Geen resultaten gevonden. ALLE ARTIKELEN Ontslagen of rijk worden dankzij social media Waar bedrijven jaren geleden mensen uitnodigden op basis van een cv, gebeurt dat tegenwoordig vaak in combinatie met een analyse van de… Maria Cappon · 14 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Nieuwe politieke partijen redden het niet met alleen sociale media In september mag Nederland weer naar de stembus. Zou de aankomende verkiezingscampagne eindelijk de boeken ingaan als de campagne waarin sociale media… Maurits Kreijveld & Chris Aalberts · 14 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Crisiscommunicatie: waar moet je op social media naar luisteren? Het is een veelgehoorde vraag: waar moet je naar luisteren op social media tijdens een crisis of ter voorkoming van een crisis?… Roy Johannink & Marco Leeuwerink · 14 jaar geleden MARKETING Social readiness: hoe social is jouw organisatie? Is jouw bedrijf social ready? Behaal je de bedrijfsdoelstellingen met behulp van social? Om inzicht te krijgen in welke mate ‘social’ in… Garlyn Jenniskens · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX “Helaas heb ik slecht nieuws”: iPad app verkleint kenniskloof arts – patiënt Het gezicht van de arts betrekt. "Helaas", zo begint zij, "heb ik slecht nieuws voor u. U heeft cardiomyopathie. Om precies te… Rob Blaauboer · 14 jaar geleden AI & TECH De toekomst van interne communicatie: storytelling & interne ambassadeurs Onlangs organiseerde ABN AMRO op haar kantoor een sessie rondom het thema 'interne communicatie in 2020'. Samen met Sander Duivestein, Ernst-Jan Pfauth… Wouter Glaser · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Waarom NPS géén doel op zich is De afgelopen jaren zijn word-of-mouth, NPS (Net Promotor Score) en customer experience voor veel grote ondernemingen hete hangijzers geworden om de consument… Daniel Scheijen · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Klantgerichte digitale loketten: speld in een hooiberg? Voor commerciële organisaties is service het nieuwe sales. Maar ook overheden hebben een dienstverlenende rol. Daarom investeren ze in digitale loketten en… Natanja de Bruin · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Layar & Bol.com: kopen met gevoel of vreemdgaan? Vorige week maakten Bol.com en Layar bekend dat zij 25.000 artikelen scanbaar maken via Augmented Reality. Met deze zet laten zij niet alleen zien wat… Maria Cappon · 14 jaar geleden MARKETING Ik ben een Turker, en jij ook! Hoe benijdenswaardig zijn laboratoriumratten? Ze krijgen niet betaald en we mogen aannemen dat ze niet op basis van vrijwilligheid de experimenten ondergaan.… Joost Steins Bisschop · 14 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Google X: de weg naar een nieuwe toekomst Google probeert haar computers alle informatie van de wereld te interpreteren en te begrijpen, om ons op die manier beter van dienst… Sander Duivestein · 14 jaar geleden MARKETING SEO-lessen van Zalando Zoek je op internet naar schoenen of kleding? Dan kom je Zalando gegarandeerd tegen. En dat is niet voor niets. De website… Mike Slaats · 14 jaar geleden MARKETING Het belang van contentmarketing [infographic] Contentmarketing is een begrip dat de laatste tijd veel wordt genoemd. Het is een innovatieve manier om relevante en waardevolle content te… Bianca van de Ketterij · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX The disconnect with the connected consumer Gisteren vond in Hangar 26 in Antwerpen de Fusion Marketing Experience plaats. Ondanks dat er slechts één spreker op het programma stond… Thijs Albers · 14 jaar geleden MARKETING Software eet de ‘Fortune 500’-bedrijven op In augustus 2011 publiceerde Marc Andreessen, een van de oprichters van Netscape en tegenwoordig investeerder in bedrijven zoals Facebook, Groupon, Skype, Twitter,… Sander Duivestein · 14 jaar geleden MARKETING Ontdek Het Nieuwe Werken en geef er je draai aan Het Nieuwe Werken (HNW) krijgt vaak een stempel ‘containerbegrip’. Geen positieve benaming voor iets dat -volgens mij- mooi, praktisch en niet meer… Victor Koppelmans · 14 