Verdieping

Social-update: hoe AI en EU-regelgeving social media vormgeven

Wow, we zitten nog maar 3 maanden in 2024 en wat een rollercoaster is me dit. Elk detail van onze socialmedia-updates voor je samenvatten … Hm, dat wordt moeilijk, maar ik vond een rode draad...

Social 26 maart 2024 Eva Dorhetso

Een Marketing Mix Model, de volgende stap voor jouw marketingafdeling?

Stel je voor: je marketingaanpak is een voetbalelftal. In de spits staan de Performance Ads. Centraal achterin staan SEO & branding-campagnes en op het middenveld doet e-mailmarketing samen met de socialmedia-advertenties hard hun best om...

Marketing 26 maart 2024 Ruud Buijserd

10x vraag & antwoord over Retrieval-Augmented Generation (RAG)

Een relatief nieuwe technologie is Retrieval-Augmented Generation (RAG), een krachtig hulpmiddel dat de manier waarop we content creëren, personaliseren en optimaliseren radicaal kan veranderen. In dit artikel bespreek ik 10 vragen en antwoorden over RAG....

AI & Tech 25 maart 2024 Kim Pot

Superfijne klanten: hoe je ze vindt, wint & bindt

Zowel vanuit marketing als vanuit sales hebben we vaak de doelstelling om te groeien door klanten binnen te halen. Maar worden we blij van iedere klant? Vast niet! Eigenlijk willen we alleen fijne klanten. Klanten...

Klantcontact & CX 25 maart 2024 Ronald Faas

De toekomst van online vindbaarheid: social search via Instagram, TikTok & meer

Social search wordt steeds belangrijker. Vooral omdat Gen Z steeds vaker platforms als Instagram en TikTok gebruikt voor hun zoekbehoeften. Deze verschuiving is een belangrijke verandering in hoe merken en individuen online zichtbaarheid en engagement...

Social 25 maart 2024 Kirsten Jassies

De opkomst van Search Generative Experience: wordt SEO verleden tijd?

SEO is verleden tijd. BAM. Ik val meteen maar met de deur in huis. Ga je al tegensputteren? Voel je weerstand? Ik ook! Laten we het eerst even wat nuanceren. SEO is geen verleden tijd,...

Marketing 22 maart 2024 Stephanie van Leeuwen

Zo optimaliseer je B2B-videocontent [4 lessen]

Hoe moet je je eigen videocontent optimaliseren? Zorg ervoor dat je consistent en authenthiek bent, zeker met de toename van AI-gegenereerde content.

Content & Communicatie 21 maart 2024 Jerrel Arkes

De toegevoegde waarde van adverteren via digitale audio

De laatste jaren zien we een stevige groei binnen het domein van digitale audio. Aangewakkerd door de opkomst van de podcast een paar jaar geleden, zorgt de combinatie van de toenemende vraag naar digitale audio...

Marketing 21 maart 2024 Daan Verburg

Zo zoek (én vind) je de juiste connecties op LinkedIn

Persoonlijk vind ik de mogelijkheid om slim te kunnen zoeken een zeer krachtige functie van LinkedIn. Daardoor kun je makkelijk in contact komen met je doelgroep. De kracht van LinkedIn schuilt niet alleen in jouw...

Social 21 maart 2024 Marjolein Bongers

Zo voorkom je dat je blijft hangen in de denkfout van verzonken kosten

In een wereld waarin we voortdurend geconfronteerd worden met talloze keuzes, kunnen psychologische valkuilen onze besluitvorming vertroebelen. Eén van deze valkuilen is de denkfout van verzonken kosten, een concept dat ons dwingt om vast te...

Mens & Werk 20 maart 2024 Niels Vink

Klantcontact: de kansen voor AI & dalende tevredenheid in automatisering [onderzoek]

Wat is de status van de inzet van spraakassistenten en chatbots voor klantcontact in Nederland? Welke rol speelt generatieve AI nu? En welke rol kan deze gaan spelen? De Nationale Voice Monitor van Y.digital, Direct...

Klantcontact & CX 20 maart 2024 Willemijn van Rossum du Chattel

AI's impact op de reisbranche: meer gasten, mogelijkheden en uitdagingen

Het is een van de oudste en grootste industrieën ter wereld. Toerisme heeft al veel grote ‘pivots’ doorgemaakt door de introductie van het vliegtuig en het internet. AI gaat misschien nog wel een veel grotere...

Klantcontact & CX 19 maart 2024 Jan Scheele