Het is alweer een half jaar geleden dat ik verslag deed van een groep collega’s, die de uitdaging aanging om het huis van één van hen te verkopen via social media. Helaas is het Dick van Vliet, de betreffende huiseigenaar, nog niet gelukt om zijn huis te verkopen. Ik ben benieuwd naar zijn ervaringen en kijk samen met hem terug op een half jaar lang low-budget huis promoten.
Hoe is het bijhouden van de site en social media gegaan?
“Het huis staat nog steeds te koop, dus de social media-campagne loopt ‘steady’ door. De afgelopen tijd heb ik met enige regelmaat updates geplaatst, die telkens verkeer naar de site opleveren. Het plaatsen van nieuwtjes op de site op zich is echter niet voldoende. Deze worden alleen door ‘vaste bezoekers’ opgemerkt. Daarom plaats ik elke update door op Twitter en Facebook, dat zorgt voor meer verkeer.
Onlangs heb ik ook de tekst op Funda afgestemd op de weblog; korter en meer puntsgewijs. Wat erg jammer is, is dat Funda niet bereid is een link naar de weblog in de tekst op te nemen. De blog is juist bedoeld als ‘extraatje’, naast Funda. Het vult elkaar in mijn ogen mooi aan. Maar de link naar de weblog werd helaas uit de tekst verwijderd.
Ik merk wel dat de nieuwigheid voor mensen er vanaf is. Het delen en retweeten van mijn berichtjes wordt minder. Nieuwe berichtjes en het taggen daarvan leveren overigens wel een mooie Google-ranking op: zoeken op ‘appartement + Gouda’ geeft als eerste hit mijn WordPressblog!”
Zijn er nog opvallende dingen gebleken uit de statistieken?
“Wat wel opmerkelijk is, is dat er af en toe een piek in de bezoekersaantallen te zien is, zonder een echt aanwijsbare reden. Het lijkt er op dat de site af en toe opgepikt wordt door deze of gene en ergens geciteerd wordt, wat vervolgens clicks naar de site oplevert. Zo werd het onderzoek bijvoorbeeld een aantal weken geleden opgepikt door de Telegraaf, die er een alinea aan wijdde in de Huizenspecial. Of door de blog Pink Lemonade, die er een blog aan wijdde met links naar mijn site. In totaal zijn er nu 3.066 personen op de site geweest, en op de drukste dag hadden we zelfs 631 bezoekers.”
Heb je belangrijke learnings voor andere huizenverkopers?
“Het blijkt dat verkeer naar de site genereren vrij makkelijk is. Na een tweet of een facebookbericht wordt de site duidelijk meer bezocht. Maar het bereiken van mensen die écht geïnteresseerd zijn en daadwerkelijk het huis willen bekijken, is veel lastiger. De actie met de iPad (zie het vorige artikel) heeft niet heel veel resultaat gehad. Een aantal mensen pikten het op en deden een retweet of een repost. Op die manier heb ik wel vrienden van vrienden bereikt, maar verder komt het bericht vervolgens niet. Wellicht is een iPad daar een iets te ‘kleine’ beloning voor en gaan onbekenden pas reposten als er een grotere beloning in het spel is.”
Hoe ga je nu verder?
“Onlangs hebben we de prijs laten zakken naar 124.500 euro. Een scherpe prijs blijkt toch het belangrijkste te zijn in deze tijden, daarmee krijg je geïnteresseerden ook daadwerkelijk naar je huis. Verder denken we na over iets spectaculairders, zoals: kijken hoeveel mensen er in ons huis passen, en daar een oproep voor doen. Of het huis natekenen in 3D en daar een mooie animatie mee maken. Daarnaast blijf ik trouw nieuwsberichtjes op de site zetten, om zo traffic proberen te genereren. Als die ene koper er tussen zit, is het het zeker waard geweest.”
Dick heeft alles nog eens mooi samengevat in onderstaande infographic. Klik erop voor een vergroting.
