Verdieping

Verkoop meer met je webshop: marketing, techniek & conversie

Ik ben geen e-commercespecialist, maar heb wel een hernieuwde interesse in het thema vanwege een startup waar ik sinds kort bij betrokken ben. Gelukkig had ik deze week het genoegen om het nieuwe 60 minuten-boekje...

Marketing 17 november 2014 Joost van de Velde

10 webdesigntrends voor 2015

De verworvenheden van responsive design, flat design, CSS3 en betere schermen worden het komende jaar breed gedragen. Technische mogelijkheden van voorgaande jaren komen tot volwassenheid. De tijd van nerdy experimenten is voorbij: we zien een...

Marketing 17 november 2014 Désirée Battjes & Johan Post

Bedrijven die 'doxen': privacy schendende roofdieren of sympathieke luisteraars?

Mooi werkwoord: to dox. Het is een neologisme, typisch een kind van deze tijd. Doxing is het bij elkaar halen, combineren en publiceren van persoonlijke informatie over iemand. Naam, adres, leeftijd, vakantiehuis, e-mail, foto’s, artikelen,...

Marketing 16 november 2014

Werk als een 'doenker' & 5 andere communicatielessen voor 2015

De communicatie van nu is agile, flexibel, persoonlijk en altijd eerlijk. Dat er in ons vakgebied veel veranderd is weten we, hoe we deze veranderingen aanpakken een stuk minder. Tijdens het Communicatiecongres op 11 november...

Marketing 13 november 2014

Marketing op Facebook: handleiding voor je fanpagina

Merken worden niet meer geladen op ‘de tekentafel’ van de marketingafdeling, maar op social media. Facebook is het grootste social netwerk met meer dan 1,5 miljard gebruikers. Driekwart van de gebruikers dagelijks aanwezig. Vaders, moeders,...

Alle artikelen 11 november 2014

Videomarketing: wat is de ROI van YouTube? [video]

Jarenlang was online video een dure investering. Maar nu is de technologie genoeg ontwikkeld, kijken steeds meer mensen hun favoriete televisieprogramma op mobiele apparaten, en ‘long-form’ video is hot! Hoe staat het nu met de ROI van online video?

Marketing 11 november 2014

36% meer online shopping & 5 trends om daar op in te spelen

Het aantal mensen dat aankopen via internet doet neemt nog steeds toe, zo blijkt uit cijfers van het CBS. In 2013 kochten mensen voornamelijk tickets voor evenementen, dit jaar zien we een stijgende populariteit in online winkelen...

Marketing 10 november 2014

Nieuwe gemeentesite? Geef inwoners de leiding!

De website van de gemeente Lansingerland was aan gaan voelen als een oude jas. Comfortabel, maar een beetje sleets en uit de mode geraakt. Maar na een aantal keren een make-over, waren we nu toe...

Klantcontact & CX 10 november 2014

Is creativiteit te sturen?

Arthur Obermayer was een vriend van de bekende Isaac Asimov (1920 – 1992). Bij het opruimen van oude dozen vond Obermayer een artikel van Isaac Asimov, geschreven in 1959. De titel: How do people get...

Klantcontact & CX 9 november 2014

Van Ajax tot Feyenoord: 6 gemiste kansen voor online voetbalmarketing

Voetbalclubs hebben een bevoorrechte situatie doordat ze een grote online autoriteit hebben. Tegelijkertijd noemen we de Nederlandse voetbalcompetitie ook wel de Mickey Mouse-competitie: financieel kunnen vaderlandse clubs niet meer meekomen met clubs uit Engeland, Spanje of Duitsland....

Marketing 6 november 2014

Google's Hummingbird 1 jaar later: heb jij je SEO-strategie al aangepast?

Het algoritme dat Google in 2013 introduceerde heet Hummingbird, omdat de zoekgigant beloofde dat het algoritme precies en snel is. Wat is de impact hiervan, een jaar later? Wat weten we eigenlijk van Google Hummingbird? En...

Marketing 6 november 2014

Hoe deze gemeente haar digitale dienstverlening in 6 stappen aanpakte

Op een druilerige dinsdagmiddag in 2013 zakte Jeske van der Heijden, manager Dienstverlening van de gemeente Molensloot, met gesloten ogen onderuit in haar bureaustoel. Ze hadden de dienstverlening en hun kanalen ingericht op basis van wat ze dachten dat...

Klantcontact & CX 5 november 2014