Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Organisaties die een online strategie gaan formuleren, vertalen hun organisatiedoelen naar online doelen. Zo ook bij een contentstrategie. Wanneer draagt de inzet van content bij aan je organisatiedoelen? Bij het benoemen van doelen voor online...
In een tijdperk waar storytelling hot business is, groeien de manieren om verhalen te vertellen. Waren de mogelijkheden ooit beperkt tot tekst en foto, inmiddels is video een vanzelfsprekende derde variant in het rijtje. Een...
Social media zijn gericht op de wisselwerking met anderen. Ze moeten verleid worden om te luisteren en te reageren. Wie deel neemt, zal zich het spel van verleiding eigen moeten maken. Daarom maakte ik dit...
Voor welke browsers, versies, platforms en apparaten maak je een website geschikt? Tot op welk niveau? En hoe hou je die compatibiliteit actueel? Vragen die al relevant waren in het begin van de browseroorlog. Nu...
Wat als je online community meer bereik oplevert dan je tv-programma? Ben je dan een tv-programma met een community? Of een community met een tv-programma? Een relevant identiteitsvraagstuk, aangezien de consumentencommunities van VARA’s Kassa en...
Zie jij webcare als noodzakelijk kwaad of als een kans om een relatie op te bouwen met je klant? Denk hier maar eens goed over na. Webcare wordt steeds belangrijker. Dit is inmiddels geen nieuws...
Het is pikdonker als hij zich aan ons voorstelt. “Ik ben Toine en ik zal jullie meenemen naar een paar ruimtes. We gaan naar een huiskamer, een plein, we gaan een weg oversteken, naar een...
Traffic is fijn, maar interactie is fijner! Bedrijven weten maar al te goed dat veel likes of kliks niet meer opwegen tegen echte waardevolle interacties met je merk. Niet alleen zorgt het voor meer betrokkenheid...
Onbeschaafd vind ik het, zo’n standaard LinkedIn-contactverzoek. Het feit de hele Nederlandse beroepsbevolking een account heeft, wil allerminst zeggen dat het er op de online rolodex wellevend aan toe gaat. Niet zelden wordt de werkende...
![Online shopping: Nederlandse consumenten geven 10,6 miljard uit [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2013/12/facebookadverteren-350x350.jpg)
De kans is groot dat jij wel eens iets online gekocht hebt. Niets bijzonders. Zeker niet als je kijkt naar cijfers waaruit blijkt dat in 2013 bijna 11 miljoen Nederlanders via internet een aankoop hebben...
In hoeverre is big data al doorgedrongen in het vakgebied van communicatie? Hoe staat het met de crisis in deze sector? En wat doen communicatieprofessionals wel en niet met social media? Jaarlijks steekt het CommunicatiePanel van...
Dixons was eind januari even volop in het nieuws, omdat ze de wifi-signalen van klanten en potentiële klanten volgden en de gegevens vastlegden. Nederland was in rep en roer: “Maar dat kan toch niet en...
Denk je aan Nike, denk je aan ambitie. Denk je aan Interpolis, denk je aan helderheid. Denk je aan de afdeling communicatie, denk je aan het interne communicatie-adviesbureau: denk je aan een communicatie-adviseur denk je...
De gemeenteraadsverkiezingen liggen precies twee weken achter ons. De campagne-artikelen liggen alweer in de kast en de partijen zijn bezig met het formatieproces. Wat ons herinnert aan 19 maart is het verlies van de regeringspartijen,...
Steeds meer apparaten worden voorzien van chips en sensors, waardoor ze gekoppeld kunnen worden aan het internet. Daardoor kun je straks op je smartphone vanuit één centraal punt alle technologie om je heen coördineren. Je kunt het zo gek niet bedenken: van auto’s tot hele keukens en van tandenborstels tot luchtkwaliteit meters.
