Verdieping

De offline deeleconomie doet het ook prima

Column – ‘Het Wonder’ van Maarten Biesheuvel werd een paar weken geleden als een van de betere korte verhalen geplaatst in de Volkskrant. Het verhaal speelt zich af in de zomer van 1953. Maarten is...

Alle artikelen 2 augustus 2015

Bitcoins 'maken': de moderne mijnwerker steekt het goud in eigen zak

Marx zou z’n vingers erbij aflikken: wie had gedacht dat mijnbouwers ooit het goud dat ze vinden niet hoeven af te geven bij de baas, maar het zelf mogen houden? Sterker nog: de arbeiders hebben elk...

AI & Tech 30 juli 2015

Intranet & digital workplace: wat zijn de highlights van 2015? [onderzoek]

In elk vakgebied heb je ze: van die momenten waar vakgenoten naar uitzien. In de Apple-wereld is het de WWDC, in de internetwereld het jaaroverzicht van Mary Meeker en in de haringwereld de verkoop van...

Marketing 30 juli 2015

De klant geeft zich bloot: 3 innovatieve trends in consumentenonderzoek

We vragen consumenten het hemd van het lijf en we weten steeds meer. Door nieuwe technieken zijn we in staat gevoel, emotie en het onderbewuste te meten. Ipsos, nummer twee van meest innovatieve marktonderzoeksbureau’s ter...

Marketing 29 juli 2015

Over design valt wél te twisten

Ontwerp, bouw, test, valideer en verbeter. In theorie is digitale productontwikkeling vrij eenvoudig. Maar de praktijk komt er veel meer bij kijken. Ontwerpers maken in hun creatieve proces talloze observaties en interpretaties om tot een...

Klantcontact & CX 29 juli 2015

Nieuw: pionier met domeinextensies als .restaurant, .training & .video

Zie je door de bomen het domein-bos niet meer? Of heb je überhaupt nog nooit gehoord van de nieuwe domeinextensies die de laatste twee jaar beschikbaar gekomen zijn? Wat doen Generieke Top Level Domains (gtlds)...

Marketing 28 juli 2015

Marktonderzoek in standje turbo: dit is de onderzoeker van de toekomst

Dat marktonderzoek een spannend vak is, daar moet ik mensen nog wel eens van overtuigen. Toch is het de afgelopen jaren ongelofelijk in beweging. En dat was hard nodig. Zes jaar geleden begon mijn carrière in...

Marketing 27 juli 2015

Vergeet het recht om vergeten te worden

Column – “En als ik doodga, huil maar niet. Ik ben niet echt dood moet je weten. ’t Is het verlangen dat ik achterliet, dood ben ik pas als jij dat bent vergeten, dood ben...

artikel 26 juli 2015

Steeds meer prikkels eten onze aandacht op: heeft de technologie gefaald?

Internet, social media, apps en nu ook Internet of Things hebben ons veel moois gebracht. Er is ook een keerzijde: keuzestress en prikkels. Deze twee ongemakken eten onze aandacht op. Sterker nog, er zijn zelfs...

Alle artikelen 25 juli 2015 Stéphan Lam

Game design: zo maak je chocola van complexe problemen

We leven in een genetwerkte samenleving. Dit biedt kansen voor betere dienstverlening en kansen voor kostenbesparing. Toch blijkt innoveren vaak lastig! Door de verwevenheid van allerlei economische, maatschappelijke, politieke en technologische ontwikkelingen creëert dit een...

AI & Tech 24 juli 2015

De explanimation: 3 effectieve toepassingen van animatievideo's

Met animatie een nieuw product lanceren, je visie en merkwaarden communiceren of het veranderingsproces van je organisatie uiteenzetten. Voor organisaties is de inzet van animatievideo’s steeds aantrekkelijker geworden, zeker nu de productiekosten dalen en de...

Content & Communicatie 23 juli 2015

Praten mét de klant in plaats van over de klant

Veel organisaties roepen dat de klant voorop staat. Als interimmer kom ik echter maar weinig organisaties tegen die de klant daadwerkelijk omarmen. Een tijdje geleden maakte ik kennis met Customerzz: via evenementen komt een organisatie letterlijk...

Klantcontact & CX 22 juli 2015