Bekijk Dicks huis hier. Heb je nog tips voor hem of weet je wellicht een koper? Laat het achter in de comments!
Weinig verrassend dit. Als je je bedenkt wat de functie van social media is dan had je dit van tevoren wel aan kunnen zien komen. Wanneer je de hele tijd tegen dezelfde mensen gaat roepen dat je huis te koop staat dan is de kans heel klein dat je potentiële kopers bereikt. Het zou per toeval wel kunnen en het is prima om het een keer te doen, je weet maar nooit. Maar je bereikt telkens dezelfde mensen waarbij de bereidheid om het verder te verspreiden per keer ook zal afnemen.
Misschien moet je kansen wat meer spreiden en zorgen dat je mensen die op zoek zijn bereikt. Dus op Funda, Marktplaats, via makelaars, etc. Je weet wel, de kanalen die er voor opgezet zijn.
Erg interessant,
Ik denk ook niet dat er een standaard oplossing is, aangezien iedere woning uniek is. Deels kan de formule wel generiek zijn, maar deels ook zeker uniek. Echter blijft het interessant om de mogelijkheden te bekijken. Denk dat Jeroen wel een punt heeft om woningzoekenden te benaderen via de bestaande kanalen zoals funda etc. Of men moet beginnen met een merknaam zoals funda, zodat woningzoekenden een centrale plek hebben waarbij zij zich kunnen aanmelden als woningzoekende in een bepaalde regio en dus ook alleen op de hoogte gehouden worden van relevante woningen. Zeer waarschijnlijk daalt het aantal potentiële kopers aanzienlijk, aangezien er dan per relevantie potentiele kopers op de hoogte zullen worden gehouden.
Tot slot, erg leuke blog, ik heb ook een link geplaatst op mijn eigen blog bedoeld voor mijn afstuderen!
@Jeroen Ik begrijp je punt dat het herhalen van oproepen weinig zin heeft omdat je daarmee steeds vrijwel dezelfde mensen bereikt. Ik denk echter dat de oorspronkelijke insteek was om via social media snel heel veel mensen te bereiken (vrienden van vrienden), om zo de kans op het vinden van een potentiële koper te vergroten. Het is interessant om te kijken op welke manier je dat delen op social media kunt stimuleren. In dit “experiment” zijn verschillende pogingen gedaan, maar het blijkt dus toch best lastig te zijn.
@Niraj Bedankt voor je reactie en het delen!
Leuk dat je het op deze manier probeert! Ik ben mij sinds kort ook aan het verdiepen in, de manier waarop je het beste iets kunt verkopen. Ik heb inmiddels gemerkt dat verkopen o.a. om 2 dingen draait: het product en de persoon erachter/gunfactor. Wanneer het product uniek en gevraagd is of juist heel goedkoop is dan verkoopt het over het algemeen zichzelf. Maar aangezien het om het verkopen van een huis gaat, waar vandaag de dag geen tekort aan is, is het goed om te kijken wat de gunfactor kan betekenen. Net als vroeger, toen het brood bij die bakker op de hoek werd gekocht omdat die man jouw smaak zo goed kent, werkt de gunfactor tegenwoordig niet anders. Wanneer mensen een persoonlijkere band met jou, als verkoper, hebben en daarom dus jouw product onderscheiden van alle andere soortgelijke producten is de kans groter dat je wordt gepromoot(door bijvoorbeeld: retweets, doorlinken, delen, etc.). Neem bijvoorbeeld je eigen vriendengroep/kenniskring eens, zij zullen eerder deze boodschap verspreiden omdat ze een band met je hebben. Het zou dus logisch zijn dat mensen, die persoonlijk met ons in aanraking zijn geweest, ons (en daarmee dus ook het product) eerder zullen promoten, dan mensen die zo’n bericht via-via binnen krijgen en daardoor de oorspronkelijke afzender niet meer persoonlijk “kennenâ€. Ik ben op dit moment aan het kijken hoe wij het beste onze “kenniskring†kunnen vergroten, door zelf contact te leggen, met onbekenden. En Social Media is tot nu toe één van de handige hulpmiddelen daarvoor gebleken. Nogmaals het is een theorie, maar naar mijn mening wel één die het waard is om uitgeprobeerd te worden. Wie weet heb je wat aan deze info!
