Op woensdag 2 maart was ik samen met Jan-Willem Alphenaar te gast in het programma ‘Carrière’ van BNR Nieuwsradio. Onderwerp van het gesprek was de ‘sociale media burnout’. In het voorgesprek grapte Jan-Willem nog dat hij al die informatie prima aan kon met zijn ADHD, maar in het gesprek zelf waren we het vrij snel eens. Het is oppassen geblazen met sociale media. Te veel informatie is niet goed voor de mens.
BNR was getriggerd door een nieuwe campagne van Achmea, waarin voormalig internetdominee Boele Itsma aangeeft dat Twitter, Facebook et cetera hem allemaal te veel werd. Hij kon al die statusupdates niet meer bijbenen. Hij werd er ziek van. Ook het recentelijk vertaalde boek van Nicholas Carr over hoe internet ons dom maakt, draagt zijn steentje bij aan deze discussie. Leidt informatie-overload tot een sociale media burnout?
Het verhaal van de dominee vind ik heel herkenbaar. Ik word namelijk gek van mijn Tweetdeck. Met 1500 mensen die ik zelf volg en de 2400 mensen die mij volgen, is het haast niet meer te doen om al deze berichten te lezen. Ping, ping, ping… Wie heeft ooit dat sonar-geluidje uitgevonden voor het aankondigen van nieuwe tweets? Een continue stroom aan informatie dendert door mijn tijdlijn heen. En wat te doen als ik iets mis? Paniek of niet? Niet dus. Ik heb mijzelf aangeleerd om slechts enkele malen per dag mijn Tweetdeck te openen en te kijken of er op dat moment iets gebeurt. De vele retweets helpen mij hierbij. Zij zijn een filter op al het nieuws dat ik gemist heb. Belangrijke berichten borrelen zo vanzelf naar boven.
I Can’t Think
Naar het schijnt, is dit een goede methode. Af en toe iets uitzetten. Even afstand nemen van. Wetenschappelijk onderzoek heeft namelijk uitgewezen dat wij mensen simpelweg niet in staat zijn om al deze informatie tot ons te nemen. Ons brein blokkeert als het ware na een bepaalde hoeveelheid aan informatie. Deze week stond in Newsweek het artikel I Can’t Think. Aan het woord kwamen diverse wetenschappers die allen hetzelfde beweerden. Te veel informatie leidt tot domme beslissingen. Je raakt geïrriteerd, overbelast, je overziet het allemaal niet meer. En dan maak je dus fouten.
“The bidders reach cognitive and information overload. … They start making stupid mistakes and bad choices because the brain region responsible for smart decision making has essentially left the premises. For the same reason, their frustration and anxiety soar: the brain’s emotion regions—previously held in check by the dorsolateral PFC—run as wild as toddlers on a sugar high. The two effects build on one another. … With too much information, people’s decisions make less and less sense.”
Denk ook maar aan een beurskoers. Deze verandert van seconde tot seconde. Moet je op iedere prikkel ingaan of niet? Is het misschien niet veel slimmer om af en toe even achterover te leunen om al deze prikkels op je in te laten werken? Even de informatie laten indalen als het ware. Hoogstwaarschijnlijk ga je dan bepaalde patronen herkennen die je helpen met het nemen van de juiste beslissingen.
In het realtime tijdperk waarin we nu leven, worden we voortdurend opgejaagd door de vele signalen en prikkels die we continue binnen krijgen. In het Amerikaanse leger zijn ze er inmiddels achter gekomen dat deze overvloed aan informatie ‘killing’ is. In februari 2010 vonden 23 Afghaanse burgers de dood. Hun dood had voorkomen kunnen worden, aangezien alle informatie voorhanden was, alleen de legerleiding zag door de bomen het bos niet meer. “The deaths would have been prevented, if we had just slowed things down and thought deliberately.”
De les mag duidelijk zijn: informatie is als een stroom. Je moet je er af en toe even in laten onderdompelen. Maar houd niet voortdurend je hoofd onder water, want dan verzuip je in al die data!
Hulp gevraagd voor reviewen nieuwe trendrapport
Tot slot, in het gratis trendrapport We the Web – een rapport over de toekomst van het web – stippen Jaap Bloem en ik eveneens het probleem aan dat er continu gevochten wordt om onze attentie. ‘De mens verzuipt, alleen al in zijn eigen informatie’ is een van de hoofdstukken die we in dit rapport behandelen. Het is tevens het onderwerp van het nieuwe rapport waar we nu mee bezig zijn: ‘The Right Brain – How Information Augments Humanity’. Over hoe de hoeveelheid aan informatie en de aanwezige technologie ons mensen fysiek én geestelijk verandert. Ten goede of ten kwade? Dit rapport bevindt zich nu nagenoeg in de eindfase. Net als vorige keer zijn we op zoek naar mensen die ons willen helpen met het reviewen van dit rapport. Mocht je interesse hebben om mee te werken aan dit rapport, laat het ons dan weten via een mail: sander.duivestein@gmail.com of via Twitter: @duivestein. Het voorlopige rapport stuur ik je dan rond het weekend van 18 maart toe.
