Verdieping

Migratie webshop van http naar https: waar moet je op letten? [stappenplan]

De invloed van https op je ranking in Google gaat mogelijk steeds belangrijker worden. Wat voor effect heeft de overstap van http naar https voor een webshop? En met welke zaken moet je rekening houden?...

Marketing 15 december 2014

Enterprise social media: kijkje in de Philips Community met 59.000 leden

Multinational Philips begon in 2010 met het interne sociale netwerk Philips Community. Op het hoofdkantoor in Amsterdam sprak ik met Dennis Agusi, als global internal communications manager verantwoordelijk voor het sociale netwerk. Over het ontstaan...

AI & Tech 15 december 2014

Aantekeningen maken: leren we onze kinderen schrijven of typen?

De discussie vlamde weer even op, een paar weken geleden, in de NRC (28 november). Kun je nu beter aantekeningen maken met een blocnote of schrift, of is het effectiever om je notities in te...

Content & Communicatie 14 december 2014

We zijn te afhankelijk van Google

Het klinkt misschien gek uit de mond van iemand die zijn geld grotendeels verdient met zoekmachinemarketing. Toch zeg ik het: laat je bedrijf niet té afhankelijk worden van Google. Voor een groot gedeelte van de...

Marketing 13 december 2014

6 do's & dont's voor omgevingscommunicatie met betrokken bewoners

Bij omgevingscommunicatie, waar het vaak draait om het kweken van draagvlak voor een ingreep in de leefomgeving van mensen, zullen grote en kleine middelen naadloos op elkaar aan moeten sluiten. Maak je als communicatieadviseur bijvoorbeeld...

Content & Communicatie 11 december 2014 Gastauteur

Zo maak je levensechte persona's zonder duur gebruikersonderzoek

De klant is koning, zeggen veel marketeers en ondernemers. Toch handelen ze daar meestal niet naar. Wil jij je echt klanten centraal zetten, voor een betere dienstverlening en daar niet een duur gebruikersonderzoek voor uitvoeren?...

Marketing 10 december 2014 Stephan van der Meer

Waarom cocreatie vaak niet werkt & hoe je dat oplost

Cocreatie met een online community kan veel opleveren voor je organisatie. Het kan je helpen om in een snel veranderende markt continu inzicht te hebben in je doelgroep en om een effectieve en relevante oplossing voor marketingvraagstukken te vinden....

Marketing 9 december 2014 Willem van Grinsven & Claire de Nerée tot Babberich

9 inspirerende ideeën om je leven in 2015 te veranderen

Vol verwachting steek ik bij het Amsterdamse Leidseplein over. Traditie en getrouw ga ik de ideeën van TEDxAmsterdam via een publiekelijk epistel weer aan de mijne koppelen, boordevol inspiratie voor 2015. Een dame met paraplu...

AI & Tech 9 december 2014

TomTom: het Nederlandse navigatiebedrijf dat Internet of Things goed snapt

TomTom is jarenlang de ’technology darling’ van Nederland geweest. De minister van Economische Zaken zei eens in een speech dat Nederland meer bedrijven als TomTom nodig heeft: innovatieve technologiebedrijven die succesvol producten introduceren voor een...

Alle artikelen 8 december 2014

Zorgaanbieders: toename inzet social media, maar slechts 17% tevreden [onderzoek]

Zowel zorgconsument als verwijzer oriënteren zich steeds meer via websites, social media en andere digitale contactmiddelen. Hoe spelen zorgorganisaties hierop in en hoe zetten zij marketing in? Spring marketing deed onderzoek naar de stand van...

Marketing 8 december 2014 Sanne Gooskens & Erica Bouma

10 gouden besparingstips voor efficiënte communicatietrajecten

‘De economie trekt aan’, en concreter: ‘websites mogen weer wat kosten’. We lezen het bijna dagelijks in de krant en online. Toch kan een beetje zuinigheid geen kwaad. Voor wie het nog even wat voorzichtiger...

Klantcontact & CX 8 december 2014

Tevredenheid is dodelijk: Uber is de prins die de taxibranche wakker kust

Het is een tegennatuurlijke reactie. Het vermogen als bedrijf, om een speler die in jouw markt komt hinderen, met een houding tegemoet te treden die niet een vijandige is, maar een nieuwsgierige, een eens-kijken-wat-ik-van-jou-kan-leren houding.

Marketing 7 december 2014