Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Online reacties, ze zijn een groot goed op internet, maar tegelijkertijd reden voor de nodige onrust: ’the average comment section can be ground zero for the worst of human expression.’ TheVerge heeft deze zomer de online comments uitgezet,...
Tot op de dag van vandaag noemde ik mezelf vol trots contentmarketeer. Als blogger afgestudeerd in Communicatie met enorme online ambities was dit mijn ‘droomfunctie’. Tot de presentatie van Else Kramer tijdens Social Media Week...
![Zo maak je Google’s uitklapbare Lightbox Ads [how to]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/09/lightbox-ads-350x350.jpg)
Ben jij al bekend met de Lightbox Ad in het Google Display-netwerk? Deze advertentievariant in de galerij is nog niet zo bekend bij online adverteerders. En als deze al bekend is, wordt de Lightbox Ad nog...
‘Van buiten naar binnen werken’, is er nog wel een gemeente in Nederland, waar die kreet niet is geslaakt? Social media kunnen prima hulpmiddelen zijn om die ambitie in de praktijk waar te maken. Maar...
Eén van de belangrijkste aspecten van een crowdfunding-campagne is het op de juiste wijze en op het juiste moment aanspreken van potentiële funders. Wie benader je eerst? En welk effect heeft dat op het succes...
Veel overheden experimenteren volop met social media. WhatsApp en Instagram worden steeds vaker ingezet door overheden om met name met jongere doelgroepen te communiceren. Maar andere kanalen vragen om een andere manier van communiceren en...
Op veel websites van gemeentes begint de informatie over het verlengen van je paspoort met: ‘Een paspoort is een reisdocument waarmee u naar andere landen in de wereld kunt reizen.’ Niet de manier om inwoners...
Het leuke aan het werken in online marketing is dat je vaak zaken tegenkomt waarvan je denkt: “Waarom heb ik dat niet bedacht?”. Afgelopen week was het weer eens raak, want daar was Blab. Ik...
![Gemeenten & social media 2015: hoe zet jouw gemeente het in? [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/09/social-media-conversations-people-fotolia-350x350.png)
‘De gemeente gaat van binnen naar buiten werken’. Veel colleges van Burgemeester en Wethouders spreken deze ambitie uit. Sociale media helpen gemeenten daarbij, maar de organisatie daarvan kent vele hobbels. Waar staan gemeenten in 2015?...
In een wereld die steeds digitaler wordt, zijn organisaties die écht klantgericht zijn (helaas) nog steeds een uitzondering. Wat heb je nodig om extreem klantgericht te worden? Hoe zorg je ervoor dat je de business...
Amazon is de grootste online retailer ter wereld. In de Verenigde Staten heeft de online retailer een marktaandeel van ruim 25 procent. Om de grootte van Amazon even in perspectief te plaatsen; Bol.com heeft in...
SEO – het verbeteren van je organische vindbaarheid – laat zich niet sturen op dagniveau. Je inspanningen hebben pas effect op langere termijn. Maar je werkt in de zorgverzekeringenbranche en je moet in december pieken,...
Commentaren en discussies online zijn zelden het toonbeeld van beschaving. Trollen en beledigingen lijken eerder de norm. Zeker als het gaat om zogeheten ‘moeilijke’ onderwerpen – onderwerpen die emotioneel en moreel beladen zijn -, waarin...
E-mailmarketeers kunnen niet alleen leren van best practices, ze kunnen juist ook leren van fouten. In dit artikel identificeer ik de meest voorkomende fouten in e-mailmarketing en geeft aanbevelingen om deze tien don’ts te voorkomen.
Column – Robots rukken op in onze levens. In Japan zijn er onbemande sushi-restaurants. Ook in Japan, in het HennNa hotel in Sasebo, vind je aan de balie alleen vrouwelijke robots. De documentaire ‘Ik ben Alice’ laat...
