Verdieping

Vincent Everts: "Iedereen creëert zijn eigen bubbel"

We moesten het natuurlijk hebben over de aankondiging van Zuckerberg en de reputatie van Musk. Geen factchecks meer, wel Community Notes – dat was de kern van de boodschap, waarin Musk hem al was voorgegaan....

Social 5 februari 2025 Stef Heutink

Van call-to-action naar call-it-a-day: hoe effectief zijn ze nog?

Een goede call-to-action (CTA) is al jarenlang een onmisbaar element in marketing. Het is de bekende ‘Klik hier’, ‘Koop nu’ of ‘Meld je aan’ die we overal zien. Maar de vraag is of deze traditionele...

Klantcontact & CX 3 februari 2025 Dirk Berkers

Dit zijn de risico’s van het stopzetten van DGI-initiatieven

Ik heb veel berichten ontvangen waarin om mijn gedachten wordt gevraagd over bedrijven die hun DEI*-initiatieven terugschalen. Om dit aan te pakken, heb ik een artikel geschreven om mijn inzichten en perspectieven te delen.

Marketing 29 januari 2025 Vivian Acquah

Blijven of vertrekken? Het grote X-dilemma voor (overheids)organisaties

Sinds de overname van Twitter door Elon Musk en de rebranding naar X is er veel veranderd. Niet alleen in hoe het platform functioneert, maar ook in hoe overheden, bedrijven en individuen ermee omgaan en...

Social 29 januari 2025 Irfan Fiets

AI-agents: welke zijn er al & hoe kan jij er concreet mee aan de slag?

De afgelopen maand heb ik 200 trendrapporten voor 2025 met AI geanalyseerd. Dé trend waar met stip over werd gepraat? AI-agents. Ik zie dagelijks plannen, grote beloften en veel flinke voorspellingen voorbijkomen in het nieuws...

AI & Tech 28 januari 2025 Jan Scheele

4 strategieën om escalatie te voorkomen bij stress en opwinding

Tijdens de jaarwisseling zijn weer verschillende meldingen gemaakt over agressie en geweld tegen hulpverleners. Deze hulpverleners zijn er om ons allemaal te helpen. Hoe kan het dan dat zij te maken krijgen met agressie en...

Mens & Werk 26 januari 2025 Niels Vink

Socialmedia-onderzoek 2025: flinke daling X, LinkedIn in de lift & actieve 40-plussers

Hoe zit het met het socialmedia-gebruik in Nederland? WhatsApp, YouTube en Instagram blijven groeien, maar Facebook krijgt wat dat betreft een knauw. En waar X vorig jaar nog groeide, is er dit jaar een grote...

Social 25 januari 2025 Claire van Helsdingen

Greenwashing, welfare washing & andere vormen van misleiding: ken jij ze al?

Heb jij weleens iets gekocht dat volgens de verkoper enorm duurzaam zou zijn, maar wat in werkelijkheid helemaal niet zo’n goede keuze was? Producenten hebben weleens de neiging om hun verhaal wat mooier te maken. Wist...

Content & Communicatie 23 januari 2025 Mirjam van Elst

Van swipen tot streamen: zo gebruiken kinderen, jongeren & ouders digitale media [onderzoek]

Hoe zit het eigenlijk met het digitale mediagebruik van kinderen en jongeren? Waar liggen hun interesses? En die van hun ouders? Daar hebben Jimmy’s en Newcom onlangs onderzoek naar gedaan. Ik deel enkele resultaten met...

Social 22 januari 2025 Claire van Helsdingen

Je intranet beter benutten? Zo helpt AI je daarbij

Voor veel organisaties is het intranet een belangrijk onderdeel van hun digitale werkomgeving. Daarbij speelt de zoekfunctionaliteit een grote rol in het verschil tussen een positieve gebruikerservaring en frustratie. Mensen willen bedrijfsinformatie en documenten immers...

Mens & Werk 21 januari 2025 Edwin de Kuiper

Welke restricties gelden er op online politieke advertenties?

Terwijl de eisen voor transparantie, targeting en het gebruik van persoonlijke data steeds strikter worden, maken de verschillende regels van elk platform de uitvoering van politieke campagnes alleen maar complexer. Het vraagt om zorgvuldige voorbereiding...

Marketing 20 januari 2025 Femke Marcar

Als we écht verandering willen, moeten we het verdienmodel van Big Tech verbieden

Meta, het moederbedrijf van onder andere Facebook en Instagram, heeft aangekondigd te stoppen met factchecking op zijn platforms in de Verenigde Staten. Een besluit dat vooral lijkt te zijn genomen om Trump te plezieren. De...

Social 19 januari 2025 Rudy van Belkom