
Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Column – Het is voor mij de eerste keer, SXSW, Austin, Texas. De gebeurtenis waar je ooit bij geweest moet zijn. Een wilde verzameling van geeks, nerds, zakenmensen. Ik stel me voor dat ik in...
Maar liefst 92% van de online populatie gebruikt emoji. Emoji voegen non-verbale informatie toe aan een verbale boodschap, in een gelijkwaardige manier waarop gebaren of gezichtsuitdrukkingen normaal gebruikt worden. Online maken ook steeds meer bedrijven...
Stel, je zit in een webcareteam. Je doet iedere dag je stinkende best om klanten via Facebook, Twitter en andere socials te helpen. Je bent klantgericht to-the-max, je bent empathisch, je maakt af en toe...
Agile werken, inmiddels heeft echt iedereen het erover. Wordt het tijd je er eens in te verdiepen? Wat is agile? Hoe begin je ermee? En wat kan het voor jou en je organisatie betekenen? Ontdek alles...
1 april, kikker in je bil! Dit jaar valt de bekende grappendag samen met Pasen, dus veel Paasontbijtjes zullen beginnen met een “Hé, je veter zit los!”-grapje aan tafel. Ook op social media zijn 1...
Nog twee maanden tot de privacywet AVG/GDPR in werking treedt en nog steeds zijn er veel vragen. Het is in veel artikelen al over marketing gegaan, maar wat is er nu voor iedereen belangrijk? Ik...
Op het web heeft elke move die je maakt invloed op ‘hoe je klinkt’. De woorden die je gebruikt, de manier waarop je reageert en de visuele elementen die je inzet. Allemaal onderdelen die ervoor...
De behoefte aan snel en direct contact neemt sterk toe onder online consumenten. Klantcontactkanalen als livechat stijgen hierdoor in populariteit. De laagdrempeligheid en snelheid van het kanaal zorgen ervoor dat bedrijven die het kanaal inzetten,...
Wat zijn de 2 essentiële redenen om marketing automation in te zetten voor je B2B-bedrijf? En welke marketing automation-functionaliteiten zijn écht de moeite waard zijn (en welke minder)? Je leest het in dit artikel.
‘Wat zal ik nu weer eens op mijn blog zetten?’ Fout, fout, fout! Voorkom alsjeblieft dat je ooit gaat zitten staren naar een leeg wit scherm met een hoopvol knipperende cursor. Dat is vragen om...
Column – Na de Olympische Spelen staat er weer een event van wereldformaat op de agenda. In het hele land gaan duizenden tegenstanders met elkaar de strijd aan. Slechts een aantal zal de eindstreep halen...
Jij bent misschien geen copywriter. Tenminste, niet overdag. Maar soms verkoop je iets tweedehands op internet, niet? Daarbij schrijf je een kort tekstje met één doel: je product verkopen voor je voorkeursprijs. En dat komt...
Begin januari voerde Facebook veranderingen door waarmee het organische bereik van pagina’s daalt. Hierdoor kun je als non-profitorganisatie voor een lastige uitdaging staan. De Deense kankerstichting heeft goede ervaringen met organisch bereik. Daarbij geeft social...
Met de komst van Twitter werden hashtags (#) geïntroduceerd. Gebruikers zetten het teken in om onderwerpen toe te kennen aan berichten. Zo kunnen gebruikers berichten eenvoudiger terugvinden. Ook andere socialmedia-platformen gebruiken hashtags, zoals Facebook, Pinterest,...
Dankzij responsive websites zijn afzonderlijke mobiele websites of subdomeinen (m.website.tk) niet meer nodig. Nu Safari progressive web apps (PWA) ondersteunt, is ook de laatste grote browser PWA ready. Gaat de PWA ervoor zorgen dat native apps net...