AI & Tech

Thema 5063 artikelen beschikbaar

CONTENT & COMMUNICATIE

Webcare volgens OHRA: gewoon het gesprek aangaan

De praktische kant van webcare wordt eigenlijk maar heel weinig belicht. In deze serie zoek ik naar antwoorden op de hoe-vraag van…

Oliver de Leeuw 13 jaar geleden

AI & TECH

Hoe Facebook relaties beïnvloedt

De korte film Noah is een van de juweeltjes van het Internationale Film Festival dat afgelopen week in Toronto plaats vond. Te…

Sander Duivestein 13 jaar geleden

AI & TECH

Hoe introduceer je Yammer? Succesvolle activatie in 10 stappen

Van alle interne sociale media tools is Yammer in Nederland nog altijd marktleider. Maar hoe rol je het platform uit binnen je organisatie?…

Erik Slofstra 13 jaar geleden

MARKETING

Quid: visualisatie van big data maakt strategische besluitvorming mogelijk

Over big data wordt veel geschreven en gesproken, met name over de voorspellende waarde. Het voorspellen van consumentengedrag kan bijvoorbeeld heel belangrijk…

Sanne van Let 13 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Inloggen met een knipoog: je lichaam als je nieuwe wachtwoord

“Treat your password like your toothbrush. Don’t let anybody else use it, and get a new one every six months.” Deze quote…

Sander Duivestein 13 jaar geleden

AI & TECH

Kijk anders naar wat als gewoon wordt beschouwd

Meer te onpas dan te pas wordt het woord gebruikt, dikwijls in combinatie met het bijvoeglijke ‘digital’. Digital disruption, een allitererend woordenduo…

Joost Steins Bisschop 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Upgrade je baby: zo wordt het ouderschap een eitje!

Ik ben de trotse vader van 2 dochters. Inmiddels zijn de meiden 7 en 9 jaar oud en geven ze me veel vreugde en…

Sander Duivestein 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Webcare bij gemeente Eindhoven: medemenselijkheid staat voorop

Loopt de overheid nou voor of achter als het gaat om webcare? Ik hoor er verschillende geluiden over. Een gemeente die in…

Oliver de Leeuw 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Online communicatie: het is tijd voor een menselijke toon!

Waarom zijn we verslaafd aan jargon en managementtaal in onze online communicatie? En vooral: waarom vallen we onze klanten hiermee lastig? Een…

Dimitri Lambermont 13 jaar geleden

MARKETING

10 tips van millennials voor een innovatieve organisatie

Bij innovatie en innovatieve organisaties heeft iedereen zijn eigen beeld. Voor de overheid is innovatie voornamelijk een bètabezigheid en zijn innovatieve organisaties high-techbedrijven.…

Jacqueline Fackeldey 13 jaar geleden

AI & TECH

Wat als je klanten je vrienden worden?

Kunnen je klanten je vrienden worden? Het klinkt vreemd, maar het gebeurt elke dag. Mijn vaders beste vriend is één van de…

Steven Van Belleghem 13 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Wearable computing voor je huisdier

Lijken honden op hun baas of gaan hun eigenaren steeds meer op hun trouwe viervoeters lijken? Professor Lance Workman, professor in de…

Sander Duivestein 13 jaar geleden

MARKETING

Innovatie bij Microsoft & Adobe: koop geen software meer!

Dit is geen oproep tot het massaal illegaal kopieren van software, in tegendeel. Dit artikel gaat over de vorm van businessmodel-innovatie waarbij…

Rob Blaauboer 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Complex probleem op te lossen? Gebruik Post-its!

Communiceren met woorden alleen is geen effectieve vorm van communicatie. Wil je een boodschap duidelijk overbrengen dan is een combinatie van woord…

Danny Debi 13 jaar geleden

MARKETING

Google Analytics: het hoe en waarom van conversie-attributie

Google Analytics geeft je inzicht in de conversie-attributie op je site met de multichannel-trechters. Sinds enkele maanden heeft Google Analytics toeschrijvingsmodellen toegevoegd,…

Gerard Rathenau 13 jaar geleden