AI & Tech

Kom meer te weten over AI en Tech. Van online strategie en startups tot aan prompting en vibe coding. In de Frankwatching Categorie AI & Tech vind je tips, case studies, strategie en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Ouderen in sociaal isolement: hoe technologie perspectief kan bieden

De zorg- en welzijnsmarkt moet innoveren om eenzame ouderen beter te ondersteunen, te coachen, te motiveren en te activeren. In dit artikel lees je hoe we sociaal isolement bij ouderen te lijf kunnen gaan en wat hierin...

Marketing 03 Jun 2016 Arno Naafs

Non-profits: waarom Lean Startup dé methode is voor sociale innovatie

Sociale innovatie is lastig. Het zijn vaak taaie vraagstukken waarmee vooral de non-profitsector te maken heeft. Ze raken ons menselijk bestaan. Een voorbeeld van zo’n taai vraagstuk is hoe je een duurzamere (ecologische, sociale, economische)...

Marketing 01 Jun 2016 Misha de Sterke

Wat Gary Vee & Casey Neistat ons leren: visie, aandacht & innovatie

Gary Vee en Casey Neistat: in de online wereld zijn het inmiddels bekende namen. De een, Gary Vee, staat bekend als ‘start-upgoeroe’ en is al zijn hele leven bezig met digitale ontwikkelingen en marketing. De...

Content & Communicatie 30 May 2016 Maaike Gulden

Chatbot Tay & de leeuwenkuil die Twitter heet

Column – Microsoft was er als de kippen bij om nadrukkelijk te verklaren dat het niet haar schuld was. “Het is belangrijk om te weten dat het racisme van Tay niet de verantwoordelijkheid is van...

AI & Tech 29 May 2016 Joost Steins Bisschop

Wat kunnen we in Nederland leren van Silicon Valley?

Silicon Valley is “hot”. Menig Nederlandse gemeente zet zichzelf op de economische staalkaart met een subtiele verwijzing naar dit Mekka van innovatief ondernemerschap. Het Financieel Dagblad telde onlangs maar liefst 13 valleys in Nederland, 9...

Marketing 26 May 2016 Peter Ester

Waarom de zorg beter wordt met e-health

E-health wordt door sommigen verguisd en beschouwd als de ondergang van de zorg. Anderen zien het juist als de redding van de zorg. Wat is het nu echt en wordt de zorg er beter of...

Alle artikelen 24 May 2016 Jacqueline Fackeldey

De Digital Customer Journey: zo blijven je klanten loyaal

Zou Michael Porter ooit gedacht hebben dat de kracht ‘nieuwe toetreders’ de meest impactvolle zou worden in de economie en maatschappij? En dat substituten een complete markt in no-time kunnen ontwrichten? In de huidige tijd...

Klantcontact & CX 18 May 2016 Bart van der Kooi

Volledig digitaal klantcontact? Zo gaat elke klant overstag [onderzoek]

Wordt het niet eens tijd dat bedrijven afscheid nemen van traditionele kanalen zoals de telefoon en hun online dienstverlening zoals e-mail, chats en WhatsApp versterken? Consumenten vinden principieel dat dienstverleners de mogelijkheid moeten bieden tot...

AI & Tech 04 May 2016 Job van den Berg

De zelfrijdende auto: techniek leidt, ethiek volgt

Column – Eerder schreef ik over het trolleyprobleem. Het is een beroemd gedachte-experiment in de filosofie. Een tram (trolley) rijdt een heuvel af. Vijf mensen zijn vastgebonden op de route die de tram zal volgen. Vlak voor...

AI & Tech 01 May 2016 Joost Steins Bisschop

Een interface is menselijk: in 5 stappen naar natuurlijke interactie

Compleet onbewust kennen we interfaces die met ons communiceren, menselijke eigenschappen toe. Met die wetenschap moeten we interfaces van onder andere bedrijfssoftware zó ontwerpen dat deze aanvoelen alsof we werken met een vriendelijke, betrouwbare en behulpzame...

Klantcontact & CX 28 Apr 2016 Edo-Jan Meijer