Verdieping

Van eerste indruk tot aanvraag: best practices voor meer conversie

Met een smartphone in ieders handen is aanbiedingen vergelijken een fluitje van een cent. Goed nieuws voor consument natuurlijk, maar als bedrijf moet je daarom wél de beste digitale customer experience (CX) bieden. Je kunt...

Klantcontact & CX 14 februari 2024 Henk Kroezen

Ongewenst gedrag op de werkvloer: de lessen uit het NPO-onderzoek

In de huidige maatschappij, waar de werkomgeving voortdurend onder de loep wordt genomen, is grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer een groot probleem. Een recent onderzoek onder leiding van Martin van Rijn van de Onderzoekscommissie Gedrag...

Mens & Werk 7 februari 2024 Vivian Acquah

Succesvolle webshop? Spring eruit met een online persoonlijkheid!

De jaren van explosieve groei in online bestedingen in Nederland lijken voorbij. Hoe zorg je er nu nog voor dat je potentiële klanten aantrekt? In dit artikel vertel ik je meer over de kracht van...

Marketing 5 februari 2024 Marco Bouman

Psychologische trucs in marketing: hoe kleurgebruik aankoopbeslissingen beïnvloedt

Bereid je voor om te ontdekken hoe marketeers je brein hacken met kleuren. Kleurenpsychologie, de wetenschap die zich richt op de invloed van kleuren op menselijk gedrag en emoties, onthult verborgen trucs waarmee marketeers je...

Marketing 5 februari 2024 Gaby Tenda

What about whataboutisme? Wat het is & hoe je ermee omgaat

Je herkent het vast wel: je bent een changemaker, een impactmaker, bevlogen en gepassioneerd. Je hebt grote ideeën en grote plannen. En daar wil je de wereld over vertellen, zodat de hele wereld met je...

Content & Communicatie 3 februari 2024 Mirjam van Elst

Gericht blijven adverteren? Stel nu de verplichte Google Consent Mode V2 in

Google gaat adverteerders verplichten om de privacy-voorkeuren van websitebezoekers te delen. De nieuwe Google Consent Mode V2 is een functie die de gekozen optie in een cookiebanner registreert. Zo voorkomt Google dat de data van...

Marketing 1 februari 2024 Martijn Udo & Brandon Teuben

De impact van Google’s Helpful Content Update op affiliate websites

“Hoe kom jij aan je productadvies?” vroeg ik aan een van de meest bekende en succesvolle affiliate marketeers ter wereld. Hierop moest hij gniffelen en zei: “Eh, ik weet het niet. Ik vraag het aan...

Marketing 1 februari 2024 Joost Boer

Social media is dood: de prijs van overvloedige content

Scrollen op social media is net zo alledaags geworden als ademhalen. Een leven zonder lijkt bijna ondenkbaar. Ook de toekomst van social media lijkt rooskleurig. Meer online en meer content dankzij AI, en bovenal meer...

Social 31 januari 2024 Hannah Fransen

Socialmedia-onderzoek 2024: comeback X & succes Threads kortstondig

Hoe staat het ervoor met ons socialmedia-gebruik in Nederland? Net als vorig jaar groeit het gebruik van TikTok en Instagram, en het gebruik van LinkedIn, nog het meest. X (Twitter) lijkt een comeback te maken...

Social 27 januari 2024 Annemiek Nederpel

De onderschatte invloed van speciale leestekens op SEO

Speciale leestekens – zoals een accent, trema of cedille – komen veel voor in het Nederlands. De meeste daarvan verschuilen zich in plaatsnamen en Franse leenwoorden (Curaçao, café en naïef). Omdat het online zoekgedrag van...

Marketing 25 januari 2024 Daan Klaren

De grote impact van employee silence op organisaties

‘Employee silence’ verwijst naar een situatie waarin werknemers er bewust voor kiezen om hun meningen, ideeën, zorgen of feedback niet te uiten binnen hun werkomgeving. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals angst voor negatieve gevolgen,...

Mens & Werk 23 januari 2024 Kim Pot

ChatGPT vs experts: wat is de invloed van AI op het werk van een media-analist?

Het is vrij eenvoudig om te bedenken dat een media-analist baat kan hebben bij de inzet van AI. Maar hoe eenvoudig is het om dit voordeel nu al in praktijk te brengen? Ik deel mijn...

Marketing 22 januari 2024 Kirsten Vos