Verdieping

TwitterMonitor: Niet PVV, maar PvdA betaalt de prijs

In samenwerking met Frankwatching zal ik de komende tijd namens onderzoeksbureau DamKam de politieke ontwikkelingen nauwlettend volgen. Niet met peilingen, daar zijn er al genoeg van, maar met behulp van een TwitterMonitor; een analyse op...

Marketing 10 mei 2012 Kees-Jan Dijkstra

Mobile life & mobile work: strategieën, stats en campagnes

De derde Mobile Convention Amsterdam in de Beurs van Berlage bracht wellicht niet iedereen wat hij of zij ervan had verwacht. Maar een goede plek om te zien -en gezien te worden- in het mobiele speelveld was...

Klantcontact & CX 9 mei 2012 Gitta Bartling

Webkinderen: relevant onderwijs in tijden van Wikipedia & Google

Er zijn vele namen voor de nieuwe generatie kids, met nog meer duidingen. Generatie Einstein, opgegroeid in gebroken gezinnen en vrije opvoedingen, welbekend met de computer, die deze vooral gebruikt voor sociale interactie zoals chatten, zelf...

AI & Tech 9 mei 2012 Sanne van der Beek

Eerste Kamer bepaalt: cookiewet treedt meteen in werking

De kogel is door de kerk. Na een intensief debat met Minister Verhagen, ging de Eerste Kamer gisteren, op 8 mei, akkoord met het wijzigen van de Telecommunicatiewet ter implementatie van de E-Privacy Richtlijn. De...

Marketing 9 mei 2012 Jitty van Doodewaerd

Conversatie Management in een B2B-omgeving: kan het?

Het is dé meest gestelde vraag voor, tijdens en na mijn workshops: “Steven, kan je die conversatievisie ook toepassen bij B2B-bedrijven?”. Wat mij betreft is het antwoord kort en krachtig: ja! In dit artikel probeer...

Klantcontact & CX 9 mei 2012 Steven Van Belleghem

Pinterest in de praktijk: campagnes & crowdsourcing

Pinterest blijft groeien. Inmiddels heeft de site een Webby Award gewonnen voor beste website op social media vlak en de positieve reviews blijven binnenstromen. Toch zijn er ook wat kanttekeningen bij het beleid en heeft...

Content & Communicatie 8 mei 2012 Bart van der Kooi

Van cocreatie naar collaboratie: 5 pijlers voor succes

De afgelopen maanden hebben mijn collega Tom De Ruyck en ik een onderzoek opgezet over structurele collaboratie tussen bedrijven en hun klanten. We hebben C-level mensen van 15 wereldwijd opererende bedrijven gesproken om een helder...

Marketing 8 mei 2012 Steven Van Belleghem

NK Speed docking: de transportsector gaat duurzaam 'hi-tech'

Er komt een tekort aan chauffeurs; 21% van hen pensioneert voor 2020. Dit betekent lege schappen en productiestilstanden, als de productiviteit in de transportsector niet snel sterk verbetert. Vandaag rijden vrachtwagens in Nederland met een beladingsgraad...

Klantcontact & CX 7 mei 2012 Walther Ploos van Amstel

Top 100 Nederlandse merken op social media: sentiment & bereik

Drie maanden lang analyseerde het digitale bureau Greenberry uit Utrecht in opdracht van het Tijdschrift voor Marketing meer dan 1,8 miljoen berichten op social media en weblogs over de top 100 merken in Nederland voor...

AI & Tech 7 mei 2012 Marcel van der Heijden

Gamification: hoe zet je het succesvol in?

Gamification is een term die steeds vaker opduikt, velen zien het zelfs als een belangrijke trend voor de toekomst. Een bekende misvatting is dat het alleen over het uitreiken van badges gaat. Wat gamification wel...

Marketing 7 mei 2012 Guido Smit

Online reisbranche laat kansen social media liggen

Het moet gezegd worden: de reisbranche was een van de eerste branches in de dienstverlening, die de weg naar de online industrie had gevonden en zich daarin succesvol wist te vestigen. Des te verrassender is...

Marketing 6 mei 2012 Joris Dekkers

Het feilbare denken van het kabinet

‘Verplicht huiswerk voor het kabinet’, zo luidt de aanbeveling van Victor Lamme in de NRC over het boek Ons Feilbare Denken van Daniel Kahneman. In het eerste hoofdstuk legt Kahneman uit dat het denken van de...

AI & Tech 6 mei 2012 Joost Steins Bisschop