6 bouwstenen voor enthousiaste klanten én medewerkers Ambitieuze bedrijven en overheden rusten niet voordat ze van een tevreden klant een enthousiaste klant hebben gemaakt. Want enthousiaste klanten zijn loyaler en bevelen je aan. Maar buiten winnen, begint binnen. De medewerkers van je organisatie maken namelijk... Klantcontact & CX 30 juni 2016 Boudewijn Bugter 15.6k
Hoe wendbaar is jouw bedrijf? 5 bouwstenen voor een agile-strategie We kennen allemaal het verhaal van Nokia, Kodak, Polare, Free Record Shop, V&D en vele anderen. Zij waren niet in staat om het roer tijdig om te gooien. Als de omstandigheden sneller veranderen, moeten organisaties... Marketing 29 juni 2016 Sjors van Leeuwen 22.9k
Foto aanslag Istanbul: hoax of echt? Tijd voor een Handboek Verificatie Gisteravond zijn we opgeschrikt door het vreselijke nieuws uit Turkije. Op het vliegveld Atatürk in het Turkse Istanbul zorgen aanslagen voor onschuldige doden en slachtoffers. Diverse twitteraars en nieuwsmedia zorgen dat het drama tot ons komt.... Content & Communicatie 29 juni 2016 Roy Johannink & Rick de Haan 12.2k
Merkwijzer: de kern van je organisatie-identiteit in één overzicht [download] Bij het ontwerpen van een nieuwe huisstijl, communicatiestrategie of andere visuele communicatiemiddelen is het belangrijk om eerst een helder beeld van de organisatie te krijgen. Je kunt pas een passend brand design ontwikkelen als de... Marketing 29 juni 2016 Maria Ignatovich 41.7k
Aan de slag met design thinking? 9 boekentips Tegenwoordig is het steeds meer geaccepteerd om visuele middelen toe te passen tijdens brainstorms, meetings, elevator pitches of presentaties. Whiteboards zijn een onmisbaar meubelstuk geworden van onze kantoren en er is steeds vaker een collega... Content & Communicatie 28 juni 2016 Gastauteur 28.8k
Waarom psychologie onmisbaar is bij contentmarketing Het is contentmarketing dat de klok slaat. Of sterker nog, context marketing. In het drukke medialandschap van de moderne consument, is er geen ruimte meer voor pure platte advertising. Als merk kun je enkel nog... Klantcontact & CX 28 juni 2016 Sjef Kerkhofs 15.9k
Ken je klant! 6 tips & 1 case voor persoonlijke marketing Zet analisten, thought leaders en klanten uit de markt bij elkaar en de overkoepelende boodschap is helder: ken je klant! En bij het leren kennen van de klant, moet je geen data schuwen. Software kun... Marketing 27 juni 2016 Anne van den Berg 10.9k
15 SEO-blunders en hoe je ze voorkomt, de perfecte Facebook ad & 3 andere whitepapers Blunderen met SEO is niet meer nodig als je leert van de fouten die anderen al voor jou maakten. En die Facebook Ad die wél werkt: zo doe je dat! Verder: hoe maak je van... Social 27 juni 2016 Frankwatching Downloads 3.1k
In 4 stappen een bedrijfsvideo die binnen je budget past Je bent het ongetwijfeld zelf al eens tegengekomen op een website: een ietwat gekunsteld filmpje met geluid dat niet helemaal lekker klinkt. Of shots die net iets te lang duren. Helaas zie je dit vaker... Content & Communicatie 27 juni 2016 Lisanne Maatman 7.7k
Kunnen computers ooit ethische beslissingen nemen? Column – En zo kon het gebeuren dat ik op het PINC-congres in Zeist (10 mei) het korte verhaal mocht vertellen van het trolleyprobleem, de zelfrijdende auto en de ethische en filosofische afwegingen die komen... AI & Tech 26 juni 2016 Joost Steins Bisschop 4.3k
Uniek, persoonlijk & relevant: 7 tips voor meer volgers op Instagram Instagram wordt steeds belangrijker en in de bloggerswereld tel je zonder een flinke schare Instagramvolgers niet meer mee. Ik merkte dat en stortte mij de afgelopen drie maanden volledig op dit medium. Het doel was (en... Social 25 juni 2016 Rowan Reiding 22.5k
Een optimaal LinkedIn-profiel in 7 stappen [infographic] LinkedIn vervult een belangrijke rol bij de sollicitatieprocedure. Werkgevers en recruiters kijken vaak niet meer alleen naar iemand z’n cv en motivatiebrief, maar ook naar het profiel op LinkedIn. Wellicht ben jij aan het oriënteren... Social 24 juni 2016 Bianca van de Ketterij 39.5k