liefst wil.

Zo merkte Exposar, oorspronkelijk een fashion retail-platform, dit ook op en besloot hier iets mee te doen. Het bedrijf heeft zich de laatste jaren gespecialiseerd in productfotografie en -video voor modemerken. Ze ontdekten dat het succes van de aangesloten retailers sterk afhing van de kwaliteit van de content.

Waarom video werkt in de fashion-industrie

Door video in te zetten voor de fashion-industrie, help je merken en retailers online succesvol te zijn. Want:

  • Video’s geven een veel betere indruk van de beschikbare producten in een webshop.
  • Video helpt bij het communiceren van de merkculture en de promotie van nieuwe trends.
  • Video voor de webshops is niet alleen een marketingtool, maar ook een tool dat de conversie verhoogt.

Met klanten zoals Hunkemöller, McGregor, Vingino en Studio Anneloes, besloot Exposar haar diensten te vernieuwen en ‘productcontent voor modemerken’ verder op de kaart te zetten, met behulp van video.

Het gebruik van video in webshops is natuurlijk niet nieuw – ASOS doet dit al circa twee jaar – maar veel modemerken en e-commercebedrijven nog niet. De gedachte hierbij is dat het ingewikkeld en duur is, dit hoeft niet zo te zijn. Modemerken kunnen het op de volgende manieren inzetten:

  • Video lookbook – voor inspiratie en invloed.
  • Kleding- en productdetails – zodat de consument een beter gevoel krijgt voor aankoop.
  • Video shop the look – waarmee de consument een gehele outfit samengesteld krijgt met video.

Video is geschikt voor elke webshop of modemerk, ongeacht hoe groot ze zijn. Het moet laagdrempelig genoeg zijn om in te zetten naast andere vormen van content, denk hierbij aan productfotografie. Het brengt op deze manier de webshop tot leven, met als resultaat langere time on site, hogere conversie en meer interactie.

Accepteer cookies

Bij kleding wil de bezoeker een realistische ervaring, voordat ze tot aankoop over gaan. Volgens Marketing Sherpa zijn bezoekers 64 procent meer geneigd tot aankoop over te gaan na het bekijken van een video. Als je potentiële kopers de mogelijkheid biedt om meer over je kleding te weten te komen met video, dan bouw je vertrouwen op. Het geeft de consument een beter gevoel bij het kledingstuk en het merk, met hogere conversie tot gevolg.

Lessens learned & tips

E-commerce is constant in verandering. Als dienstverlener is het belangrijk dat je blijft inspelen op de ontwikkelingen in de markt. Je moet ervoor zorgen dat je je product of dienst beschikbaar stelt op de manier die de consument verwacht. Exposar verrijkt hun diensten door de productie van videocontent toe te voegen aan de propositie. Hun doelstelling blijft het helpen van merken en retailers om online succesvol te zijn en met rich media (video) voegen ze hier een extra dimensie toe.

Blijf niet vastzitten in je huidige bedrijfsmodel. Kijk naar wat je momenteel doet en bedenk manieren om video in te zetten zodat je meer mensen kunt bereiken en nieuwe manieren hebt om ze te bedienen.

2. Boekrecensies, maar dan anders

Als gretige lezer en iemand die zelf een boek geschreven heeft, weet ik hoe belangrijk boekrecensies zijn. Voordat ik tot aankoop ga, lees ik zeker tien verschillende recensies. Het is belangrijk om de ongezouten en authentieke mening van anderen te horen. We vertrouwen daar eerder op dan wanneer de auteur of uitgever een eigen boek prijst. Dit was dan ook de gedachte van videoboekrecensie-platform Why I Love This Book.

Het platform is in 2011 opgericht met het doel traditionele boekrecensies visueel te maken met video. Het is veel prettiger als mediavorm. De meeste mensen kijken graag naar iemand die vertelt over zijn of haar liefde voor een bepaald boek, dan daar een tekst over te lezen.

Accepteer cookies

Een videorecensie is eigenlijk een soort video-testimonial en kan worden gebruikt bij allerlei soorten producten en diensten. Volgens een onderzoek van Dimensional Research gaf 90 procent van de respondenten aan beïnvloed te zijn door een videorecensie.

Why I Love This Book produceert boekrecensies in één minuut en verspreidt deze video’s via social media. Ze voegen waarde toe door auteurs een extra podium te bieden en consumenten via video meer informatie over een boek te geven. Why I Love This Book begrijpt hoe belangrijk het is om met de stroom mee te gaan en daarin toch uniek te blijven met de toepassing van video.

Om een stap verder te gaan, lanceert Why I Love This Book binnenkort een bijzonder leesclub-platform waar lezers, leesclubleden, auteurs en uitgevers via video dichterbij elkaar kunnen komen. Leesclubleden krijgen dan toegang tot exclusieve videocontent, opgenomen met de auteur van het boek. Uitgevers bereiken hierdoor meer lezers en gerichte doelgroepen.

Het platform heeft een aardig groot bereik en de mailinglist biedt vervolgens extra omzetmogelijkheden. Het harde werk van Why I love This Book in de afgelopen jaren heeft ertoe geleid dat uitgevers en boeken-retailers graag met ze willen werken. En dat is terecht.