Gunfactor? We hebben het hier over een huis, waar je voor een groot deel van je leven een schuldenlast voor moet dragen die een behoorlijke impact op je leven kan hebben. Dan speelt die gunfactor geen significante rol meer, dan zijn andere dingen veel belangrijker. Dat is niet te vergelijken met een brood kopen bij de bakker omdat die je zo goed kent.
Dat het helpt bij het verspreiden dat is wat anders. Maar dat is ook het hele concept van sociale media. De kans dat er echter iemand in je netwerk zit die net op zoek is naar een huis en dat jouw huis daarbij aansluit is wel heel minimaal.
Een huis verkopen gaat inderdaad niet om de gunfactor, wel voor het verspreiden via de Social media kanalen, komt (wellicht)een beetje verwarrend over in de reactie.
Er zijn geen huizen tekort, nee.. Voorheen was de keus 1 op 4, nu is dit 1 op 28, ik bedoel maar.
Is de presentatie niks.. prima next. Dit geldt ook voor de prijs en locatie.
Bij dit huis zie ik dat er veel schilderwerk is. Tenzij je van terra/oranje houdt. Ik zou ook andere foto’s plaatsen.
Volgens dit artikel in februari 2012, zou Facebook het meest effectief zijn om je huis te verkopen of in de kijker te zetten.
http://www.woonkennis.nl/default.aspx?PageNode=1564&PageID=17718
Ik mis Youtube? Perfect medium om in combinatie met social media in te zetten, bij uitstek geschikt voor het verkopen van een huis lijkt mij.
De gunfactor zal niet voor veel conversie zorgen als het gaat om dergelijke aankopen. Wat belangrijker is is de funfactor. Bedenk een ludieke actie waarmee je veel mensen (online en offline combineren) bereikt en het beeld blijft hangen. Een middel is bijvoorbeeld een hashtag: #appartementgouda in het leven te roepen en dit trending proberen te maken. Het trending maken moet geen doel opzich zijn, maar altijd het middel blijven. Maak ook een eigen website aan: http://www.appartementgouda.nl is nog beschikbaar
en verkoop deze bij het appartement. “Mijn nieuwe huisje heeft zelfs een website!!”
Een leuke viral via Youtube kan ook zeker helpen, ook hier is van toepassing, zorg dat je uniek bent en “dare to stand out”. Maak met je telefoon (zorg wel voor kwaliteit) of andere camera een promotiefilmpje, met leuke elementen en benoem hierin letterlijk (middels beeldmateriaal) de USP’s (unique selling points) van het appartement! Wees niet bang om ook eerlijk te zijn of er nog werk aan de winkel is, want eerlijkheid en authenticiteit zijn belangrijk. Visualiseren is hierbij key! Persoonlijk vind ik je foto’s nog niet op en top. Maak foto’s op dagen als vandaag(veel zon, altijd positievere uitstraling), en gebruik unieke doorkijkjes, zichtpunten en camerahoeken.
Ik denk dat je dus niet de focus op prijs moet leggen, maar op de USP’s of zelfs wil-factor. Probeer mensen te triggeren om die stap verder te zetten dan alleen maar kijken op je website. Ze moeten het appartement écht willen!
Misschien is Pinterest een leuk kanaal. Zorg dan wel voor foto’s die echt spreken, wellicht niet alleen van jouw huis maar ook van de buurt. En zorg er dan voor dat deze foto’s linken naar jouw blog.
Zoals ik bovenin de reactie zie “..veel schilderwerk is. Tenzij je van terra/oranje houdt..” kan niet iedereen door een bestaande inrichting heenkijken.
