Verdieping

Niet zapp, maar app: ontwikkel populaire apps met crowdtesting

De overvloed aan apps vormt een enorm probleem voor iedere ontwikkelaar. Door het aantal concurrerende apps zijn negatieve reviews in een app store dodelijk, dus hoe kun je zekerder zijn van positieve reacties? Hoe weet...

Klantcontact & CX 2 januari 2014

Cialdini's 'sociale bewijskracht' gebruiken? Pas op!

Lange tijd dachten marketeers dat het inzetten van sociale bewijskracht altijd een effectieve beïnvloedingstechniek is. Maar dat is niet waar. Het kan zelfs een negatief effect hebben op je conversie. Ik deel in dit artikel...

Marketing 1 januari 2014 Maud Ebbekink

Van oliebollen naar 'snackable' content & transformaties

De oliebol is een prachtig product om algemene principes te leren en over te dragen. In dit artikel beantwoord ik twee vragen: hoe creëer je toegevoegde waarde? En: hoe zorg je ervoor dat je content...

Marketing 31 december 2013

Twitteranalyse: Humberto Tan trekt meer vrouwen dan Pauw & Witteman

De talkshow van Humberto Tan is populairder dan Pauw & Witteman, vooral bij vrouwelijke kijkers. Ook heeft de nieuwe RTL late night-show een positiever sentiment dan de VARA-talkshow. Pauw en Witteman leeft daarentegen meer op...

Marketing 30 december 2013

Moet een sterk merk in 2014 nog adverteren?

Het merk is nog altijd de meest bepalende factor die ons gedrag als consument onbewust stuurt. De traditionele marketingmonoloog is verleden tijd, maar de kracht van het merk blijft een onomstoten feit, ook in 2014....

Marketing 30 december 2013 Robert Witteman

Uber en Airbnb: de ongehoord grote kracht van het netwerk

Tijdens LeWeb 2013 in Parijs werden twee grote voorbeelden van disrupten met regelmaat genoemd: Airbnb en Uber. Met Airbnb kunnen particulieren kamers of appartementen huren en aanbieden op het internet. Meer dan een half miljoen...

AI & Tech 29 december 2013

Crowdfunding & MKB: wie springt in dit gat?

Vorige week had ik een afspraak bij Seats 2 Meet in Groningen. Bij de receptie hangt een groot LCD-scherm met daarop een zogenoemd Community dashboard. Mocht je het nog nooit gezien hebben, kijk hier daneven....

Marketing 28 december 2013

Passen de nieuwe reclamecampagnes wel bij Apple?

Bij Blackberry waren de eerste tekenen van neergang zichtbaar in hun reclames. Een reden om extra goed op te letten wanneer er nieuwe reclamecampagnes van Apple verschijnen. In juni verscheen de nieuwe corporate reclamecampagne ‘Designed...

Marketing 27 december 2013 Sander Janssens

Het managen van campagnemanagement: relevanter communiceren

Campaign management kent veel definities. Afgekort CM, is campagnemanagement een vakgebied dat op veel manieren kan worden uitgelegd. Misschien is dat wel de reden dat er veel oplossingen voor campaign management zijn. Iedere leverancier claimt...

Marketing 27 december 2013

“Intranet? Ik zou het prima kunnen missen”

Veel van de teksten van experts over intranet gaan over het belang van (sociaal) intranet en de mogelijkheden die dit interne netwerk biedt. Over gewone gebruikers en de manier waarop zij met het intranet omgaan,...

Marketing 27 december 2013

Hoed de kudde en trek klanten aan met de contentster

Contentmarketeers kunnen zich op meerdere manieren laten inspireren door Kerstmis. Vorig jaar publiceerde ik een artikel over de vijf lessen die marketingmensen kunnen leren van Kerst. We kunnen drie stadia in ons leven onderscheiden: geloven in...

Marketing 26 december 2013

Kerst 2033: een virtuele droom?

Kerstochtend 2033. Ik word wakker. Open mijn ogen. Mijn netvliesimplantaat gaat van stand-by naar actief en toont me direct de laatste berichten en nieuwsfeiten. 17 berichten van vrienden, 8 breaking news items (geen van allen...

Klantcontact & CX 25 december 2013