Verdieping

Goed voornemen: bekijk & herijk je organisatiestrategie nu

Het is de eerste week van januari, dus goede voornemens mogen best nog even gemaakt worden. Ik pleit voor één goed voornemen dat je als communicatieadviseur kunt maken: bekijk en herijk (opnieuw) je communicatiestrategie, in het...

AI & Tech 8 januari 2015 Natanja de Bruin

3 pijlers voor een succesvolle multichannelstrategie

Multichannelcommunicatie is één van de meest besproken onderwerpen. Zo zijn er veel onderzoeken gedaan naar wat consumenten belangrijk vinden en welke afwegingen zij maken bij het online shoppen. Organisaties zijn doordrongen van de winst die...

Marketing 6 januari 2015

Bestelling snel in huis of de laagste prijs: wat werkt het best?

Webwinkels maken talloze keuzes, bij het selecteren van hun assortiment, het presenteren daarvan en de communicatiestrategie. Hoe kun je, door in te spelen op de keuzestrategie van consumenten, zorgen dat bezoekers ook daadwerkelijk een bestelling...

Marketing 5 januari 2015

Wij-denkers versus zij-denkers

De wetenschap van de verzamelingen. Een koe is een dier. Een hond is een dier. Maar een koe is geen hond, en geen hond is koe. In het dierenrijk sluiten de deelverzamelingen koeien en honden...

AI & Tech 4 januari 2015

Intranet maakt een comeback: dit zijn de trends van 2015

Intranet, ach het intranet. Enkele jaren geleden werd er nog lacherig over gedaan: dat is toch dat hopeloos verouderde, statische ding? Het speeltje van de afdeling Communicatie, wat ’s ochtends automatisch opstart en dat je...

Marketing 2 januari 2015

10 inspirerende navigatiemenu's die klaar zijn voor het nieuwe jaar

Een navigatiemenu maakt of breekt een website. Het is daarom belangrijk om hier net zoveel aandacht aan te besteden als aan een call-to-action-button en het met passie te ontwerpen. Maar wat maakt een menu nou goed?

Klantcontact & CX 1 januari 2015

Offline retail is niet dood

Begrijp me niet verkeerd. Het model van klassieke retail op zich is voltooid verleden tijd. Met dat in het achterhoofd hebben onheilspellende berichten over de toekomst (lees: ondergang) van retail dus wel een punt. Maar...

Marketing 31 december 2014

Visualisatie van gebruikersinzichten: een beeld zegt meer!

Het is cruciaal dat een nieuw product echt aansluit bij de behoefte van de gebruiker. Constant valideren met gebruikersonderzoek tijdens het gehele ontwikkelproces, is dus van doorslaggevend belang. Maar hoe zorg je dat die waardevolle inzichten tot hun recht komen?...

Klantcontact & CX 31 december 2014

'Do better or die': drie goede cocreatie-voornemens

Cocreatie is de hype voorbij. Het is duidelijk een ‘blijvertje’ dat wereldwijd een groeiende impact zal hebben. Het is ook een belangrijke speler in een trend die snel om zich heen grijpt: de zuivering van...

AI & Tech 30 december 2014

Zoekmachinemarketing bij Marktplaats: rich snippets, SEO & minder bounces

Rich snippets, synergie van SEO en SEA en https: ik sprak David Iwanow, SEO-productmanager bij Marktplaats. Hij wijdt uit over SEO bij Marktplaats en over SEO-ontwikkelingen in het algemeen. Hij blikt terug en kijkt vooruit.

Marketing 30 december 2014

Deze 10 crowdfundingprojecten vielen in 2014 het meest op

Vooral voor projecten op het gebied van duurzaamheid en de deeleconomie waren Nederlanders in het afgelopen jaar meer dan bereid hun portemonnee te trekken. Crowdfundingprojecten rondom deze onderwerpen waren in 2014 mateloos populair. Dat valt...

Marketing 30 december 2014

'Persoonlijke' mail van Wijnvoordeel: foutje bedankt of brutale marketingtruc?

De kerst zit er alweer op! Je hebt waarschijnlijk wel een wijntje gehad. Met oud en nieuw in aantocht is de kans groot dat er opnieuw aardig wat wijn wordt gedronken in Nederland. Nederlanders slaan het massaal...

Marketing 29 december 2014 Dion van der Vaart