Verdieping

Empathie als sociale superlijm voor organisaties

“Empathie maakt organisaties aantoonbaar succesvoller en zorgt ook voor reputatievet aan de botten”, stelt Henk Noort. Empathie is niet zweverig of soft. Het is juist zeer slim om dit in te zetten op meerdere niveaus...

Loopbaan 14 mrt 2020 Elisabeth Hoffs

Niet het persbericht is dood, maar het PR-bureau

Al jaren wordt gezegd dat het persbericht dood is. Dat niemand het leest, de journalist het gespam spuugzat is en de stijl niet meer van deze tijd is. Maar de ervaring leert mij dat de...

Communicatie 13 mrt 2020 Thea van Unen

Pieken met Pinterest: 9 tips & strategieën

Hoe krijg je zoveel mogelijk bezoekers naar je website? Hoe verhoog je je naamsbekendheid en realiseer je meer sales? Terwijl je druk bezig bent met een marketingstrategie voor Instagram en Facebook, is Pinterest uitgegroeid tot...

Social media 12 mrt 2020 Danielle Zwijnenburg

Agile transformatie is onvermijdelijk. Hoe doe je dat succesvol?

Een agile transformatie is voor elke organisatie onvermijdelijk. De vraag is niet óf deze op je pad gaat komen, maar wanneer. Gaat straks dan elk team scrummen? Implementeren we straks allemaal SAFe? Nee.

Alle artikelen 11 mrt 2020 Saskia Aalberts

Wat is een PWA en is dit iets voor mijn organisatie?

Progressive Web Apps (PWA’s) hebben hun plek in de online (en offline) wereld helemaal ingenomen. Wat kunnen ontwikkelaars met PWA’s? En liggen hier ook kansen voor jou als marketeer? In dit artikel leg ik uit...

Customer experience 10 mrt 2020 Remon Hendriksen

Alles wat je moet weten over call tracking

Hoe meet je conversie naar aanleiding van een telefoongesprek? Je kunt het aantal klikken op het telefoonnummer op je website doormeten met een tag in Google Tag Manager. Toch is er een (grote) kans dat...

Data analytics 10 mrt 2020 Arnoud Regterschot

Wees een échte verrijking voor je klanten [+ handig purpose-kompas]

Het formuleren en naleven van een purpose statement blijkt niet altijd van een leien dakje te gaan. Gevolg: het wordt een vervuilde term waarbij de purpose niet verder gaat dan een mooi verhaal. Om hier...

Communicatie 10 mrt 2020 Erik Jager

Een beleving die event-bezoekers bijblijft vormgeven [4 stappen]

“Kost te veel tijd en geld”, wordt vaak als reden aangedragen door de organisatie van een event. Terwijl het goed uitwerken van een klantreis tegenwoordig vind ik echt pure noodzaak is. De concurrentie neemt snel...

Online marketing 09 mrt 2020 Jan Scheele

Hoe design de gewoonte van afleiding kan tegengaan

Column – Ben jij verslaafd aan je telefoon? Aan internet? Aan technologie? Een korte online zoektocht levert al snel honderden artikelen op die precies dat onderwerp behandelen. Het goede nieuws is dat je daarmee altijd...

Customer experience 08 mrt 2020 Micha Nicheva

Digitaal geld is ondergewaardeerd

Column – Bitcoin is in mijn ogen het meest onbegrepen en ondergewaardeerde fenomeen van onze tijd. De digitale munt wordt vaak weggezet als een betaalmiddel voor criminelen, een stuk speelgoed voor nerds en funest voor...

Alle artikelen 06 mrt 2020 Thom Derks

UI & UX: geen laad-icoon meer, minimalisme & authenticiteit

Het woord ‘snelheid’ domineert in 2020. Dit heeft alles te maken met de 5G-revolutie. De revolutie is officieel begonnen en dit gaat overslaan naar hoe wij onze websites en mobiele apps voor gebruikers designen. Daarom...

Alle artikelen 06 mrt 2020 Michelle Lammerts

Waarom je moet stoppen met het lezen van het nieuws

Het coronavirus is niet meer uit de headlines, de opinieprogramma’s, de socials en het journaal te slaan. Het mediavirus heeft ons nog meer in de greep dan het virus zelf. Is aan deze morele paniek...

Content 05 mrt 2020 Eric van den Berg

Effectieve content voor gemeenten: 4 tips om inwoners te bereiken met social media

Succesvol zijn op social media begint met het produceren van passende content. Het moet aansluiten op de interesses en behoeftes van jouw doelgroep. Dit geldt zowel voor commerciële organisaties als voor gemeenten. Alhoewel het doel...

Social media 05 mrt 2020 Daphne Hachmang & Renee van Os & Debra Trampe

Hoe zit het met de privacy van medewerkers in geval van een epidemie of pandemie?

Werkgevers worden geconfronteerd met het corona-virus. Het RIVM en de Rijksoverheid geven informatie over wat je wel en niet mag doen. Nike sloot zijn kantoor na de constatering van een besmette medewerker. Ook DSM en...

Online marketing 04 mrt 2020 Jitty van Doodewaerd

Zo koppelt wehkamp data aan omzetdoelen

Een échte data-driven organisatie zijn is voor kleine retailers soms nog niet haalbaar. Hoe pakken grote retailers dat aan? Laat je inspireren door wehkamp en Zabka.

Data analytics 04 mrt 2020 Roelof Schipper