Verdieping

10 Instagram-feitjes op een rij [infographic]

Het lijkt nog maar zo kort geleden, maar het platform Instagram is alweer 12 jaar geleden opgericht. In die 12 jaar is het platform gegroeid van een ‘leuke’ foto-app naar een effectief marketingmiddel voor bedrijven...

Social media 03 dec 2022 Bianca van de Ketterij

Webcare kan niet meer zonder verschillende strategieën per kanaal [onderzoek]

Een klantvraag via Twitter is vaak van andere aard dan een vraag die via WhatsApp binnenkomt. De klant benadert jouw organisatie hoogstwaarschijnlijk met een ander doel. Hoe kun je daar met je webcare het best...

Klantcontact 02 dec 2022 Annemiek Nederpel

De psychologie achter de checkout in e-commerce

Ik wil een klein experimentje met je doen.

Online marketing 01 dec 2022 Tim Zuidgeest

Gebruik datafeeds om je campagnes te optimaliseren: 3 slimme voorbeelden

Feedmanagement is in e-commerce dé manier om groei van je webshop te stimuleren. Een goede datafeed met productinformatie zorgt ervoor dat je je producten snel kunt presenteren via talloze kanalen. Maar het gebruikmaken van een...

Data analytics 28 nov 2022 Rachelle Abbas

Voorbij robotblogs: de toekomst van AI

Als het gaat om artificial intelligence krijgen we vaak nog technische artikelen over machine learning, handige tools voor copywriting of generatie van visuals, maar ontbreekt het nog aan een brede praktische toepassing. Waar staan we...

Marketing technology 24 nov 2022 Roman Markovski

Vertrouwen is dé oplossing voor grootste uitdagingen van digital advertising

Column – In de huidige supply chain van digital advertising worden transparantie, fraude en controle genoemd als de grootse uitdagingen. De oplossing hiervoor heeft te maken met vertrouwen. Vertrouwen in programmatic, in leveranciers, in nieuwe...

Online advertising 22 nov 2022 Siebren Roorda

Hoe onderscheid je je nog als duurzaam bedrijf?

Marketing is ervan vergeven dezer dagen: duurzaam, divers, transparant, inclusief, B Corp… woke. Maar als iedereen hetzelfde uitdraagt, hoe onderscheidend is het dan nog? Ik sprak purpose driven marcom-experts over hoe zij hier mee omgaan.

Online marketing 20 nov 2022 Gijs de Swarte

TikTok onder vuur: wat moet je er nog mee als bedrijf of (overheids)organisatie?

Kamervragen, de ChristenUnie en Alexander Klöpping die pleiten voor een verbod, en een stroom aan alarmerende berichten in de media. TikTok heeft de afgelopen weken veel stof doen opwaaien. De aanleiding hiervoor is het op...

Social media 18 nov 2022 Saskia du Bois

Prijs omhoog, vraag omhoog: de onbewuste associaties in ons brein

Stel je voor, je verhoogt de prijzen van je diensten of producten en je verkoop vliegt omhoog. Dat klinkt onlogisch, hoe kan dat? In dit artikel lees je meer over de paradox van Veblen-goederen, en...

Online marketing 15 nov 2022 Joey Spreeuwenberg

Dit moeten webshopeigenaren weten over de European Accessibility Act 2025

Vanaf juli 2025 geldt er Europese wetgeving gericht op de digitale toegankelijkheid van commerciële organisaties: de European Accessibility Act. In dit artikel deel ik de consequenties van deze wetgeving voor Nederlandse webshops.

Customer experience 15 nov 2022 Vincent van Brakel

Communicatie in crisistijd: houd het luchtig

Steeds meer nieuws- en mediaorganisaties schaven aan hun tone-of-voice om hun online lezers vast te houden. Opvallend is de nieuwe luchtigheid die in de formats lijkt te zijn geslopen. Die luchtigheid zit in de tone-of-voice,...

Content 13 nov 2022 Saskia du Bois

10 feitjes over het gebruik van WhatsApp [infographic]

Als je 15 jaar tegen iemand had gezegd dat je hem of haar een appje zou sturen, hadden ze je vreemd aangekeken. Maar sinds 2009 is ‘appen’ een begrip geworden en heeft het versturen van...

Klantcontact 12 nov 2022 Bianca van de Ketterij

Eindelijk volwassen! Dit betekent de komst van Web3 voor het internet

Als je ziet hoe jij en ik tegenwoordig overal verbonden zijn, zou je bijna vergeten dat het internet eigenlijk pas 1 generatie oud is. De meesten van ons weten nog hoe de wereld eruit zag...

Online marketing 07 nov 2022 Niels Kuipers

Hybride werken? Heb oog voor individuele behoeften en zorg voor structuur

2,5 jaar sinds de uitbraak van de coronapandemie in Nederland ziet onze wereld er anders uit. Ook op kantoor. Vooral het thuiswerken heeft een vaste plaats gekregen in ons leven. Hybride werken leidt – naast...

Samenwerken 04 nov 2022 Erik Slofstra

SEA in 2023: wat staat ons te wachten?

Het einde van het jaar nadert alweer. 2022 was een bewogen jaar in het SEA-vak. Er waren veel veranderingen bij Google en Bing te zien. Bovendien rollen de updates tegenwoordig zo snel uit dat er...

Marketing technology 03 nov 2022 Michelle de Zeeuw