Pagina 632 – Frankwatching

Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

5 trends volgens pioniers uit de VS

In Silicon Valley lopen ze altijd een paar stappen voor op de rest van de wereld. In de afgelopen week, tijdens de Marketing Tour door Silicon Valley en Seattle, kreeg ik een goed beeld van...

Alle artikelen 24 sep 2013 14.5k

Co-creatie: 5 succesverhalen van retailers

Co-creaties dragen bij aan snellere innovaties en hogere betrokkenheid van je klanten en je community. Waar vroeger de producent het aanbod bepaalde, is het nu de beurt aan de consument. Van consumer naar prosumer! In...

Innovatie 24 sep 2013 Judith Damveld 50.9k

3 belangrijke marketinglessen van revolutionisten Marketo & HubSpot

Ik ben nog nooit van mijn leven vroeger opgestaan dan 07:00. En dat wilde ik graag zo houden. Toch markeerde ik afgelopen donderdag 19 september om 05:45 een mijlpaal in mijn ochtendleven. Ik had daar...

Innovatie 24 sep 2013 Tim Daalderop 10.3k

Klantbinding met de ‘peak-end rule’: zo zorg je voor de beste ervaringen

Bied de klant een positieve beleving van je product en hij zal vaker terugkomen en meer kopen. Makkelijker gezegd dan gedaan. In dit artikel ga ik in op hoe je de customer experience kunt verbeteren...

Customer experience 24 sep 2013 Ester Toffoletto 46.6k

NASA: wat kunnen we leren van deze ster in social media?

NASA – National Aeronautic and Space Administration – is een ster in ruimteschepen bouwen, de beste in astronauten deponeren op Mars en de maan en daarnaast bijzonder goed in… social media!

Alle artikelen 23 sep 2013 6.9k

Buttonteksten: gebiedende wijs of hele werkwoord?

Schrijvers en interactie-ontwerpers voelen elke keer een kleine, maar knagende twijfel als ze een button plaatsen op een webpagina of app: zet ik het hele werkwoord op de button of een gebiedende wijs? We kunnen...

Alle artikelen 23 sep 2013 25.5k

Online video: wat kost het nu echt?

Klaas-Aart Kok gaf in zijn artikel ‘Wat kost een video van 3 minuten‘ onlangs een aantal goede aanknopingspunten voor de productie van een online video. Uit de reacties onder het artikel bleek dat lezers behoefte...

Alle artikelen 23 sep 2013 80.8k

Zoekt en gij zult vinden: een waarheid als een koe

“Nee, vooraf wisten we niet waar we naar op zoek waren. We dachten iets te kunnen vinden, zodat we misschien aanbevelingen zouden kunnen doen om stallen anders te ontwerpen”. Ik spreek met Dr. David Roberts,...

Innovatie 22 sep 2013 10.7k

Hebben de NPS en CSAT hun langste tijd gehad?

De Net Promoter Score (NPS) is misschien wel één van de belangrijkste KPI’s voor veel organisaties geworden. De score geeft een goed beeld van klantenbinding en de algehele Customer Experience. Maar is dat wel zo?...

Innovatie 21 sep 2013 10.7k

Marketing: is het kunst of wetenschap?

Wanneer je vacatures scant en online conversaties in de gaten houdt, lijkt het wel of de marketeer van nu een duizendpoot moet zijn. Scherpe data-analist, bedreven gedragswetenschapper, slimme conversatiemanager, creatieve storyteller en last but not...

Alle artikelen 21 sep 2013 11.6k

Succes of falen? “It all comes down to leadership”

Of een bedrijf succesvol is, heeft niet alleen te maken met wat het precies doet, maar ook hoe de organisatie is gestructureerd en op welke manier er leiding wordt gegeven. Uit de vele bezoeken die...

Innovatie 20 sep 2013 6.5k

Social media in 2013: de laatste feiten en cijfers [infographic]

Wat is het populairste sociale netwerk? Welk platform groeit het snelst? Staat Facebook nog op de eerste plaats? Of is dit populaire sociale netwerk inmiddels ingehaald? Regelmatig geven we in de serie Infographic Day een...

Alle artikelen 20 sep 2013 20.9k

7 onmisbare voorbereidingen bij een live webinar

Online video heeft in tien jaar tijd een stormachtige ontwikkeling doorgemaakt. In 2003 was de bandbreedte van de meeste internetgebruikers nog zo laag dat ‘online video’ betekende dat je heel lang moest wachten totdat een...

Innovatie 20 sep 2013 10.2k

Community management: reacties verwijderen mag!

Laat je iemand een vuilnisbak leegtrekken in je voortuin zonder in te grijpen? Waarschijnlijk niet. Waarom zou je dan wel moeten tolereren dat bezoekers van je fanpage, blog, community of zelfs Twitter wel alles mogen...

Alle artikelen 19 sep 2013 Noesjka van der Helm 10.8k

YouTube als goedkoop advertentiekanaal? Trap er niet in!

Er is in de eerste helft van dit jaar bijna 6% minder geld aan tv-reclame besteed dan vorig jaar. Schuld van de crisis? Feit is dat het adverteerdersgeld al langere tijd, steeds harder, richting online holt. Het grootste...

Innovatie 19 sep 2013 12.9k