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Tumblr voor prikkelende live visual storytelling Op 31 mei was de officiële launch van het micoblogging-platform Tumblr in het Nederlands. Een gelegenheid zo speciaal dat de oprichter David… Sanne van der Beek · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Gezond leven: in de toekomst nog een vrijwillige keuze? Er is steeds meer debat over de mate waarin we zelf verantwoordelijk zijn voor onze eigen gezondheid. Velen van ons willen echter… Maurits Kreijveld · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Slechte leiders houden de integratie van social media tegen De meerderheid van de bedrijven investeert in en experimenteert met social media, zo blijkt uit recent onderzoek. Een kleine groep beweert alle… Steven Van Belleghem · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De virtuele versus de echte medewerker: the battle! Als je op het internet naar informatie zoekt of je online oriënteert op een aankoop, kom je steeds vaker een virtuele medewerker… Eric Sondervan · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Cijfers, trends en ontwikkelingen in de online fashion branche Het gaat goed in de online fashion branche. Ondanks de recessie stijgt het aantal online verkopen. Echter, niet alleen het aantal online… Elles Leijzer · 14 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Facebook Timeline: bepaal welke vrienden-updates je te zien krijgt! Je Facebook nieuwsoverzicht kan behoorlijk veel updates bevatten waar je misschien helemaal niet op zit te wachten. Het kan bijvoorbeeld zo zijn… Pelpina Trip & Eelco Martens · 14 jaar geleden MARKETING Goed nieuws is slecht nieuws! Iedere organisatie wil graag een goed beeld van zichzelf laten zien. Vaak beter dan de werkelijkheid is. Dankzij social media ligt de… Berlinda Harkink · 14 jaar geleden MARKETING Banner blindness bestaat niet… Anno 1998 (Benway & Lane) werd het begrip banner blindness geïntroduceerd. Volgens deze theorie worden online banners niet of nauwelijks gezien door… Erik Prins · 14 jaar geleden < 1 … 488 489 490 491 492 … 718 >
ALLE ARTIKELEN Ontslagen of rijk worden dankzij social media Waar bedrijven jaren geleden mensen uitnodigden op basis van een cv, gebeurt dat tegenwoordig vaak in combinatie met een analyse van de… Maria Cappon · 14 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Nieuwe politieke partijen redden het niet met alleen sociale media In september mag Nederland weer naar de stembus. Zou de aankomende verkiezingscampagne eindelijk de boeken ingaan als de campagne waarin sociale media… Maurits Kreijveld & Chris Aalberts · 14 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Crisiscommunicatie: waar moet je op social media naar luisteren? Het is een veelgehoorde vraag: waar moet je naar luisteren op social media tijdens een crisis of ter voorkoming van een crisis?… Roy Johannink & Marco Leeuwerink · 14 jaar geleden
MARKETING Social readiness: hoe social is jouw organisatie? Is jouw bedrijf social ready? Behaal je de bedrijfsdoelstellingen met behulp van social? Om inzicht te krijgen in welke mate ‘social’ in… Garlyn Jenniskens · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX “Helaas heb ik slecht nieuws”: iPad app verkleint kenniskloof arts – patiënt Het gezicht van de arts betrekt. "Helaas", zo begint zij, "heb ik slecht nieuws voor u. U heeft cardiomyopathie. Om precies te… Rob Blaauboer · 14 jaar geleden
AI & TECH De toekomst van interne communicatie: storytelling & interne ambassadeurs Onlangs organiseerde ABN AMRO op haar kantoor een sessie rondom het thema 'interne communicatie in 2020'. Samen met Sander Duivestein, Ernst-Jan Pfauth… Wouter Glaser · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Waarom NPS géén doel op zich is De afgelopen jaren zijn word-of-mouth, NPS (Net Promotor Score) en customer experience voor veel grote ondernemingen hete hangijzers geworden om de consument… Daniel Scheijen · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Klantgerichte digitale loketten: speld in een hooiberg? Voor commerciële organisaties is service het nieuwe sales. Maar ook overheden hebben een dienstverlenende rol. Daarom investeren ze in digitale loketten en… Natanja de Bruin · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Layar & Bol.com: kopen met gevoel of vreemdgaan? Vorige week maakten Bol.com en Layar bekend dat zij 25.000 artikelen scanbaar maken via Augmented Reality. Met deze zet laten zij niet alleen zien wat… Maria Cappon · 14 jaar geleden