Waarom video werkt voor boekrecensies

Videorecensies zijn belangrijk, ongeacht wat voor business je bent. Heb je een B2B-dienst? Dan zoeken nieuwe klanten ook naar referenties die jouw werk bevestigen. Dit geldt natuurlijk ook voor B2C-producten en diensten. Videorecensies zijn een vorm van social proof en de beste vorm van mond-tot-mond-reclame online.

1 minuut video reviews - Why I Love This Book

Lessons learned & tips

Als publiek zijn we voor aanbevelingen op zoek naar persoonlijke ervaringen, en dan het liefst zo visueel mogelijk. Een geschreven recensie kan makkelijker gefaket worden. Hoe meer de interesse, emotie en inspiratie van de lezer overgebracht wordt in de recensie, hoe meer we geneigd zijn om het boek te kopen. Dit is een voordeel van videorecensies, wat niet zo makkelijk bereikt wordt met tekst.

Kijk eens of je voor jouw bedrijf of onderneming video-testimonials kunt maken. Het hoeft niet ingewikkeld te zijn. Begin met het bedenken van drie vragen voor feedback over jouw dienst. Pak je smartphone of gebruik je webcam of een videoconferencing-tool, zoals Lytespark (gratis versie beschikbaar) en vraag je klanten of ze beschikbaar zijn voor een webcam-interview. Stel ze een aantal vragen, zoals:

  • Hoe heeft (jouw bedrijfsnaam) je geholpen?
  • Wat kun je nu doen wat voorheen niet mogelijk was?

Houd het vooral simpel. Het moet authentiek zijn. Publiceer vervolgens de video-testimonials op jouw website als belangrijke referentie.

Bedenk op welke manier je met video een toegevoegde waarde kunt bieden aan de betrokkenen. In het geval van Why I Love This Book ging het om boekenliefhebbers, auteurs en uitgeverijen. Zet het in om je doelgroep aan te spreken en denk ook groot. Kijk naar hoe je video verder kunt inzetten voor de toekomst.

3. Zet je kennis om in video

Iedereen heeft wel iets dat ze anderen kunnen leren. Dit kan van alles zijn: een hobby zoals een sport of koken, maar het kan ook een software skill zijn. Als je voor je werk tools zoals Google Analytics, een CRM of één van de office-programma’s gebruikt, dan is er goede kans dat je slechts 10 procent van het programma daadwerkelijk gebruikt.

Zou het dan niet fijn zijn als er iemand is die jou alle ins and outs kan leren, als het jou uitkomt? De website Learn From Me leert je via video-instructie prachtige presentaties en animaties te maken. PowerPoint- en Adobe After Effects-cursussen worden gegeven voor verschillende niveaus voor zeer betaalbare prijzen.

De oprichter is van oorsprong een videodesigner, die regelmatig wordt ingehuurd door bedrijven om hun presentaties te maken. Learn From Me maakt gebruik van video om de passie (presentaties maken) te delen met anderen. Sommige cursussen op de site gaan specifiek in op bepaalde aspecten (‘hoe maak je een parallax transitie in PowerPoint’), anderen zijn vrij algemeen.

Software leren gebruiken is vaak iets dat je eerst moet zien, voordat je het zelf kunt doen. Volgens Liesbeth Kester en Jeroen van Merriënboer sluit observationeel leren goed aan (pdf). Learn From Me laat zien hoe je video in kunt zetten als een verlengstuk van je huidige activiteiten, om meer omzet te behalen. Het is een slimme manier om video in te zetten waar iedereen van profiteert.

Accepteer cookies

Lessons learned & tips

Als dienstverlener zet je je meestal 40 uur per week in. Dit betekent dat er een plafond is aan hoeveel uur je kunt werken en hoeveel je kunt verdienen. Je moet immers ook kunnen ontspannen en ondanks dat je 40 uur per week beschikbaar bent, wil dat nog niet zeggen dat je jezelf ook voor 40 uur per week kunt verkopen. Learn From Me is opgezet door een freelancer die heel slim gebruikmaakt van zijn kennis om meer mensen te helpen. Hij creëert daarbij een extra omzetkanaal voor zichzelf. Het one to many concept dat hij inzet, zorgt ervoor dat hij eenmalig iets maakt dat hij vervolgens aan meerdere mensen kan verkopen. Dit voegt een extra verdienmodel toe aan zijn onderneming.

Door zijn werk op te nemen met de webcam, maakt hij video-instructies die hij vervolgens verkoopt aan particulieren en ondernemers. Op deze manier bereikt hij nieuwe doelgroepen die graag Powerpoint willen leren.

Kijk naar wat je al doet en probeer een format te bedenken dat geschikt is voor video. Kijk om je heen naar de verschillende platforms waar je online cursussen kunt neerzetten. Een goed voorbeeld van zo’n cursusplatform is Udemy. Maak het gemakkelijk voor jezelf door te focussen op wat je al doet. Soms liggen nieuwe kansen en mogelijkheden echt voor je neus!

Nog meer groei

Er zijn zoveel manieren om met video aan te slag te gaan. Niet alleen als platte reclame, maar manieren waarmee je reclamedoeleinden kunt combineren met het maken van goede content voor jouw doelgroep. Kijk goed naar wat je doet en hoe je video kunt inzetten voor nog meer groei voor jouw bedrijf.