Misschien kan je een (bevriende)binnenhuisarchitect een fotoserie laten maken met totaal andere sfeer, zodat mensen met een andere smaak zichzelf ook in jullie appartement kunnen voorstellen.
En een video rondleiding door je huis en de buurt via Youtube zoals hier boven genoemd lijkt me zeker de moeite waard.
Succes met alles.
De verkoper zelf hier
Bedankt allemaal voor jullie reactie’s! Er zitten nuttige tips tussen, waar ik zeker wat mee kan.
Wat de gunfactor betreft, ik denk dat deze bij de uiteindelijk verkoop van een huis weinig tot geen rol speelt inderdaad, daar is een huis een te grote aankoop voor. Bij de verspreiding van het nieuws dat je huis te koop staat daarentegen wel! Mensen die mij kennen ‘gunnen’ mij de verkoop van je huis, dus zijn bereidt je berichtjes door te plaatsen en te verspreiden. En Facebook is daarbij op dit moment inderdaad toch het meest geschikte medium. Zeker in combinatie met een beloning.
Wat de foto’s betreft: in eerste instantie was ik zeer tevreden met de serie. Ze geven m.i. een goed overzicht van de woning en dat is toch het belangrijkste. Tenminste, dat dacht ik toen. Maar ik begin meer en meer te neigen naar de gedachte dat je uniek moet zijn met je foto’s, en niet zo zeer overzichtelijk. Mensen moeten getriggerd worden om te komen kijken. En dat oranje…. Tja… Daar moet een likje verf overheen inderdaad, maar dat is weer een ander verhaal
Gaat binnenkort wel gebeuren. Dat zal de woning ook beter verkoopbaar maken. Ondanks dat we duidelijk aangeven dat we bereid zijn om het voor een eventuele koper over te schilderen, of andere aanpassingen te doen. Maar dat is niet wat mensen willen, huizenkopers zijn ‘verwend’ nu, het moet 100% goed zijn, of anders niet…
Youtube moet nog wel meer ingezet gaan worden ja. Heb al leuke reactie op het eerste fimpje, volgende wordt een rondleiding door het huis. Goede tips Mark, het is inderdaad zaak de USP’s van het appartement goed er uit te laten komen.
Bedankt allemaal voor het meedenken!
Dick, ik had een email naar je gmail account gestuurd, heb je deze ontvangen?
Groeten,
Chantal Koster
Social media is meer een attentmaker die zegt, ” kijk mijn woning staat te koop “. En focus je je daarna enkel op hits op je woning dan ebt dat zeker weg, mits je innovatief en creatief meerdere doelgroepen weet aan te spreken en daarnaast persoonlijkheid ook een plek geeft.
Het heeft mij ook aangezet tot het opzetten van http://www.OpenHuizenLink.nl. Hier krijgt je woning de mogelijkheid op de 1e en of 3e zaterdag van de maand van 11 tot 13 Open Huis te houden. Kopers kunnen dan kijken zonder afspraak en de OpenHuisCoach adviseert on-line en eventueel persoonlijk over de presentatie op basis van zowel hits en bezichtigingen. Je krijgt met deze 2 parameters inzicht in de interesse in je woning.
Voor makelaars ook handig omdat de eerste bezichtigingen door de verkoper zelf wordt gehouden en bij blijvende interesse van een koper wordt de makelaar ingeschakeld.
Met dit concept heb je ook niet steeds de opstart marketing kosten voor het bekend maken van de Open Huizen Route. Het is gewoon elke 2 weken. Daarnaast koppelen we uitjes in de buurt aan de Open Huizen Dag, zodat ze eerst huizen kijken en dan een locale festiviteit kunnen bezoeken.
Heb je hierna, ook na advies van de OpenHuisCoach over de presentatie van je woning, geen bezichtigingen en biedingen? Dan zal er helaas uiteindelijk wel iets van de prijs afmoeten. Maar dan heb je er echt samen met eventueel een makelaar alles aan gedaan.
