Verdieping

Enshittification: de onvermijdelijke ondergang van online platformen

Google Search, Facebook, X (Twitter), Instagram en Etsy… Ze hebben allemaal last van ‘enshittification’ (ook bekend als platform decay). In 2023 is deze term steeds bekender geworden. En als je het eenmaal herkent, zie je...

Social 06 Oct 2023 Tineke Pauw

Google Search Generative Experience (SGE): de nieuwe manier van zoeken

Het nadeel van generatieve AI-tools is dat het geen échte zoekmachines zijn. Ook al lijkt het misschien zo door de antwoorden die ze vlot genereren. ChatGPT is inmiddels geïntegreerd in Bing Chat. Dan kan marktleider...

Marketing 05 Oct 2023 Jadwiga Peters

Zo scoor je als gemeente op LinkedIn, Instagram en Facebook [onderzoek]

Hoe maken gemeenten de juiste keuzes en sluiten ze met hun sociale media aan bij de behoeften van inwoners? Als dat namelijk gebeurt, volgen ook meer inwoners hun socialmedia-pagina’s en wordt het bereik vergroot. Dit...

Social 05 Oct 2023 Daphne Hachmang & Carmen Quint & Arne Keuning

Van Black Friday naar Black FridAI: de AI-mogelijkheden

Langzaam maar zeker worden de winkels gevuld met producten voor de koopjesjagers die op zoek zijn naar de beste deals van het jaar. Black Friday. Deze jaarlijkse winkelgekte is de start van het feestdagenseizoen en...

AI & Tech 28 Sep 2023 Willemijn van Rossum du Chattel

Adverteer met het weer: wat je kan met weather based targeting

Er bestaat een grote kans dat gesprekken bij het koffiezetapparaat op werk over het weer gaan. Van een heerlijk zomerzonnetje tot extreme weersituaties: wij Nederlanders hebben het er maar al te graag over. En dat...

Marketing 28 Sep 2023 Lorenz van Gool & Aleksandra Ivanishcheva

Ben je veilig met de AI Act? 5 prangende vragen beantwoord

Vorige week is de AI Act weer een stap dichterbij gekomen. Die Europese wet probeert burgers te beschermen tegen de gevaren van kunstmatige intelligentie. Maar voor wie is die wetgeving eigenlijk bedoeld? Wanneer treedt de...

Marketing 26 Sep 2023 Rik Mulder

Digitale veranderingen succesvol? Alleen als de mens centraal staat

Digitale technologie verandert razendsnel, om nog maar niet te spreken over de opmars van AI. Het doorvoeren van de digitale agenda kan niet snel genoeg gaan. Maar de resultaten vallen in de praktijk vaak tegen....

Klantcontact & CX 25 Sep 2023 Arjan Nataraj

De impact van AI op de klantreis & je search-strategie

ChatGPT, Bing en Bard zijn heel handig om te gebruiken. De komst van deze (en meer) AI-chatbots verandert de manier waarop we online naar informatie zoeken en hoe we beslissingen maken. Wat betekent dit voor...

Klantcontact & CX 22 Sep 2023 Michelle de Zeeuw

Betrouwbare Volvo & prestigieuze BMW: de verborgen associaties bij automerken

Van de “arrogante BMW-rijder” tot de “veiligheidszoekende Volvo-bezitter”. Clichés of niet: automerken hebben stiekem nogal wat invloed op welke gedachtes er in ons hoofd opkomen.

Marketing 19 Sep 2023 Tom van Bommel

ChatGPT & transparantie: hoe wordt dit geborgd en wat kun je zelf doen?

Ik heb net het eerste boek uit dat is geschreven door ChatGPT. Artificial intelligence (AI) gaat een steeds groter wordende rol in ons leven spelen, daar kunnen we niet meer omheen. Daarom vind ik het...

AI & Tech 17 Sep 2023 Kim Pot

4 soorten zoekers & hun intentie: eerste stap naar relevante SEO-content [infographic]

Als ondernemer of marketeer wil je mensen aantrekken en aan je merk of bedrijf binden. Online aanwezig zijn op bijvoorbeeld Facebook en Instagram dragen daaraan bij. Maar ook je (corporate) website is een belangrijk communicatiemiddel....

Marketing 16 Sep 2023 Bianca van de Ketterij

Nijntje vs. Bunnyjuice: merkenrechtelijke konijnenstrijd

Nijntje en seksspeeltjes, dat is een combinatie die je niet snel voorbij ziet komen. Dit bleek laatst toch het geval te zijn in het merkenrecht. Wat het verband is tussen Nijntje en seksspeeltjes lees je...

Marketing 15 Sep 2023 Hub Dohmen