Karin 
Bas 
jj 
Wijtze de Groot 
Shamier Coffie 
Waar social media al niet goed voor is.
Volgens mij is Social Media enkel een aanjager van dit psychologische effect. Als je uit 3 TV’s kunt kiezen ben je blij met je keuze, aangezien je weet dat ‘de rest’ niets voor jou was. Heb je echter de keuze uit 250 TV’s (die je nooit allemaal gaat reviewen), dan speelt het altijd nog in je hoofd dat er een betere optie voorhanden zou kunnen zijn.
Ik denk dat Social Media ook aan de andere kant van het spectrum zit: Door Zoover en Kieskeurig worden we weer bevestigd in onze keuzen.
Zo zie je maar weer: Social Media is gewoon een afspiegeling van de maatschappij en de mens. :-)
Ik kan het wel begrijpen dat sommige mensen gek worden van alle tweets die de hele dag langskomen, maar of je ze lees heb je altijd zelf in de hand.
Je hoeft namelijk niet altijd alles te lezen wat al je volgers doen. Maak daarom gebruik van lijsten. Zet vrienden of belangrijke contacten in een aparte lijst, zodat je ze niet mist in je timeline.
Kost je nauwelijks moeite en bespaard je een mogelijke burn-out.
Hi Sander,
Je kunt het geluid en notificaties van Tweetdeck gewoon uitzetten.
Werkt prima.
Grtz,
JW
Obsessief gedrag is een van de natuurlijkste onnatuurlijke gedragingen. Het constant checken van iets behoort tot compulsief gedrag. Feitelijk leiden twitteraars/facebookers aan OCD: obessive compulsive disorder.
Tja. Als iedereen tegenwoordig psychologie van de koude grond mag toepassen, mag ik het ook! ;-)
[...] artikel over de overkill aan informatie die sociale media veroorzaken. De boodschap: maak gedoseerd gebruik [...]
Mooi artikel en terechte discussie. Ik las ergens eens dat de hoeveelheid info die aan het internet per dag wordt toegevoegd gelijk is aan alle info van alle Amerikaanse bibliotheken samen. Niet te geloven, toch.
Op het moment dat de drukpers technologie werd uitgevonden hadden mensen trouwens hetzelfde probleem. Plots steeg de aanwezige info op de wereld zo snel dat een maatschappij zich daarop moest aanpassen.
Hetzelfde staat ons te doen, ons aanpassen aan de nieuwe realiteit en zoals steeds zal de ene mens daar beter mee omgaan dan de andere.
[...] Pas op voor social media burnout (Frankwatching). Het lezen van dit artikel (en alle andere artikelen in dit overzicht) is voor eigen risico! Want het kan bijdragen de grote hoeveelheid informatie die op je afkomt, o.a. via social media. Over de nare gevolgen van ‘information overload’. Of is het toch ‘filter failure’? [...]
[...] Om de zoveel tijd wordt de term Information Overload en de problemen die daarbij komen kijken weer onder de aandacht gebracht. Dit keer ligt een filmpje van Achmea over de gevoeligheid van 30-plussers voor een Social Media burn-out aan de basis van een levendige discussie (onder meer op BNR en Frankwatching.com). [...]
[...] Twitter – de verpersoonlijking van de snack cultuur – bestond weliswaar al sinds maart 2006, maar pas in maart 2007 bereikte het sociale netwerk haar zogeheten ‘Tipping Point’. Op het South by Southwest (SXSW) festival kreeg Twitter namelijk de Web Award uitgereikt. Het zorgde ervoor dat het aantal berichten van 20.000 naar 60.000 berichten per dag explodeerde. Inmiddels maken meer dan 65 miljoen mensen gebruik van Twitter en worden er gemiddeld 65 miljoen tweets per dag verstuurd. En niet alleen Twitter, maar wat te denken van het ‘Vind ik leuk’ van Facebook of het inchecken op Foursquare. We snacken allemaal digitaal! Voortdurend. We worden er zelfs ziek van (lees het artikel: Pas op voor sociale media burnout). [...]