Hierbij bied ik aan het bewuste huis 3 mnd mee te laten draaien en dan daarna dezelfde cijfers hier te publiceren zoals de factsheet in oorspronkelijk bericht. Durf je het aan? Ik wel! Samen verkopen we het huis wel!!
Social media is één van de onderdelen die je kunt inzetten bij de verkoop van een woning. Het is een belangrijk onderdeel van de totale marketing naast de offline middelen die je ook moet inzetten.
We moeten van een push strategie naar een pull strategie, hetgeen betekent dat je niet moet wachten tot de klanten bij jou komen, maar zelf veel actiever aan de slag moeten. Er zijn inmiddels verschillende tools in de markt, waarmee je heel snel je doelgroep kut targetten en vervolgens middels DM-acties kunt aanschrijven. Veel makelaars hebben dit helaas nog niet in de vingers.
Zelf hebben wij inmiddels een aantal huizensites op de markt gebracht, waarbij social media is volledig is geïntegreerd, ook Youtube en het scoort! Ik wil niet zeggen dat dit het “ei van Colombus” is, maar in deze markt moet je alles uit de kast halen.
@Niels “We moeten van een push strategie naar een pull strategie, hetgeen betekent dat je niet moet wachten tot de klanten bij jou komen, maar zelf veel actiever aan de slag moeten. Er zijn inmiddels verschillende tools in de markt, waarmee je heel snel je doelgroep kunt targetten en vervolgens middels DM-acties kunt aanschrijven.”
Hoe is dit in jouw ogen een pull-strategie?
De overvloed aan media en vooral de laatste tijd sociale media die worden gebruikt om de instortende huizenmarkt af te remmen kan in deze ook het tegenovergestelde bereiken. Want het wordt er niet overzichtelijker op met al die privé aanbieders. Ook wordt het over het algemeen niet goed up to date gehouden. Dat geeft ook een negatieve lading. Door te veel wordt het zeker niet te goed !
@Yvette: dank voor je aanbod! Heb je site eens bekeken, interessante gedachte. Vaker openhuis houden e.v.t. gecombineerd met een uitje. Eerlijk gezegd vraag ik me wel af of het een houdbaar concept is. ‘K heb mijn twijfels er zo bij of dat echt meer interesse oplevert. Vaker openhuis houden is voor mensen niet zo belangrijk denk ik, ze kunnen ook een afspraak met de makelaar maken, of contact met mij opnemen. En uitjes combineren met een bezichtiging zal niet vaak voorkomen lijkt me. Maar wellicht werkt het hoor
Voor nu denk ik dat wij op dat gebied genoeg voorzieningen hebben getroffen.
Plan is nu om te gaan verven, een nieuwe fotoshoot te doen, en Youtube meer in te gaan zetten.
Ok, succes met de verkoop. En als je daarna je woning niet verkocht hebt. Mijn aanbod blijft staan hoor:-)
Leuk om te lezen qua ervaring. Zelf ben ik ook bezig. Centraal heb ik ook een wordpress site http://hogguerstraat887.wordpress.com aangemaakt. Daarnaast een facebook pagina http://www.facebook.com/hogguerstraat887amsterdam en een twitter account @henrihogguerstr om posts op de website te delen. Om meer bezoek te trekken ben ik onlangs begonnen met facebook adverteren. Moet zeggen daardoor krijg je wel meer bezoek, maar of het echt gaat helpen weet ik nog niet. Doel is ook niet enkel om via social media het huis te verkopen. Ik heb ook nog gewoon een makelaar en sta ook nog op funda. De website dient als additionele bron voor potentiële kopers om meer van de buurt en het appartement te weten te komen. Twitter en facebook zie ik wel als additionele marketing kanalen. Ik moet alleen nog kijken hoe ik het resultaat hiervan beter kan meten.
een oplossing omde juiste prijs voor je woning te krijgen is ruilen
wij hebben ons huis gratis op de site swap.nl gezet en zien via swap.nl echt kansen voorbij komen