Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Zo schrijf je een briljante bio [7 tips]

Een ijzersterke bio is humoristisch, glashelder en beknopt. Je maakt er indruk mee op de (digitale) buitenwereld. Maar hoe doe je dat eigenlijk, een memorabele bio schrijven? In dit artikel deel ik 7 tips waarmee...

Marketing 02 aug 2019 Kelly van Straten

Waarom ook jij (nog steeds) iets te verbergen hebt

Eerder haalde ik onverschillig mijn schouders op als het over privacylekken ging: “Ach, ik heb toch niks te verbergen” en “Ach, zoiets gebeurt mij toch niet”, maar langzaam breekt me een beetje het zweet uit....

Marketing 02 aug 2019 Boy Janissen

10x populair: geweldig slechte websites, zakelijk Engels & podcasts

Hoe herken je direct dat Nederlanders een zakelijke Engelse tekst hebben geschreven? En hoe zorg je ervoor dat bezoekers je website geweldig (slecht) vinden? Ga lekker achterover zitten, pak er een fris drankje bij en...

Content & Communicatie 01 aug 2019 Tineke Pauw

Hoe houd ik het MT tevreden met de contentstrategie? [Q&A]

Onlangs heeft het communicatieteam de inhoudelijke pijlers van de contentstrategie van de organisatie vastgesteld. Maar binnen het MT wil iedereen meer aandacht voor de ‘eigen pijler’. Hoe los ik dat op? In dit artikel geeft...

Content & Communicatie 01 aug 2019 John Verhoeven

Hoe goed luister jij naar je potentiële klanten?

Bedrijven bedienen hedendaagse consumenten op hun wenken. Daardoor krijgen kopers een steeds kritischer verwachtingspatroon. Daarnaast werd het de afgelopen tijd steeds makkelijker om producten, diensten en organisaties online met elkaar te vergelijken. Het is tegenwoordig...

Marketing 31 jul 2019 Nick Blom

Maak superfans van je publiek met liefdevolle copy [nieuwe formule]

Toen ik net begon als copywriter leerde ik al snel een van de belangrijkste copywriting-formules: PAS. Deze formule helpt je om gestructureerde en overtuigende teksten te schrijven. Het werkt, maar helaas is de traditionele copywriting...

Content & Communicatie 31 jul 2019 Joris Bardok

Dit is nu marketing volgens Seth Godin

Waar gaat het in marketing al jaren mis? Hoe moet je je marketing niet inzetten, en hoe juist wel?

Marketing 30 jul 2019 Nanneke van Drunen

Chatbot Frankie van Frankwatching: onze eerste ervaringen [3 lessen]

Twee jaar geleden zijn we bij Frankwatching Academy gestart met livechat. Je kunt onze medewerkers via de website het hemd van het lijf vragen als het gaat om onze opleidingen. Ook chatbots kunnen een onderdeel...

Klantcontact & CX 30 jul 2019 Stevenie Roseboom

Waarom sociale bewijskracht zo goed werkt (en hoe jij het kunt inzetten)

Of je nou verkoper, communicatieprofessional of marketeer bent, je hoorde vast weleens over de zes overtuigingsprincipes van Cialdini. Die principes zijn natuurlijk pas nuttig als je weet hoe je ze voor je laat werken. In...

Klantcontact & CX 29 jul 2019 Bas Wouters

10 tips die zorgen dat alle bezoekers je website geweldig (slecht) vinden

Als fervent surfer op de golven van het internet vind ik het heerlijk als ik op een website kom die geen moer geeft om mijn belangen als bezoeker. Teksten die zijn geschreven voor Google, crashende...

Klantcontact & CX 29 jul 2019 Imgerd Friso

Product recall. Wat haal je terug als communicatie het product is?

Column – Fabrikanten en leveranciers zijn er als de kippen bij als het gaat om het terugroepen van producten waaraan iets mankeert. Ze beseffen dat zij aansprakelijk zijn voor productiefouten. Denk aan ‘instantaan ontbranden’ en...

Content & Communicatie 28 jul 2019 Frank Regtvoort

Dit gebeurt er elke 60 seconden online in 2019 [infographic]

Mailen, bellen, internetbankieren, streamen, gamen, surfen, bingewatchen en downloaden. Anno 2019 zijn we vrijwel iedere minuut van de dag online actief. We werken samen, onderhouden onze netwerken, delen onze mening en kopen ons favoriete product....

Marketing 27 jul 2019 Bianca van de Ketterij

Een omnichannelstrategie is alleen succesvol met de juiste mindset

Bedrijven zetten steeds vaker in op marketingstrategieën die alle touchpoints voorzien. Dezelfde producten worden op meerdere online platformen aangeprezen. Marketing-touchpoints worden op elke hoek van de customer journey ingebouwd. En ze willen allemaal de aandacht...

Marketing 26 jul 2019 Matthias Laqueur

Wat telt als een video-view op de social platforms?

Je kunt er niet omheen: het view-tellertje onderaan je video. Stel je bijvoorbeeld voor dat er 1.593 op staat voor je Facebook-video en dat dezelfde video op YouTube 976 views heeft. Veel mensen nemen deze...

Content & Communicatie 25 jul 2019 Pelpina Trip

Trends & veranderingen binnen SEO: hoe blijf je organisch groeien?

Wat zijn de grootste ‘verborgen’ veranderingen binnen SEO, als het gaat over organische zoekresultaten? En hoe pas je je strategie hier het beste op aan om organisch te groeien?

Marketing 25 jul 2019 Cris van Wolffelaar & Bartjan Sonneveld