Verdieping

E-mail of social media: wat is het populairst? [infographic]

E-mail en social media. Twee uitingen die door organisaties veelvuldig worden ingezet voor hun communicatie of marketing. Twee kanalen met verschillende eigenschappen maar met een gezamenlijk doel, zoals klanten werven en contacten te onderhouden. Welk communicatiemiddel...

Marketing 18 november 2016 Bianca van de Ketterij

Waarom visueel brainstormen zoveel oplevert voor software-ontwikkeling

Brainstormen doe je altijd als je een nieuw systeem gaat ontwikkelen of een bestaand platform gaat uitbreiden. Het doel van zo’n sessie is om – in een relatief korte tijd – veel bruikbare ideeën te...

Content & Communicatie 17 november 2016 Léanne Kempees

Verbeter je e-mails: zo analyseer je de call-to-action & landingspagina

Hoe landt jouw e-mailabonnee op je website, welke calls-to-action voert hij of zij uit en zien we of er omzet gescoord wordt? Wat kun je gaan analyseren als die persoon eenmaal op je website is...

Klantcontact & CX 17 november 2016 Rick de Wit

Facebook & het nieuws: gaat dat wel samen?

Column – Na anderhalf jaar moddergooien is Trump gekozen als 45e president van Amerika. De afgelopen tijd heb ik de verkiezingen met veel interesse gevolgd. Van e-mailschandalen tot ‘grab them by the pussy’, het is...

Social 16 november 2016 Hendrik van Zwol

6 tips om succesvol met persona's te werken

Dat werken met persona’s in vrijwel iedere organisatie tot grote successen kan leiden, heb ik in een ander artikel al betoogd. Van een beter begrip van (potentiële) klanten en een groter omzetvolume, tot tevredener klanten...

Marketing 16 november 2016 Roel Schoemaker

Facebook: haal nieuwe klanten binnen met lead advertenties [stappenplan]

Is het invullen van formulieren op dat kleine schermpje van je mobiel ook zo’n uitdaging voor jou? En ben je bang dat je daardoor als bedrijf in deze “mobile first”-wereld steeds minder gemakkelijk leads binnen...

Klantcontact & CX 16 november 2016 Marlies Burgler

Brainstorm: pitch je idee met prototype binnen een week tot werkelijkheid

‘Wat een goede brainstorm!’ ‘Wat een bijzondere inzichten!’ ‘Vanaf morgen gaan we het helemaal anders doen!’ Vaak is dat het gevoel dat je hebt na een productieve brainstorm. Hoe houd je dat gevoel vast? Sterker...

Marketing 15 november 2016 Saskia Aalberts

Lanceren om te leren: begin net als Dropbox & Spotify met een MVP

Airbnb, Dropbox en LinkedIn. Geweldige platforms met een enorm aantal gebruikers. Toch begonnen zij niet in de vorm waarin wij ze nu kennen. Hier zijn talloze experimenten en continu leren aan vooraf gegaan. Het Minimum Viable Product (MVP)...

Marketing 15 november 2016 Joost van de Velde

Wat levert bloggen je op? 8 metrics voor meer inzicht

Iedere website die actief bezig is met SEO, heeft tegenwoordig wel een blog waarop nieuws, informatie of entertainment gepubliceerd wordt. Het is dé manier om vroegtijdig contact te hebben met potentiële klanten en om huidige...

Content & Communicatie 14 november 2016 Jordi Bron

Service design: zo verbeter je de beleving van een applicatie [5 manieren]

Met jouw software wil je gebruikers helpen om efficiënter te werken en kennis te delen. En zowel IT als design probeert jouw gebruiker daarbij te helpen, maar dan wel op een iets andere manier. IT...

Klantcontact & CX 14 november 2016 Leanne Verbeek - Kempees

5 psychologische theorieën & hoe je ze toepast binnen online marketing

Het gebruik van psychologie bij marketing is niets nieuws. Zo wordt er bijvoorbeeld veelvuldig gebruik gemaakt van de verschillende principes van Cialdini, zijn we bekend met het feit dat het menselijk brein werkt in twee routes...

Marketing 14 november 2016 Sander Freijzer

Hoe algoritmes straks tussen leven en dood moeten kiezen

Column – Het zou een interactieve videogame moeten worden, waarbij de gebruiker zelf het scenario zou mogen meebepalen door, na een eerste scène, hem een keuze aan te bieden. Bepaal zelf nu of de hoofdpersoon...

AI & Tech 13 november 2016 Joost Steins Bisschop