MARKETING Ik ben een Turker, en jij ook! Hoe benijdenswaardig zijn laboratoriumratten? Ze krijgen niet betaald en we mogen aannemen dat ze niet op basis van vrijwilligheid de experimenten ondergaan.… Joost Steins Bisschop · 14 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Google X: de weg naar een nieuwe toekomst Google probeert haar computers alle informatie van de wereld te interpreteren en te begrijpen, om ons op die manier beter van dienst… Sander Duivestein · 14 jaar geleden
MARKETING SEO-lessen van Zalando Zoek je op internet naar schoenen of kleding? Dan kom je Zalando gegarandeerd tegen. En dat is niet voor niets. De website… Mike Slaats · 14 jaar geleden
MARKETING Het belang van contentmarketing [infographic] Contentmarketing is een begrip dat de laatste tijd veel wordt genoemd. Het is een innovatieve manier om relevante en waardevolle content te… Bianca van de Ketterij · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX The disconnect with the connected consumer Gisteren vond in Hangar 26 in Antwerpen de Fusion Marketing Experience plaats. Ondanks dat er slechts één spreker op het programma stond… Thijs Albers · 14 jaar geleden
MARKETING Software eet de ‘Fortune 500’-bedrijven op In augustus 2011 publiceerde Marc Andreessen, een van de oprichters van Netscape en tegenwoordig investeerder in bedrijven zoals Facebook, Groupon, Skype, Twitter,… Sander Duivestein · 14 jaar geleden
MARKETING Ontdek Het Nieuwe Werken en geef er je draai aan Het Nieuwe Werken (HNW) krijgt vaak een stempel ‘containerbegrip’. Geen positieve benaming voor iets dat -volgens mij- mooi, praktisch en niet meer… Victor Koppelmans · 14 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Tumblr voor prikkelende live visual storytelling Op 31 mei was de officiële launch van het micoblogging-platform Tumblr in het Nederlands. Een gelegenheid zo speciaal dat de oprichter David… Sanne van der Beek · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Gezond leven: in de toekomst nog een vrijwillige keuze? Er is steeds meer debat over de mate waarin we zelf verantwoordelijk zijn voor onze eigen gezondheid. Velen van ons willen echter… Maurits Kreijveld · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Slechte leiders houden de integratie van social media tegen De meerderheid van de bedrijven investeert in en experimenteert met social media, zo blijkt uit recent onderzoek. Een kleine groep beweert alle… Steven Van Belleghem · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De virtuele versus de echte medewerker: the battle! Als je op het internet naar informatie zoekt of je online oriënteert op een aankoop, kom je steeds vaker een virtuele medewerker… Eric Sondervan · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Cijfers, trends en ontwikkelingen in de online fashion branche Het gaat goed in de online fashion branche. Ondanks de recessie stijgt het aantal online verkopen. Echter, niet alleen het aantal online… Elles Leijzer · 14 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Facebook Timeline: bepaal welke vrienden-updates je te zien krijgt! Je Facebook nieuwsoverzicht kan behoorlijk veel updates bevatten waar je misschien helemaal niet op zit te wachten. Het kan bijvoorbeeld zo zijn… Pelpina Trip & Eelco Martens · 14 jaar geleden
MARKETING Goed nieuws is slecht nieuws! Iedere organisatie wil graag een goed beeld van zichzelf laten zien. Vaak beter dan de werkelijkheid is. Dankzij social media ligt de… Berlinda Harkink · 14 jaar geleden
MARKETING Banner blindness bestaat niet… Anno 1998 (Benway & Lane) werd het begrip banner blindness geïntroduceerd. Volgens deze theorie worden online banners niet of nauwelijks gezien door… Erik Prins · 14 jaar geleden
