AI & Tech

Kom meer te weten over AI en Tech. Van online strategie en startups tot aan prompting en vibe coding. In de Frankwatching Categorie AI & Tech vind je tips, case studies, strategie en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Online boeven vangen en geld verdienen doe je zo

Je hangt op de bank en surft doelloos wat voor je uit in www-land. Waarom blijf je niet gewoon liggen en verdien je wat geld? Met boeven vangen. Online. Drie jaar geleden ging in Groot-Brittanië The Internet...

AI & Tech 02 Sep 2013

Sales channel management: integreer 6 verkoopkanalen

Organisaties werken continue aan het verder optimaliseren van hun verkoopkanalen. Veel sales channel management-projecten hebben als doelstelling het verhogen van de online conversie, het verbeteren van de winkelformule of het optimaliseren van het callcenter-servicelevel. Bij...

Marketing 02 Sep 2013

Hoe content je merk kan versterken in 4 stappen

Content wordt steeds meer leidend. Niet voor niets heeft Coca-Cola aangekondigd dat hun focus voor de komende jaren komt te liggen op content excellence. Content marketing wordt content branding. Maar hoe kan content een merk versterken?

Content & Communicatie 02 Sep 2013

Destruction for dummies: een uniek bestand bestaat niet meer

Het is erg aandoenlijk. De Engelse premier Cameron blijkt hoogstpersoonlijk achter de opdracht te zitten, de opdracht tot vernietiging van de computer van The Guardian waarop de gelekte documenten stonden van de NSA, de Amerikaanse...

AI & Tech 01 Sep 2013

Kan iedereen een goede infographic maken?

Ik kijk altijd met enige afgunst naar al die mooie infographics die je op websites, zoals hier op Frankwatching, ziet langskomen. Het is een prachtige manier om data toegankelijk te maken. Ik vroeg me af;...

Klantcontact & CX 30 Aug 2013 Rob Blaauboer

Webcare voor half miljoen leden: hoe doet FNV Bondgenoten dat?

Stel je voor: tien Amsterdam ArenA’s vol met mensen die je allemaal ingewikkelde vragen stellen over arbeid, pensioen en sociale zekerheid. FNV Bondgenoten doet dit al jaren en sinds kort ook via webcare. Ga er...

AI & Tech 29 Aug 2013

Waarom omnichannel de toekomst is: 6 inspirerende innovaties

Meer merken, meer kanalen, meer devices. De consument krijgt continue versnipperde communicatie-uitingen over zich heen. Voor merken is het de uitdaging om de aandacht van de consument te krijgen én te behouden. Marketeers trachten daarom...

Marketing 27 Aug 2013

Laat die mensen zien! 3 inspirerende visual storytellers

Storytelling – het vertellen van een verhaal – is niets nieuws, het is een eeuwenoude traditie. Ook voor marketing- en brandingdoeleinden is het niet vernieuwend. In 2004 werd er al over geschreven. Het bereikt alleen...

Marketing 24 Aug 2013

Bedrijven willen 100% digitaal: zien jouw klanten dat zitten?

De kanaalvoorkeuren van klanten zijn de afgelopen jaren complexer geworden. Zowel bedrijven als hun klanten zijn multichannel geworden. Maar wanneer en waarvoor gebruikt een klant een specifiek communicatiekanaal? En hoe kun je hier als bedrijf...

Marketing 23 Aug 2013

IKEA zet in op online: welke retailer volgt?

Het klinkt zo logisch: eerst kijken hoe een stoel of tafel in jouw eigen huis staat, voordat je tot de aanschaf ervan over gaat. En dat is precies wat de vernieuwde IKEA catalogus-app (beschikbaar voor...

Marketing 22 Aug 2013